Fijne en vakkundig audicien welke goed luistert naar jou wensen en vult dit perfect binnen de mogelijkheden in. Alles is schoon en netjes, iedereen is vriendelijk. Min punt; nalevering van een draa... See more
Location
Switch locationv. Hogendorpstraat 16 E, 2242 KZ Wassenaar, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben super blij met beter horen, het geduld voor aanpassingen aan mijn nieuwe gehoorapparaat heeft mijn gehoor scherp gemaakt als ik ze aan hebt. Mijn dank medewerker in Wassenaar 👍🏽.
Hele fijne, prettige en goed service. Duidelijke uitleg en voldoende tijd om vragen te stellen. Geen enkele keer het gevoel gehad dat er gehaast te werk werd gegaan.
Company replied
Vriendelijk personeel, die weten waar ze het over hebben. Willen precies weten wat jouw gehoor doet om een op maat toestel aan te bevelen
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
v. Hogendorpstraat 16 E, 2242 KZ, Wassenaar, Zuid Holland, Netherlands
3.0
Average
39 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zojuist hele rare (en nare) ervaring…
Zojuist hele rare (en nare) ervaring gehad met Beter Horen. Ik heb sinds een jaar een gehoorapparaat van Beter Horen en gebruik de App tot tevredenheid. Beter Horen heeft vorige week nieuwe App geïnstalleerd op mijn telefoon waarna bij thuiskomst bleek dat deze niet werkte. Opnieuw afspraak gemaakt en toen kreeg ik te horen dat de App soms wel en soms niet werkt en als hij het niet doet ik gewoon pech heb, maar dat ik daar Beter Horen niet op kan aanspreken. Tot op heden altijd tevreden geweest over Beter Horen en haar personeel maar deze negatieve ervaring geeft kennelijk de ware identiteit weer van dit bedrijf !! (Als het te moeilijk wordt en of je garantie wilt, zijn wij niet thuis!!)
27 July 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste meneer van der Zalm,
Wij vinden het oprecht vervelend te horen dat uw recente ervaring met onze dienstverlening en de app zo teleurstellend was. Het spijt ons dat de app na de installatie niet naar behoren functioneerde en dat u het gevoel kreeg dat wij u niet konden helpen. Wij begrijpen uw frustratie volledig. Inmiddels is er contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goedendag
Goedendag, wij hebben op vrijdag 17-07-2026 afgesproken dat U mij een vergoeding van 150 euro zou sturen, en heb daarvoor mijn BSN nummer afgegeven, ik zie dat U dit nog niet gedaan heeft!
17 July 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste meneer Vreeburg,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service en goed geholpen…
Goede service en goed geholpen vriendelijk personeel en vakkundig advies erg blij over het resultaat
20 January 2026
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste mevrouw Struik,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wassenaar, en dat u tevreden bent met onze service en vakkundig advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Als je je hoortoestellen ergens anders…
Als je je hoortoestellen ergens anders heb gekocht willen ze je niet verder helpen.
2 January 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste meneer van Rijn,
Bedankt voor uw review,
Wij hebben uw review intern met elkaar besproken. U bent in 2024 bij ons in de winkel geweest, en direct geholpen. Wij willen u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst zijn, mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed opgeleid personeel
Vriendelijk personeel, die weten waar ze het over hebben. Willen precies weten wat jouw gehoor doet om een op maat toestel aan te bevelen
18 September 2025
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste mevrouw Anneke,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wassenaar en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste E. Lohr,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Wassenaar en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Waardeloze slechte zaak
Waardeloze slechte zaak. Kocht mijn toestellen in Oegstgeest waar ik me echt niet serieus genomen voelde. Ging naar Wassenaar. Toestellen waren na 2 mnd stuk. Dame zou ze omwisselen. Dat duurt nu al 3 of 4 weken! Geen bericht, niks! Weer een uiterst slechte ervaring met beter horen. Misschien beter luisteren? 🤬
22 May 2025
Unprompted review
Goede service en vriendelijke consulenten
Hele fijne, prettige en goed service. Duidelijke uitleg en voldoende tijd om vragen te stellen. Geen enkele keer het gevoel gehad dat er gehaast te werk werd gegaan.
27 February 2025
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste Maria Fetter,
Bedankt voor uw reactie.
Wij doen altijd ons best om de tijd te nemen voor elke klant, zodat wij deze op een zo goed mogelijke manier kunnen helpen in zijn/haar behoeften. Wat fijn om te horen dat u naar tevredenheid bent geholpen door onze collega in de winkel.
Voor vragen of hulp staan wij altijd voor uw klaar. Aarzel niet om contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk. Je krijgt alle tijd om vragen te stellen. Duidelijke uitleg.
18 March 2025
Er is wel het e.e.a
Er is wel het e.e.a. misgegaan bij de levering van de hoortoestellen maar de vriendelijkheid en service in de winkel is prima
10 January 2025
mijn ervaringen zijn goed
mijn ervaringen zijn goed: duidelijke voorlichting en - beantwoording van vragen
24 December 2024
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste J.W.G. Groot,
Bedankt voor uw review.
Wij zijn erg blij om te horen dat uw ervaringen met Beter Horen goed zijn. Aangezien uw beoordeling niet overeen lijkt te komen met uw complimenten, hopen wij dat dit een correctie oplevert. Voor al uw vragen bent u van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen Wassenaar
Ze luisteren goed naar je. Alles werd duidelijk uitgelegd en nagekeken of je het uitgelegde goed deed.
24 December 2024
Wat een vriendelijke mensen
Ik ben echt geweldig geholpen
Duidelijke uitleg
Super behulpzaam bij een door mijzelf ontstaand probleem .
Geweldig gehoorapparaat
24 December 2024
Reply from Beter Horen - Wassenaar
Beste Josephine Langereis-van den Brink,
Bedankt voor uw reactie.
We zijn blij te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. We streven er altijd naar om u de best mogelijke service te bieden.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn hoorwensen
In juli 2024 was mijn eerste afspraak en hoortest bij uw audicien dhr Steven Compaan. Met engelengeduld luisterde hij naar mijn vele vragen en samen kwamen uit op een proefperiode met de Ampli-Energy. Deze hoortoestellen bevielen zo goed dat ik tot aanschaf ben overgegaan, hetgeen het logische gevolg is van de uitstekende dienstverlening van uw audicien alsook van uw hooradviseur mevrouw Geraldine Broomans.
24 September 2024
Vriendelijkheid voorop kennis van de…
Vriendelijkheid voorop kennis van de problemen
10 September 2024
Keurig netjes geholpen
16 April 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.