Var hos en af jeres bilvaske og kunne ikke vaske min bil pga den var i stykker da jeg ringer til jeres kundeservice som skal være døgnåbent så er der ikke nogen der tager telefonen og dette er ikke... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Pas på hvad du gør når du vasker bilen er blevet opkrævet 149kr om måneden for noget jeg ikke bruger kan ikke få en kvittering for ophævelse eller pengene til bage for noget jeg ikke viste jeg have... See more
Company replied
Støvsugerne virker aldrig på Roskilde–Rødovrevej og på Park Allé i Brøndby. Det gør, at jeg ikke har lyst til at tilmelde mig jeres bilvask igen. Man vil gerne have både støvsuget og vask, me... See more
Company replied
Frederikssund f24 vaskehal Efter vask stank bilen af rådden vand , nu 3 dage efter stinker bilen stadig , desuden er der en underlig belægning på bilen , bruger i det vand der vaskes biler i gentag... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Køb af benzin og diesel til lave priser på tankstationen. Find nærmeste servicestation med bilvask eller ansøg om brændstofkort m.m.
Contact info
Denmark
- www.f24.dk
1.6
Bad
198 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vask ikke jeres bil hos F24!!
Har lige vasket bil hos F24 på Munkholmvej i Holbæk.
Det resulterede i en kæmpe ridse på for skærmen af vores nye bil😡
Vask ikke bil hos F24!
30 November 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Christian,
Jeg er ked af at høre om din oplevelse med vores bilvask på F24 Munkholmvej i Holbæk. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi vil gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning. Du er derfor velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
F24/Olivia
2 x reservation af beløb
Det er lidt mærkeligt, at beløbet man tanker for bliver reserveret 2 gange - en for F24 og en for Q8, samme beløb.
F24 beløbet blev trukket efter et par dage.
Q8 beløbet stod som reserveret i op mod en uge (før det bliver kanselleret).
Jeg mener ikke at have set dette før hos F24.
Det burde ikke være lovligt at lægge beslag på kunders penge på den måde. Hverken et forkert beløb og/eller flere gange det samme beløb.
Men ellers plejer det at være et udemærket sted at tanke (i forhold til andre steder)
#Edit
Bliver nød til at pointere at der ikke bliver reserveret kr.950, men derimod det tankede beløb - kr. 558,36 x 2. Så udsagnet, at i ikke ved hvor meget der bliver tanket for, må være usandt.
13 November 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Martin,
Da vi ikke ved hvor meget, du ender med at tanke for, er vi nødt til at sikre et beløb på forhånd, når du betaler med kreditkort (IKKE Dankort eller Q8/F24-kort). Derfor laver vi en forhåndsreservation på 950 kr. Vi kommer dog aldrig til at trække flere penge fra dit betalingskort, end hvad du faktisk har tanket for.
Når tankningen er afsluttet og det faktiske tankbeløb kendes, trækker vi det korrekte beløb og frigiver reservationen øjeblikkeligt. Langt de fleste kunder lægger slet ikke mærke til, at der foretages en reservation, da data overføres inden for få sekunder mellem tankstation og bank, og man derfor kun ser det beløb, der trækkes og ikke selve reservationen. Men i enkelte tilfælde kan der gå et par dage, før banken får ophævet reservationen. Vi sender altid automatisk besked til banken om at ophæve reservationen øjeblikkeligt efter en tankning er afsluttet.
Har du yderligere spørgsmål eller andre behov, er du altid velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Nu har jeg så for 2
Nu har jeg så for 2. gang været i Kirkehyllinge for at vaske min bil, ja det var dumt at gøre det igen I know 😔 Det er virkelig en dårlig vaskehal, ingen sæbe i hverken hane eller hal og så for det ikke skal være løgn, så skubber de der vaske arme eller hvad man kalder dem ret voldsomt til min bil, jeg har en UP det er så dårlig en vaskehal, ved I har fået flere dårlige anmeldelser men der bliver ikke gjort noget, hvorfor……❓ Har aldrig oplevet noget lignende 👊🏻👎🏻 jeg vil have mine penge tilbage….
30 September 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Tina,
Tak for din henvendelse, og jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores vaskehal i Kirke Hyllinge.
Det er naturligvis ikke optimalt, at der ikke var sæbe, og at udstyret påvirkede din bil negativt.
I situationer som disse, må du i fremtiden meget gerne henvende dig til os direkte, så vi kan få det løst hurtigst muligt.
