Var hos en af jeres bilvaske og kunne ikke vaske min bil pga den var i stykker da jeg ringer til jeres kundeservice som skal være døgnåbent så er der ikke nogen der tager telefonen og dette er ikke... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Pas på hvad du gør når du vasker bilen er blevet opkrævet 149kr om måneden for noget jeg ikke bruger kan ikke få en kvittering for ophævelse eller pengene til bage for noget jeg ikke viste jeg have... See more
Company replied
Støvsugerne virker aldrig på Roskilde–Rødovrevej og på Park Allé i Brøndby. Det gør, at jeg ikke har lyst til at tilmelde mig jeres bilvask igen. Man vil gerne have både støvsuget og vask, me... See more
Company replied
Frederikssund f24 vaskehal Efter vask stank bilen af rådden vand , nu 3 dage efter stinker bilen stadig , desuden er der en underlig belægning på bilen , bruger i det vand der vaskes biler i gentag... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Køb af benzin og diesel til lave priser på tankstationen. Find nærmeste servicestation med bilvask eller ansøg om brændstofkort m.m.
Contact info
Denmark
- www.f24.dk
1.6
Bad
198 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Er ked af
Er ked af, jeg ikke kan give 0 stjerner. Vask til 189 kr, vasker IKKE bilen ren. Efterfølgende er den spækket med ridser, hvilket åbenbart er en almindelig risiko, som de siger. Har vasket mange biler. Aldrig oplevet så mange ridser. Vasket som om børsterne er lavet af sten. Har snakket med kundeservice, som tilbød en ny vask. Nej tak. De har så sendt skadesanmeldelses blanket. Men som hun sagde, de advarer om det, så skal ikke regne med noget.
HVIS I HAR JERES BIL KÆR, SÅ VÆLG ET ANDER FIRMA
28 June 2025
Unprompted review
Reply from F24
Kære Belinda
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du ikke har haft en tilfredsstillende oplevelse med din bilvask. Vores vaskeanlæg lever op til gældende standarder.
Vi har tilbudt en ny vask som kompensation og sendt dig en skadesanmeldelsesblanket, så sagen kan vurderes nærmere.
Det er en standardprocedure, og vi behandler alle henvendelser seriøst og individuelt.
Vi respekterer naturligvis, hvis du vælger at benytte et andet firma fremover, men vi håber, du vil give os mulighed for at vise, at vi også kan levere en god oplevelse.
Med venlig hilsen
F24 Kundeservice
Dårlig kundeservice.
20 May 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Thomas,
Det er jeg ked af, du synes. Du er velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os", hvis du har lyst til at uddybe.
Med venlig hilsen
Q8/Olivia
Har abonnement (bliver nu opsagt)
Har abonnement (bliver nu opsagt), og vil ikke spilde mere tid på den her bilvask. Nr. pladescan virker kun 50% af tiden.
5 May 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Tyler,
Jeg beklager, at du har oplevet problemer med nummerpladescanneren - det skal selvfølgelig fungere, men skulle det svigte, er det altid muligt kontakte os på telefon 7024 2424, så vi kan hjælpe med det samme.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Vaskehaller med scan af nummerplade…
Vaskehaller med scan af nummerplade virker aldrig
Dårlig oplevelse til 0 stjerner 😡
3 May 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej,
Det lyder som en frustrerende oplevelse – det beklager jeg.
Vores vaskehaller med nummerpladescanner skal selvfølgelig fungere, men skulle det svigte, kan du altid kontakte os på telefon 7024 2424, så vi kan hjælpe med det samme.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Så fik jeg mine Kr
Så fik jeg mine Kr. 69,- tilbage for vask der ikke blev gennemført den 23-04-2025. på F24 Rørvigvej 3, 4500 Nyk. Sjælland.
Tak for det
23 April 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Preben,
Tak for dine anmeldelser.
Jeg beklager, at bilvasken den 23. april på vores F24 Rørvigvej ikke blev gennemført, og at du oplevede ventetid på tilbagebetalingen. Refunderinger kan desværre tage op til 10 hverdage, da det afhænger af behandlingstiden hos bank og kortudsteder – også selvom beløbet er sendt fra vores side.
