Robin Sander
customer service
I have often ordered through Amazon and it is usually fairly easy and delivery on time. But this my new phone got list by the carrier. No problem I thought, I contact Amazon to get a replacement.... Now 3 days later, the carrier has still not been contacted by amazon for a confirmation of the lost goods and for some reason Amazon doesn't answer any of my questions, I just keep getting an automated email from their customer service representatives. I doubt they even read what's in the emails...
Edit: got a replacement in the end, and this time they send it with DHL express.
Ok priser, medmindre man forventer en smule kundeservice
Ok priser, medmindre man forventer en smule kundeservice.
Jeg havde bestilt en udtræksemhætte sammen med et køleskab. Emhætten havde jeg ved en fejl bestilt i forkert mål. Jeg ville derefter returnere den, for at finde ud af at man skal betale 400kr i vognmandsfragt for at returnere en emhætte til 700kr som andre firmaer kan finde ud af at sende med GLS/Post.
Man kan hellere ikke aflevere de varer der er købt over skousen.dk i deres fysiske butikker, da de har 0% med hinanden at gøre, men man bare recycler skousen navnet til deres webshop.
I samtalen med deres kundeservice blev der bare henvist til deres handelsbetingelser. Det er selvfølgelig en måde at håndtere det på, men imødekommende kundeservice er det bestemt ikke.
Tak for din henvendelse.
Vores returvilkår gælder for alle produkter og alle kunder, beklager at du ikke er tilfreds med at få den behandling som alle vores andre kunder får og som er en del af vores vilkår.
Du kan læse vores vilkår her:
Sådan fungerer en returnering
Hvis du fortryder dit køb efter du har modtaget varen, skal du give os besked via vores online returformular. Du kan også downloade, printe og sende formularen her.
I returformularen kan du vælge, om du selv vil returnere varen til vores lager i Aarhus og dermed spare omkostningerne for returfragten.
Vælger du, at vi skal hente varen, vil du blive pålagt omkostningerne for returfragten på 399,- på alle varer leveret med fragtmand. Bemærk venligst at dette er prisen pr. produkt.
I formularen kan du tilvælge følgende services:
Udbæring af returvare: 195,-. Samlet pris 594,-. (pris pr. produkt)
Afmontering og udbæring af returvare: 495,-. Samlet pris 894,-. (pris pr. produkt)
På varer leveret med GLS eller Post Nord er returfragten 39,-. Bemærk venligst at dette er prisen pr. produkt. (Det er en forudsætning at returneringen ligeledes er med GLS eller Post Nord).
Kan fragtmanden ikke afhente varen på den aftalte dato, og dette skyldes kunden, opkræver vi 199,- for en ny afhentning.
Vi behandler din returformular indenfor 24 timer og du vil modtage en bekræftelse på det videre forløb. Husk at gemme postkvittering samt evt. track and trace nummer, når du returnerer varen.
De bedste hilsner
Thomas, Skousen
Lyn hurtig levering og gode priser
Lyn hurtig levering og gode priser. Har handlet her flere gange og også en enkel reklamation som jeg havde tidligere blev behandlet uden problemer.
Gode priser
Gode priser, god dækning, fine ydelser og god service. What's not to like?!
Helt præcis, what's not to like?
Vi gør meget ud af, at yde en rigtig god service, samt bevare de gode priser, optimere og vedligeholde vores dækning. Jeg er glad for at læse, at du har samme oplevelse af os, som vi bestræber os efter hver eneste dag.
Du ønskes en dejlig sommer!
De bedste hilsner,
Marie
CBB Mobil
Good service at a good price
Shuttle bus to the office was easy to find at Palma Airport. The car was almost new, and as described. We just had to mark the scratches, as we didn't choose autoclicks insurance. Full to full policy with an additional driver at a very good price. When we dropped the car of there was no issues. Friendly service and a good deal!
Man skal regne med ca 1 uges …
Man skal regne med ca 1 uges leveringstid. Jeg har indtil videre altid fået hvad jeg har bestilt. De har et kæmpe udvalg og pris contra kvalitet fås ikke bedre. Kan ikke finde noget dårligt at sige! :)
Tak så meget for din mening!
Med venlig hilsen,
AutoDoc Team
Nok langsomste og mest …
Nok langsomste og mest inkompetente/uorganiserede transportvirksomhed i Europa!
Personalet er flink man kan tit ikke hjælpe, da ingen virkelig ved hvad der foregår med ens leveringer.
I sidste ende må man bare håbe at leveringen ankommer! Service og information er der ikke at hente hos Schenker.
Aftaler bliver meget sjældent overholdt. Og tit kommer leveringerne flere uger forsinket, selvom det omhandler relativt korte leveringsruter.
Hurtig og nemt
Det var hurtigt, nemt og billigt at handle med hotpaper. Der blev hurtigt aftalt et tidspunkt og arbejdet var udført som aftalt uden at vi skulle være hjemme. Man kunne næsten ikke se at der var boret i væggen efterfølgende!
Stor svindel.
Virksomheden reklamerer med forskellige flybilletter over blandet andet momondo og Skyscanner. Hver gang der kommer billige billetter frem og man gerne vil bestille disse på flightfinder.dk, bliver man viderestillet til at indtaste sine oplysninger og man trykker bekræft, i tro om at man nu køber billetterne, kun for derefter at få tilbudt andre flybilletter til andre priser. Man kan ikke ringe til firmaet og de svarer ikke på ens emails. De er dermed bestemt ikke interesseret i at yde nogen form for service til deres potentielle kunder og man kan kun konkludere, at firmaet må være en stor scam!