Husk at du altid kan kontakte os på tlf: 7024 2424 eller på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Jeg tanker jævnligt hos f24 og specielt…
Jeg tanker jævnligt hos f24 og specielt i Kolding på Vejlevej, men der har nu i over 2 mdr. ikke været muligt at få en kvitt. på nogen af standerne og det får man at vide vil blive ordnet når man ringer 79242424 og beder om en kvitt. pr. mail. Men der sker intet og jeg tænker ikke det er så ofte muligt at løbe tør for kvitt. når man får at vide at den tilknyttede Pedel skulle komme der ofte på en uge. Sidst oplevet 13.9 og har stadig ikke fået min mail med kvitt.
13 September 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Jan,
Tak for din feedback og for at informere os om udfordringen med kvitteringerne ved vores F24 station på Vejlevej i Kolding. Vi er kede af at høre, at du har haft vedvarende problemer med at få kvitteringer, og vi forstår, hvor frustrerende det kan være.
Jeg sørger for at videregive informationen til vores vicevært, så vi kan sikre, at der fremadrettet er mulighed for at få en kvittering.
Har du endnu ikke modtaget din kvittering på mail, er du velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os", så sørger vi for at fremskaffe den til dig.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Godt og billigt vaskeprogram i…
Anvendte det billigste vaskeprogram i vaskehallen i Hirtsals 24.august. Hurtigt, god vask og billigt.
24 August 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Eydun,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du fandt vores vaskeprogram hurtigt, effektivt og prisvenligt.
Hvis du nogensinde har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Kørte bil i vaskehal og valgte en vask…
Kørte bil i vaskehal og valgte en vask til 89 kr. Og betaler med visa Dankort. Opdager efterfølgende, at i har reserveret 1200 kr på mit kort.
Hvad pokker er meningen.
Sidste gang, at jeg benytter jeres station.
1 September 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Henrik,
Jeg forstår din frustration og beklager dette. Vi reserverer normalvis aldrig et beløb på 1200 kr., når man vasker sin bil - men vi har opdaget, at enkelte Nordea kunder oplever dette.
Det er dog vigtigt at understrege, at det kun er et midlertidigt beløb, og at det korrekte beløb for vasken på 89 kr. vil blive trukket fra din konto, mens den resterende reservation vil blive ophævet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller behov, er du velkommen til at kontakte os på vores hjemmeside https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
F24/Olivia
F24 i Aars så havde deres vaskehal…
F24 i Aars så havde deres vaskehal ødelagt begge mine vinduesester så dem vil jeg gerne have i betaler for og så vil jeg gerne have min penge tilbage skal jeg ikke har levet op til kravet
17 August 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Simon,
Hvis du mener, at der er opstået en skade på din bil i forbindelse med bilvask, bedes du henvende dig til os på Skader@Q8.dk.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Beskidt i vaske hallen.
Vaskehallen er møg beskidt. Støvsugeren virker aldrig. Stedet er i Fjerritslev.
16 August 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Rikke,
Vi beklager meget, at vaskehallen i Fjerritslev ikke lever op til vores standarder. Vi tager din feedback til os og vil straks sørge for at videregive informationen til vores vicevært, så han kan få styr på situationen.
Husk at du altid kan ringe til os på tlf.: 7024 2424 eller skrive til os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os", hvis du har feedback, spørgsmål eller andre behov.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Frederikssund f24 vaskehal
Frederikssund f24 vaskehal
Efter vask stank bilen af rådden vand , nu 3 dage efter stinker bilen stadig , desuden er der en underlig belægning på bilen , bruger i det vand der vaskes biler i gentagne gange ??
Lidt surt at smide penge ud af vinduet når man satser på en ren bil !
10 August 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Liva,
Jeg beklager, at din oplevelse i vores vaskehal ikke levede op til forventningerne. Det er ikke den standard, vi ønsker at levere.
Jeg sørger selvfølgelig for at videregive informationen, så vi kan få denne udfordring løst.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne rette op på denne uheldige situation.
Med venlig hilsen
Q8/Olivia
Bestiller en fransk hotdog
Bestiller en fransk hotdog, pølsen har lagt så længe at den er helt rynket og brændt, og brødet fik maks 20 sek, så slet ikke sprødt
11 August 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Sille,
Alle vores F24 stationer er ubemandede, og vi sælger derfor ikke hotdogs eller andet mad. Hvis der ligger en butik/kiosk eller andet på vores station, er det nogle, der har lejet sig ind på vores forplads.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Nedslidt anlæg
Nedslidt er nok det ord der betegner vaskehal og pusleplads i 9690 Fjerritslev, vaskehal er møgbeskidt og mundstykke på støvsuger er ødelagt.
