graindemalice.fr Reviews 83

TrustScore 2.5 out of 5

2.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Grain de malice Mulhouse ! Asthmatique fuyez ! Parfum d ambiance à gogo impossible de tenir ! Les vendeuses ont pas le choix c est une décision de la direction ! Bonjour la pollution bonjour l argen... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande d'un pantalon en coton, d'une ceinture et d'un pull en soldes via une vente privée. Les articles paraissent de piètre qualité (couleurs plus ternes au 1er lavage, coutures fragiles...) La... See more

Rated 3 out of 5 stars

J achete beaucoup de vêtements chez grain de malice , malgré avoir ramené plusieurs articles pour défaut comme des bouloches sur les pulls mais cette année c était le pompon des chaussett... See more

Rated 5 out of 5 stars

Enchantée de mon passage dans cette boutique (Challans), les vêtements sont de bonne qualité, d'un bon rapport qualité-prix, et très sympas. L'équipe est souriante, l'accueil est parfait. J'ai part... See more


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

83 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

Replied to 17% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Grain de malice Mulhouse

Grain de malice Mulhouse ! Asthmatique fuyez ! Parfum d ambiance à gogo impossible de tenir ! Les vendeuses ont pas le choix c est une décision de la direction ! Bonjour la pollution bonjour l argent pour cette dose de parfum abusif ! Car l odeur est forte horrible

5 May 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Déçue du style devenu vieillot

J'ai cessé d'être cliente ou beaucoup moins, car les vêtements dont le style est devenu trop vieillot ont ont perdu de leur qualité, ne serait-ce que les jeans qui ne se déformaient pas ce n'est plus le cas aujourd'hui, de plus les tailles ne correspondent pas du tout, un 36 est l'équivalent d'un 38.

8 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achat en market place peu convaincant

Commande d'un pantalon en coton, d'une ceinture et d'un pull en soldes via une vente privée.
Les articles paraissent de piètre qualité (couleurs plus ternes au 1er lavage, coutures fragiles...)
La procédure de retour est peu fluide :pas d'étiquette de retour inclue, motif de retour "trop grand" ou "ne convient pas" absent.
Il a fallu contacter le service client via le site marchand juste pour un retour de produit ayant coûté 9,99 euros...
Très déçue par cette expérience, il n'y aura sans doute pas de prochaine fois.

25 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Grain de malice à Caen.

Grain de malice à Caen.
Merveilleuse Anaïs, Merci pour ce coaching où vous m avez fabuleusement conseillé et habillé.
Une expérience en or.
Grâce à vous, à ce mariage , je serai très à l aise et élégante.
Merci à toute l équipe et plus particulièrement à la coach Anaïs

20 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Décevant

Décevant
Je n avais jamais commandé de vêtements de cette marque.
Je me suis laissée tenté par une chemise en jean à broderies .
La chemise d'éteind et laisse apparaître une zone plus foncée sur le tissus .
Je suis déçue de la qualité.
C est ma première et ma dernière commande.
Quel dommage, les collections proposées sont attrayantes mais pas de bonne qualité .
Suite à une réclamation celle ci a été classé sans suite sans possibilité de remboursement ou d échange.

3 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Paquet livré à 30 km du point relais…

Paquet livré à 30 km du point relais demandé et on me demande si je suis contente ! Non je ne suis pas contente ! Le point relais demandé fonctionne parfaitement et encore une fois l'incompétence crasse de Chronopost brille de mille feux ! On ne peut pas me renvoyer le paquet au point demandé, eh bien je ne serai plus cliente c'est aussi simple que cela !

10 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

1er article acheté à wasquehal 59

1er article acheté à wasquehal 59 en janvier dernier . Accueil très sympathique, personnel souriant et sachant conseiller. Je me suis donc acheté le pantalon particulièrement confortable qu'on me conseille. Je le lave une 1ère fois avant de le porter puis à chaque lavage sur l'envers ou pas, je constate d'horribles traces blanches! Ce tissu n'est pas du tout qualitatif ! J'aurais aimé ajouter une photo mais ça ne semble pas prévu !

6 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une marque que j'adore et que je recommande !

J'ai découvert cette marque il y a plusieurs mois et j'adore leurs produits.
J'ai commandé plusieurs fois sur le site et je suis toujours ravie. Les commandes sont rapidement préparées et expédiées.
Les produits sont magnifiques et correspondent bien aux photos (ce qui n'est pas toujours le cas : les couleurs qu'on voit sur le site sont les mêmes que le produit réel). J'ai encore reçu des achats aujourd'hui et vraiment je ne suis pas déçue. AU TOP !