Jeg er glad for at høre, at pengene nu er modtaget, og vi takker for, at du gav os en opdatering. Din feedback er værdsat.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Den 23/04/2025 Kl
Den 23/04/2025 Kl. 13.43 - købte jeg på mit dankort en vask til kr. 69,00 På F24 tanken Rørvigvej 3, 4500 Nyk. Sjælland.
Maskinen startede aldrig da bilen stod i vaskehallen. (
kvitt. nr. 9685 - ref: 980226 )
Brugte 20 min. på at komme i kontakt med en flink dame hos F 24, der lovede at overføre pengene til mit dankort straks.
I dag den 29 04.2025 er pengene stadig ikke returneret. Jeg går ud fra at pengene er tabt.
Det er så sådan man driver vaskehaller hos F 24.
23 April 2025
Unprompted review
Igangsættelse af bilvask
Igangsættelse af bilvask, når der er betalt, kan ikke ses eller gøres. Ved opkald lang…. ventetid😡
Bruger dem aldrig mere.
En stjerne er faktisk for meget.
3 April 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Jytte,
Jeg beklager din oplevelse med vores vaskehal - tak for din feedback.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Bil skadet i vaskehal F24 Kokkedal.
Har lige været i vaskehal F24 Kokkedal.
Da den vasker står jeg og kigger ind. Pludselig giver det et ordentligt ryk i bilen. Det viser sig, at vaskehallen har lavet en stor skade i mit venstre sidespejl.
Nu har jeg klaget, men der går op til 3-4 uger inden jeg får svar. Det synes jeg er lang tid.
Når hvis skaden bliver dækket vil denne anmeldelse blive opdateret.
2 April 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Brian,
Tak for din henvendelse, og jeg er ked af at høre om den skade, du har oplevet på dit venstre sidespejl i vaskehallen hos F24 Kokkedal. Jeg forstår, at det er frustrerende at skulle vente på svar, og beklager den ulejlighed, det medfører.
Jeg forstår, at ventetiden kan føles lang, men vi vil sikre, at du får den nødvendige opfølgning og den rette løsning på problemet.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Man kan ikke betale med telefonen
Man kan ikke betale med telefonen. Totalt latterligt. Vi er i 2024 😂
24 March 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Lars,
Jeg forstår din frustration, og vi er helt enige i, at kontaktløs betaling er en vigtig del af hverdagen i 2025! Heldigvis er løsningen på trapperne, og vi arbejder på at få det implementeret snarest muligt. Tak for din tålmodighed – vi glæder os til at kunne tilbyde en bedre betalingsoplevelse meget snart!
Med venlig hilsen
F24/Olivia
For ringe
For ringe! Jeg har vaskeabonnement og skulle vaske min bil en tirsdag morgen. Jeg var under stramt program, da bilen skulle til køreprøve ikke længe efter. Men programmet var fuldt realistisk. Vaskehallen i Brovst skulle åbne 7.00. Porten gik op 7.06. Så ville maskinen ikke genkende min nummerplade. Jeg kørte lidt frem og tilbage, men det lykkedes ikke. Jeg måtte ringe til service. Først flere minutters telefonmaskine og efterfølgende en sød nok dame at tale med. Deres computer have aflæst flere versioner af nummerplader på min bil og der var meget i vejen. Hun ville stille mig videre til en tekniker i stedet for bare at starte den skide vask. Jeg måtte køre til Shell og betale i stedet. De har nemlig noget grej, der virker. Måske har de også handlekraftig service, men det blev der heldigvis ikke brug for. Spild af tid og en virkelig dårlig start på dagen!!!
18 March 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Christoffer,
Jeg beklager din oplevelse – det kan jeg godt forstå, du fandt frustrerende.
Vaskehallen skulle naturligvis have været klar til tiden, og nummerpladescanneren burde have fungeret uden problemer.
Vores kundeservice har dog ikke adgang til at fjernstyre vaskehallen, derfor var det nødvendigt, at du blev viderestillet til en tekniker.
