Netjes geholpen en goed uitgelegd door vriendelijk personeel. Ben tot nu toe heel tevreden over de hoorapparaten.
Company replied
Torenstraat 11A, 4901 EE Oosterhout, Noord-Brabant, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Netjes geholpen en goed uitgelegd door vriendelijk personeel. Ben tot nu toe heel tevreden over de hoorapparaten.
Company replied
Uitstekend geholpen door twee medewerkers. Alle vragen en wensen zijn gehonoreerd op een uiterst vriendelijke manier. Ondanks dat ik nauwelijks gehoorverlies heb, blijkt de geboden oplossing het soc... See more
Company replied
In eerste instantie ging het mis met de afspraak maken via een call center. Goed opgepakt door medewerkers van Beter Horen in Breda/Oosterhout! Contact en afspraak gemaakt en Wendy nam telkens alle ti... See more
Company replied
Ben ontzettend goed geholpen. Maar daarna was drama. Heb keurig de rekening betaald. Kreeg nog een rekening van €600. Na telefonisch contact waar mijn zoon afgesnauwd werd moesten we het afwachten.... See more
Company replied
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Torenstraat 11A, 4901 EE, Oosterhout, Noord-Brabant, Netherlands
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Audicien was klantvriendelijk en liet ruimte voor overleg.
Mijn verwachtingen werden niet realistisch afgestemd. Hoortoestellen helpen redelijk in drukke omstandigheden maar voegen voor mij verder niets toe.
Over de werking van de app kreeg ik te horen dat die bij Samsung niet helemaal goed werkt, maar dat dit volgens de audicien geen probleem vormt omdat er een knopje boven op het rechter toestel zit waarmee een ander programma kan worden geactiveerd. Niet mijn ding, dat knopje drukken, maar gelukkig bleek een update van de app wel goed te werken.

Reply from Beter Horen - Oosterhout
zeer goede uitleg en nemen alle tijd voor voor je.
Zij hebben mij enorm en snel geholpen en met de nieuw toestellen ging een wereld voor mij open plots hoorde ik alles weer goed.
Ben zo als altijd keurig en correct geholpen,waarvoor ik jullie 5 sterren geef top
Wat een fijne audicien in Oosterhout ik ben heel vakkundig geholpen ben meer dan tevreden
Hele fijne medewerkers, en de uitkomst is uitermate goed , ben heel blij met nieuwe gehoor apparaten deze werken perfect

Reply from Beter Horen - Oosterhout
Vriendelijke bediening en professionele begeleiding.
Goed en correct en zeer vriendelijk en geduldig geholpen
Erg goed geholpen met advies en afstelling betreft het hoorapparaat.
Hulpmiddelen m.b.t. tv en telefoon geadviseerd en maak daar veel gebruik van,ben hier heel blij mee.
Zeer vakbekwame en begripvolle audiciene , luistert echt naar je .
Na veel gedoe ( je krijgt altijd het hoofdkantoor aan de lijn, 0800 nummer!!!) afspraak voor nieuwe h.toestellen. Gelukkig ben ik lid van de Consumentenbond en wist iets meer achtergrond hoe BH te werk gaat!
Dat was maar goed ook, want B.H.wilde graag dat je de ( bijna) onzichtbare toestellen kocht. MAAR DIE MOET JE ZELF BEKOSTIGEN ong.5 à 6000 euro!
Dat werd er NIET bij gezegd.
Ik ging voor de gewone toestellen, er werd gezegd dat de meeste mensen er een verzekering bij willen hebben.
Terecht natuurlijk!
Maar die is tegenwoordig gekoppeld aan een pakket..je krijgt dan een schoonmaakmiddel en voor 3 jaar batterijen.
Kosten: ruim 300 euro( zelf betalen!)
Eenmaal de nieuwe toestellen opgehaald, bleek dat ALLEEN het apparaatje vernieuwd is. Dus het gedeelte wat in het oor moet, was NIET vernieuwd.
Dat vond ik NIET terecht.
Ik wilde mijn oude apparaatjes kunnen gebruiken als reserve.
DAT IS DUS NIET MOGELIJK.
KORTOM:
BH is perfekt voor ZIJN omzet, maar NIET voor een kritische klant! Vandaar dat NIEUWE bij titel tussen aanhalingstekens staat.
Een gedeelte van hoortoestel is vernieuwd!

Reply from Beter Horen - Oosterhout
Sinds 2 maanden nieuwe gehoorapparaten, een wereld van verschil! Heel goed advies en begeleiding gekregen!
Behulpzaam en vriendelijk. Duidelijk dat er veel aan is gelegen een goede oplossing te bieden. Blijft echter een zeer kostbare aangelegenheid waardoor de beste hooroplossing voor veel mensen onbereikbaar is.
Beter luisteren naar wat client aangeeft,over hoorapparaten en app ben ik tevreden,laatste winkelbezoek was erg storend, omdat er steeds een ander binnen kwam om iets in deze ruimte te pakken, voelde ik mij niet gehoord, was teveel afleiding.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.