Mads Kristensen
scam site, don’t use!
After purchasing some games from the G2A site, they kept my credit card credentials without my consent, and started charging me for some BS service, on monthly intervals £3 incl taxes. Luckily I found out after the first payment, so I can report the payments to my bank as fraudulent, and never use G2A again.
Offer for modtagelse af godreamgavekort til bio billetter
Det er muligvis meget nemt at købe et gavekort på godream, men har aldrig oplevet noget lignende det de kalder en indløsningsprocess.
Der er et virvar af valg som ikke er ordentlig forklaret, sammenblandet med at man i løbet af processen skal udstede nye gavekort til sig selv...
Krydret med at ventetiden på telefonisk kundeservice der skal regnes i timer i stedet for minutter, betyder det at jeg kun kan foreslå at eventuelle modtagne gavekort fra godream bruges som optænding i pejs eller brændeovn.
Nåja, lydspillet i deres telefon svarer bliver ret irriterende efter de første 50 gange hun har ledt efter "paw" der ikke har tid til at snakke med kunder....
Mange tak for din anmeldelse :-)
Først og fremmest vil jeg gerne beklage den lange ventetid du måtte opleve på vores telefon henover julen.
Der har simpelthen været så mange kunder der kunne ville i kontakt med os, og det er vi selvfølgelig utrolig glade for, men det betød samtidig også, at vi ikke kunne besvare alles opkald så hurtigt som vi gerne ville. Det er vi meget kede af og beklager mange gange!
Vi sætter stor pris på din feedback, og jeg kan fortælle dig, at den allerede er blevet taget med videre.
Vi vil derfor med din og andres feedback sørge for, at processen fremover vil blive gjort lettere, så i kan komme i biffen uden problemer :-)
Jeg håber du har fået en god oplevelse ud af din biograftur og er kommet godt ind i det nye år.
De bedste hilsner
Pernille
Kundeomsorg
Manglende respons på mail og telefon henvendelser
Bestilte 2 stk Bossinha lamper, men besluttede efterfølgende at de var for små, og bad om at få dem ombyttet til større Bossa lamper. Efter utallige brudte løfter, ubesvarede mails, og lovning om at køkkenforhandleren ville ringe tilbage til os, hvilket de ikke gjorde, modtog vi efter 2 måneders venten, langt om længe de nye lamper.
Venligt men uorganiseret personale.
God kundeservice på Bilka.dk
Havde forudbestilt et produkt hos Bilka.dk, og var flyttet adresse mellem bestilling og afsendelse. Dette havde jeg ikke fået opdateret på ordren, så da pakken blev sendt afsted, stod der min gamle adresse i forsendelse notificeringen jeg fik på mail.
Jeg ringede til Bilka's hotline, og på trods at skylden for problemstillingen utvivlsomt var min, var de meget hjælpsomme, og kontaktede postdanmark og vendte tilbage til mig, med hvordan jeg kunne få pakken omdirrigeret.
De kunne sagtens blot have fortalt at pakken allerede var afleveret til postdanmark, og jeg derfor måtte henvende mig til dem, uden det havde været urimelig dårlig service.
Men at de fra Bilka's side af kontaktede postdanmarks hotline, fik afklaret hvordan jeg kunne få pakken omdirrigeret, og ringede tilbage til mig, overgik alle mine forventninger til kundeservice.
importtold kommer oveni prisen
De glemmer lidt at informere om at der kommer en ekstraregning oveni, da de ikke betaler toldregningen forud.
Det betyder at der udover told'en, for mig, kom et gebyr fra UPS, for at have måtte ligge ud for told'en.
Det ene produkt, (en ledning til iphone 5) gik desuden i stykker efter få måneder, og da sælger ligger i hongkong, ser jeg ingen muligheder for at udnytte reklamationsret.
Giver 2 stjerner i stedet for 1, da produkterne på trods af told og strafregning fra UPS stadig var i et tilsvarende prisleje, som produkter købt i dk. Så det skal de da trods alt have ros for.
Grundig advokatbistand til en god pris
Vi har for nylig købt hus i Århus området, med juridisk sagsbehandling fra BoligAssistancen.
Kommunikationen var udelukkende via. emails, men besvarelserne kom pompte, også i virksomhedens efterårsferie. Gennemgangen af mæglerens dokumenter var skarp, og grundig. Der blev fundet indtil flere fejl, og vi blev stillet bedre på flere punkter, end vi ville have været uden BoligAssistancen.
Vi blev ligeledes vejledt igennem hele processen, og følte at der var god kontrol med hvad der for os, i hvert fald til at starte med, var en ukendt og større process.
Jeg vil helt sikkert anbetale BoligAssistancen til andre der står over for at skulle købe bolig.