14 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheté au magasin de Colmar mi…

J'ai acheté au magasin de Colmar mi décembre 2025 un tailleur rouge sympa, mais porté 4 fois et déjà la jupe s'effiloche derrière tout autour de la fermeture et j'ai même un trou.pourtant je fais attention à mes affaires et suis très déçue de la qualité médiocre. Dommage!!!

11 December 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Grain de malice Semecourt:

Grain de malice Semecourt:
Pour la deuxième fois je me déplace ( n’habitant pas à côté ) pour aller chercher une réservation. D’abord on me donne le colis d’une autre cliente, après m’avoir demandé au mois 6 fois mon nom et des aller retour dans tous les sens …et une attente d’au moins 20 mn on m’annonce que la collègue de la veille a oublié de mettre mon article de côté !
On se demande pourquoi occuper un tel emploi en étant aussi incompétentes!
Dernière fois que je remet les pieds dans ce magasin.

27 February 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

La qualité baisse....

Fidèle cliente depuis des années, ainsi que d'autres membres de ma famille , nous constatons que la qualité des vêtements baisse au fil du temps
Un tee shirt "doudou" ou un pull lavés 2 fois en machine (programme laine) "boulochent" énormément.
Les prix, eux ne baissent pas....
Pour ma part, je commence à regarder ailleurs.... Dommage!

30 January 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

J achete beaucoup de vêtements chez…

J achete beaucoup de vêtements chez grain de malice , malgré avoir ramené plusieurs articles pour défaut comme des bouloches sur les pulls mais cette année c était le pompon des chaussettes à plus de 8€ les 2 paires trouées le jour même , un jean avec des trous au bout de 1 an , réponse qu on le met trop , un pantacourt acheté avec une tâche que j avais pas vu , un tee-shirt avec l antivol. J ai du y retourner 30km aller et 30 retour, une ceinture qui casse au bout d une semaine etc.. et j ai jamais eu un geste commercial , juste un désolé . Ça donne plus trop envie

10 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Les chemisiers étaient top… l’ambiance, beaucoup moins.

Je suis venue dans la boutique Grain de Malice de Saran 45 à la recherche d’un chemisier. Franchement, les vêtements sont bien coupés et j’ai trouvé rapidement mon bonheur (j’hésitais entre un chemisier noir et un vert motif bandana).
En revanche, l’expérience en caisse a tout gâché. J’ai demandé si les cartes cadeaux étaient acceptées (je les ai présentées au format carte bancaire), et j’ai ressenti immédiatement du mépris et un manque d’intérêt : aucune vraie vérification, aucune intention d’aider.
On m’a ensuite demandé si j’avais une carte de fidélité : j’ai répondu non, et aucune proposition ne m’a été faite pour y adhérer (ce qui est pourtant généralement le minimum en boutique). Et pour finir, la caissière a enregistré la version papier de mes cartes cadeaux (des chèques cadeaux) d'1 cliente précédente, donc le magasin les accepte. Et malgré ça, aucune vraie volonté de vérifier calmement si mes cartes cadeaux passaient aussi.
J’ai payé, je suis partie… avec un goût amer.
C’est dommage, parce que les produits sont de qualité, mais l’accueil et l’attitude en caisse comptent autant. Je n’y retournerai pas.

24 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Site à fuir . Plus jamais

Site à fuir. J'ai commandé pour faire un cadeau un pull et des chaussettes à ma maman . Je paye le service cadeau pour que ce soit un joli paquet et les frais de livraison. 2 jours après je reçois un mail me disant que le pull est en rupture ( pourtant dispo lors de ma commande) voyant que ma commande n'était pas encore expédiée, j'appelle le service client pour annuler cette commande , ne voyant pas ma maman recevoir juste des chaussettes emballées dans un emballage cadeau pour son anniversaire ça ressemblait à une plaisanterie. Malgré que le colis n'était pas parti ils ont refusé d'annuler la commande , n'ont rien voulu entendre , m'ont demandé de me calmer , ont refusé de me passer la responsable , et j'entendais des rires derrière . Franchement ne commandez pas chez eux , service client déplorable, stocks pas à jour ...On s'étonne que les magasins ferment en France mais faut qu'ils apprennent le sens du mot commerce . Je commanderai chez temu la prochaine fois leur service client est réactif et commerçant

19 January 2026
Unprompted review
graindemalice.fr logo

Reply from graindemalice.fr

Bonjour Madame,
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique ce matin, une commande ne peut plus être annulée lorsqu’elle est déjà préparée pour l’expédition, ce qui était le cas pour la vôtre. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l’annulation de l’article en rupture de stock, liée à un incident informatique exceptionnel. Lorsque vous nous avez appelés, nos équipes étaient en communication avec d’autres clientes, ce qui peut expliquer ce que vous avez entendu ; nous en sommes sincèrement désolés.

Belle journée à vous,
Cordialement,
Mélanie

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look