30 July 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Renè
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Jeg beklager din dårlige oplevelse på vores station.
Vi bestræber os altid på at levere den bedste service til vores kunder, og det er ærgerligt, at vi i dit tilfælde ikke har levet op til dette.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og beder om forståelse, mens vi arbejder på at løse dette problem. Hvis der er yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
Q8/Maria
F24 Nykøbing Sj.
F24 Nykøbing Sj.
Rigtigt behageligt personale og super god vaskemaskine, så ingen problem her
BH John
5 July 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej John,
Tak for din positive tilbagemelding! Jeg er glad for at høre, at du har haft en god oplevelse med personalet og vores vaskehal.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
DÅRLIG VASK - ikke pengen værd
Hej
Bilvask på F24 Nr.Bjert / Kolding
nu har jeg flere gange vasket på denne tank, - og det er mere en dårligt, der bliver ikke vasket rent rent, købte en vask til 179. krog begge side - dørene er stadig meget beskidte, føler mig godt nok snydt, vaskede for 14 dage siden og måtte da jeg kom hjem vaske mine døre rene for snavs, har også prøvet på en Shelle tnak her i byen og der er til UG. - hvad sker der lige for jer. Vil overveje og sige stop til F24 - det er sagt på dansk noget skidt de levere
4 July 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Arne,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med vores bilvask på F24 Nr. Bjertevej. Jeg er ked af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores bilvask.
Vi bestræber os altid på at levere den bedste service til vores kunder, og det er ærgerligt, at vi i dit tilfælde ikke har levet op til dette.
Du er velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os" med flere detaljer, så vi kan følge op på det.
Hvis du fortsat oplever problemer, vil vi meget gerne vide besked.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
0 stjerner til f24…
0 stjerner .....er nyoprettet via f24 app, ved 'første' tankning kommer en melding 'ups noget gik galt' ...jeg kontakter derfor f24 for hjælp og tilbagemelding er at de ikke kan hjælpe mig.
26 June 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej,
Jeg beklager meget, at du har oplevet problemer med vores F24 app ved din første tankning, og at vi ikke har kunnet hjælpe dig tilstrækkeligt.
Du er velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os", så vil vi hellere end gerne hjælpe med at løse/fejlmelde det respektive problem.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
For mange problemer med betalingen
Når man indsætter sit VISA/Dankort i automaten ved betaling for brændstof, bliver man bedt om at vælge, om man vil betale med Visa-delen eller Dankort-delen af kortet.
På trods af, at jeg gang på gang vælger Dankort, så vælger systemet automatisk Visa (det står på skærmen).
Jeg fejlmeldte dette til F24 for snart et par år siden vil jeg tro, men problemet er stadig ikke løst, på trods af en lovning på, at F24 ville kigge ind i at få lavet en opdatering til automaterne.
At det så stadig ikke er løst, her et par år efter, er ufatteligt!
Desuden er deres automater meget langsomme. Selv app'en er meget langsom og tung at betale igennem.
Jeg savner kontaktløs betaling. Det har mange af jeres konkurrenter, så hvornår kommer I ind i kampen?
På trods af alle disse udfordringer med F24, køber jeg mit brændstof andetsteds.
21 May 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Martin,
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager de problemer, du har haft med vores betalingssystem. Vi forstår din frustration over, at Dankort ikke bliver valgt korrekt, selv når du vælger denne mulighed, og at problemet ikke er blevet løst trods tidligere fejlmeldinger. Vi tager din feedback til os og vil følge op med vores tekniske team.
I forhold til kontaktløs betaling, står vi overfor en større udskiftning, og har desværre ikke en tidshorisont på, hvornår vores terminaler bliver udskiftet.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os på på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os" eller på tlf.: 7024 2424.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
F24 reklamerer stort med deres bilvask…
F24 reklamerer stort med deres bilvask i appen Så jeg ville skifte fra wash world til F24
En joke dette er ikke muligt da min bil har ønske nummerplader men ved wash world er dette ikke et problem
Det må jeg sige er noget af en omme F24
15 May 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Brian,
Tak for din feedback.