Vi tager din feedback til os og undersøger, hvad der er gået galt, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Gad vide om der aldrig er nogen der er…
Gad vide om der aldrig er nogen der er ude og tjekke de ubemandede steder.
Støvsugerne i Ikast virker ikke. De er tapet sammen med gaffatape, men det har åbenbart ikke hjulpet noget. 😵💫
10 March 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Tina,
Tak for din feedback. Vi har viceværter, der tilser vores stationer næsten dagligt, men vi beklager, hvis støvsugerne på vores station i Ikast ikke har været i den stand, du forventede. Vi tager din besked videre og sørger for, at det bliver undersøgt hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Defekt Vaskehal
Defekt Vaskehal, hvor bilen ikke blev tørret efter vask til 69 kroner. Så jeg fejlmelder Vaskehallen i Vallensbæk hos F24. Jeg bliver ikke tilbudt en omvask eller refundering ligeledes får jeg ikke engang et tak for at fejlmelde Vaskehallen. Det kalder jeg saftsuseme anti-service af højeste karat. Godt gået F24 og så det selvfølgelig slut med at bruge dem fremover. Farvel og nej tak.
4 March 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Bjarke,
Tak for din henvendelse. Vi beklager meget din oplevelse i vores vaskehal i Vallensbæk. Det er selvfølgelig ikke den service, vi ønsker at levere.
Du er velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os" med henblik på en løsning.
Med venlig hilsen
Q8/Olivia
Fint koncept med et abb
Fint koncept med et abb. som er baseret på nummerplade genkendelse, men hvis er det piv ringe at jeres løsning ikke understøtter "Ønsken nummerplade" Mega pinligt, at man kan implementere noget nyt, som ikke engang kan noget så basalt!
18 February 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Thomas,
Tak for din feedback. Jeg forstår din frustration og beklager, at løsningen ikke understøtter ønskenummerplader i øjeblikket. Vi arbejder løbende på forbedringer, og din kommentar er givet videre til de rette. Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Mest Elendige vaskehal jeg nogensinde…
Mest Elendige vaskehal jeg nogensinde har oplevet bilen var stadigvæk beskidt da den kom ud og det var en vask til 89 kr
29 December 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Casper,
Det er jeg ked af at høre! Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Du er meget velkommen til at kontakte os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os", så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Kunde i 3 år
Jeg har haft vaske abonnement i 3 år, og nu gider jeg ikke mere.
I de 3 år, har hver 2.-3. gang jeg har kørt ned, for at vaske min bil, virker vaskehallen ikke. Og det er på flere forskellige stationer, jeg har haft kørt til.
Da jeg så ringede til kundeservice og sagde, at nu vil jeg egentlig gerne have et eller andet tilbage fordi, jeg jo betaler for en service, der ikke bliver leveret. Deres svar var bare, at hvis jeg er utilfreds, må jeg jo opsige mit abonnement.
Så i bedste fald, middelmådige bilvaske og virkelig dårlig service!
KAN HELT SIKKERT IKKE ANBEFALES!!!
12 January 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Anders,
Tak for din feedback. Jeg beklager, at din oplevelse med vores vaskehaller og kundeservice ikke har levet op til dine forventninger. Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis vaskehallerne ikke har fungeret optimalt med dit vaskeabonnement.
Vi tager din kritik til os og vi værdsætter, at du har gjort os opmærksom på dette, så vi kan blive bedre fremover.
Hvis du har flere detaljer, du ønsker at dele eller har andre behov, er du velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Jeg fik desværre fat i den samme…
Jeg fik desværre fat i den samme medarbejder over telefonen 2 gange. Utrolig arrogant og næsvis medarbejder, der ikke ville svare på hvad der blev spurgt om. Hun havde mere travlt med at henvise til den hjemmeside hun ikke selv kunne finde rundt i, end at svare. Det blev rigtigt pinligt, da dét hun bad mig finde på hjemmesiden flere gange, åbenbart var på en gammel version. Jeg er helt med på at man ikke kan vide alt, men man kunne jo give en god oplevelse ved at være imødekommende og villig til at svare, når en kommende kunde der ringer. Jeg aner ikke hvor jeg skal melde oplevelsen ind, for hvis samme medarbejder sidder og modtager mails, bliver den jo bare slettet. Og som firma ville jeg godt vide, hvis min medarbejder ikke levede op til mine forventninger.
