På jeres hjemmeside kan man vælge DAO…
På jeres hjemmeside kan man vælge DAO levering - tjekker at der står det er til min privatadresse (da jeg er dårligt gående) og ja; det gør der…
Alligevel kommer der besked om at min pakke leveres til SuperBrugsen. Efter mail siger i, at jeres pakker ikke kan leveres privat.
Det vil nu koste mig 225,-kr at få hentet min pakke.
Virkelig meget dårlig oplevelse
Reply from Shop-Kreativ
Hej Birthe..
Vi leverer med DAO ja, men da vi på nuværende tidspunkt ikke har hjemmelevering, hvilket jo altså tydeligvis ikke kan vælges i webshoppen, kan du som kunde ikke forvente at vi leverer direkte til privat adressen, men til pakkeshop.. Havde du nu kontaktet os inden, da du ikke havde mulighed for at vælge hjemmelevering, så havde vi fundet ud af det inden jeg leverede pakken til forsendelse.. Vi beklager dit besvær, men vi har gjort det bedste vi kunne, nemlig sendt din ordre kort efter bestilling..