Det er korrekt, at vores app desværre ikke er sat op til, at det er muligt at lave et vaskeabonnement, hvis man har ønskeplader. Beklager.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
ADVARSEL PAS på ved køb af diesel på F24 tanken
PAS på ved køb af diesel på tanken.
Ugennemskuelig pris på diesel bio - den er dobbelt som dyr som den almindelige. Den dyre diesel pris bliver først vist i displayet når man løfter pistolen fra holderen og man kender ikke prisen før. Der er ingen skiltning sammen med den uden ved vejen. Der er heller ikke nogen oplysning på hjemmesiden. Det er ret irriterende, at man ikke kan regne med prisen. Der er ingen skiltning over den meget dyre bio diesel til kr. 27,09 ikke før man har taget pistolen i standeren. Der mangler enten præcis skiltning som på den billigere diesel. Jeg føler mig virkelig snydt - og misinformeret ØV! Køber ALDRIG mere diesel i F24
8 May 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Ruddie,
Jeg er ked af, du føler dig snydt.
Vi har som regel mindst 5 produkter, man kan tanke på vores Q8/F24 stationer. Disse kan ikke alle være listede på pylonen - derfor kan man altid se prisen, når man løfter pistolen.
Man kan se prisen på alle vores produkter på vores hjemmeside, inkl. biodiesel https://www.q8.dk/priser/.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Den tømte dækket for luft i stadet for…
Den tømte dækket for luft i stadet for at pumpe
26 April 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej August,
Jeg beklager den uheldige oplevelse, du havde på vores F24-station.
Jeg vil anbefale dig at kontakte os direkte på tlf. 7024 2424 næste gang, du har udfordringer eller anden brug for hjælp, da det ville hjælpe os med at forstå problemet og komme med en eventuel løsning eller fejlmelde dæktryksmåleren.
Med venlig hilsen
F24/Olivia
Brugte F24 app for at tanke
Brugte F24 app for at tanke, efter reservation af DKK 950, skrev F24 app, "ups. noget gik galt...." og det var ikke muligt at tanke. Kontaktede kundeservice, telefonisk, 2 gange, begge gange fik jeg at vide - "beløbet vil blive returneret da du ikke har tanket.
Da der næste dag ikke var returneret nogle penge, kontaktede jeg kundeservice via mail, desværre var der ingen hjælp at hente, de meddelte blot - dine penge returnere efter den 20. april, pengene var hævet den 2. april, de var ikke reserveret....
Det får mig til ikke at bruge F24 mere, hverken APP eller kort.
2 April 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Bertel,
Jeg beklager den ulejlighed, du har oplevet med vores F24 app. Jeg forstår din frustration over den fejl, der opstod under din tankeproces.
Vi har desværre haft nogle tekniske problemer med vores app den pågældende dag, hvilket medførte udfordringer i forbindelse med tankning.
Da vi ikke ved hvor meget, du ender med at tanke for, er vi nødt til at sikre et beløb på forhånd, når du betaler med kreditkort (IKKE Dankort eller Q8-kort). Derfor laver vi en forhåndsreservation på 950 kr. Beløbet bliver naturligvis frigivet igen. I enkelte tilfælde kan der gå et par dage, før banken får ophævet reservationen. Vi sender altid automatisk besked til banken om at ophæve reservationen øjeblikkeligt efter en tankning er afsluttet.
Med venlig hilsen
F24 Olivia
Jeg kører i mangel af bedre ind på F24…
Jeg kører i mangel af bedre ind på F24 (8035) Midtjyske motorvej. Med en stor varevogn. Her virker den første stander så ikke. Jeg får så den næste igang men her kan jeg kun tanke for 650kr???
Det er da spild af tid
4 April 2024
Unprompted review
Reply from F24
Hej Dan,
Jeg beklager den uheldige oplevelse, du havde på vores F24-station ved Midtjyske motorvej. Det er vores mål at sikre en problemfri oplevelse for alle vores kunder, og vi forstår, hvor frustrerende det må have været for dig at opleve tekniske problemer.
Vi har en købsgrænse på 650 kr. af sikkerhedsmæssige årsager - dette har vi for at undgå misbrug mm.
Hvis der er noget, vi kan gøre for at hjælpe dig med andre spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på https://www.f24.dk/f24-kundeservice/#/ via "Skriv til os".
Med venlig hilsen
F24/Olivia
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.