15 January 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Simone,
Jeg beklager, at din oplevelse med vores medarbejder ikke levede op til forventningerne. Det er vigtigt for os, at alle kunder mødes med imødekommenhed og god service.
Vi tager din feedback til os - hvis du har flere detaljer, du ønsker at dele, er du velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os"
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Flot flot !!!!!
Flot flot !!!!!! Så holder man igen på f24 i Ikast hvor det halve af standerne ikke virker hader at skulle beuge tid på gætteleg hvor man er heldig at kunne tanke….. kun 6 dage siden sidst det hele ikke virkede og ved ikke hvor mange gange i lover efter snak i tlf at i nok skal få styr på det…… er I bare ligeglade eller hvad ???????? Kom nu fanme ikke iorden det her !!!!!!
10 January 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Jesper,
Tak for din henvendelse. Jeg beklager de problemer, du har oplevet med standerne i Ikast. Vi har netop været i kontakt med viceværten, som fremover vil tjekke standerne og komme forbi oftere for at sikre, at de fungerer.
Vi forstår din frustration og arbejder hårdt på at få dette løst. Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
F24 i Køge.
F24 i Køge..
Ville have en ren bil, så jeg køre i vaskehal imens den tørre min bil, lukker vaskehallen ned (muligvis) strømsvigt.
Jeg ringer til vagt telefonen og bliver mødt af en utrolig behjælpelig gut ved navn Mathias som prøver og hjælpe ved og ringe rundt, han ringer så tilbage og her går det bestemt galt…
Hverken ejer eller tekniker har sin telefon, ender med at sidde fanget i vaskehallen i over en time uden nogen ved hvordan de skal hjælpe, komplet inkompetent..
til sidst tænder lyset af sig selv og jeg kan manuelt køre carporten op og bakke min bil ud, vaskehallen er stadig død dog.
Jeg skriver en klage, og her får jeg et svar tilbage hvor det mest af alt lyder som om de fralægger sig alt ansvar og mener der aldrig har været problemer med vaskehallen, har da heldigvis billeder/videoer som bevis..
jeg misset så min færge og et arbejdsrelateret møde, så tak for det :)))
4 January 2025
Unprompted review
Reply from F24
Hej Jannick,
Tak for din henvendelse. Jeg beklager den oplevelse, du har haft i vores vaskehal i Køge, og de gener, det har medført. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi sætter stor pris på, at du har billeder og videoer, så vi kan undersøge sagen nærmere. Vi tager dette seriøst og vil gennemgå procedurerne og teknikken for at undgå lignende hændelser fremover.
Vi har kontaktet dig med henblik på en kompensation for denne oplevelse, som vi håber, du vil imødekomme.
Vend gerne retur på enten vores henvendelse via. mail eller kontakt os på https://www.q8.dk/q8-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Jeg beklager endnu engang, og jeg håber, vi kan byde dig velkommen på vores stationer igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Altid gode priser og god
Altid gode priser og god , hurtig og venlig service når man har brug for det
21 December 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Tommy,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Jeg er glad for at høre, at du sætter pris på vores priser og service. Det betyder meget for os at kunne hjælpe hurtigt og venligt, når du har brug for det.
Vi ser frem til at betjene dig igen!
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Da jeg tidligere har kritiseret F24 så…
Da jeg tidligere har kritiseret F24 så synes jeg det er på sin plads at nævne at deres app reddede min weekend...
Havde det ikke været fordi jeg gennem appen kunne tanke selvom jeg kun havde nogen hundrede kroner på kontoen, så havde jeg skulle gå på arbejde og til nærmeste by med forretninger for og handle...
7 December 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Dennis,
Tak for din feedback – og hvor er det dejligt at høre, at vores app har gjort en forskel for dig, når du havde brug for det! Det glæder mig, at den kunne hjælpe dig i en presset situation.
Hvis der nogensinde er noget, vi kan hjælpe dig med, skal du ikke tøve med at række ud.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Med venlig hilsen
F24/Olivia
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.