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Bramfelder Chaussee 355, 22175, Hamburg, Germany
3.3
9 reviews
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Leider können wir das Produkt nicht bewerten....beim 1. Lieferversuch war angeblich dpd verantwortlich und konnte nicht liefern und bei der 2. Bestellung ( Produkt jetzt 30Euro teurer ) wurde nur abgebucht aber die Ware haben wir nie erhalten.....
Ich hatte vier verschiedene Rollos für Roto und Velux Dachfenster bei Dekologi bestellt.
Dazu gab ich die Herstellernummer der Fenster bei Dekologi an und diese suchten mir die passenden
Rollos dazu aus
Die Rollos wurden nach drei Wochen geliefert , alles passte tadellos und war auch sehr einfach zu montieren
Einige Nachfragen von mir wurden von Dekologi sofort beantwortet
Hier wird also Kundenservice noch gross geschrieben das findet man ja heute nicht mehr überall
Top Bestellabwicklung, und das allerbeste ist das für ein 35 Jahre altes Velux Fenster es noch ein Verdunkelungs Rollo gab, und auch passte.
Hatte es vorher schon bei anderen Anbietern ohne Erfolg versucht.
Immer wieder gerne !
Ehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Immer prompt geantwortet. Bei Problemen sofort Abhilfe geschaffen. Gerne Wieder. Sehr zu empfehlen!
Wir haben 3x Velux-Dachfensterrollos, 3x Velux-Insektenschutzkassetten, 1x Velux-Plissee und 3x Jalousien auf Maß bestellt.
Wir wurden fachmännisch und freundlich beraten.
Nach rasche Lieferung und Selbstmontage sind wir sehr zufrieden.
Immer wieder gern.
Bernd Büge
Nachdem ich bei einem anderen Rollo-Hersteller bestellt und keine Ware erhalten hatte, lief hier bei Dekologi alles glatt. Die Ware kam prompt, das Rollo ist gut verarbeitet/stabil und ließ sich sehr leicht anbringen. Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön!
Ich habe für 3 Rollos knapp 700€ bezahlt. Qualität und Verarbeitung lassen zu wünschen übrig.Sehr schade. Ich würde dort nicht nochmal bestellen. Rollos schlagen Wellen und Schiene unten am Abschluss wurde nicht anständig angebracht.
Reply from Dekologi Sven Pareike e.K.
Kunde bemängelt welligen Stoff. Wir bieten an den Fehler zu korrigieren, leiten alles in die Wege, Kunde möchte aber plötzlich keinen Umtausch mehr. Dann beschädigt der Kunde die Träger, wir schicken auf Kulanz kostenlos neue Träger raus. So unnötig dieser ganze Ärger. Kunde arbeitet aber nicht mit. Dann können wir auch nichts mehr tun. Hauptsache nochmal eine Bewertung schreiben. Hätten Sie auch eine geschrieben wenn alles glatt gelaufen wäre? Wahrscheinlich nicht. Schade........
Ich bin mega zufrieden und kann das Geschäft nur weiterempfehlen, man bekommt eine tolle Beratung und kann sich die Muster direkt anschauen.
Ich wurde gut beraten. Telefonisch war es etwas zäh jemanden zu erreichen, aber nach einer kurzen Email kam prompt der Rückruf. Nach all den Jahren habe ich endlich ein passendes Rollo. Kann ich jeden empfehlen.
PS: Wer bisschen schmunzeln will, sollte sich die Anrufbeantworteransagen anhören, vor allem den der nach 18 Uhr kommt :-)
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