Ho acquistato un paio di Ray-Ban Zuri su questo sito e sono rimasto estremamente soddisfatto! La spedizione è stata velocissima e l'imballaggio davvero curato e sicuro. Gli occhiali sono 100% origi... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Occhiali arrivati dopo solo due giorni, con spedizione gratuita, conservati perfettamente nella apposita custodia Rayban, con borsine e pulisci lenti B&M Optikal in omaggio. Ottimo servizio.
Company replied
Mi trovo molto bene con le lenti a contatto, tant'è che pur non avendo una sede B&M vicina continuo ad ordinare online. Però il servizio di consegna ogni volta è terribile. Suggerirei se possibile di... See more
Company replied
Stamattina mi sono recato da B&M optikal al centro commerciale le ancore, perché dovevo acquistare delle lenti a contatto. Essendo la mia prima volta ero completamente impreparato sull'argomento, non... See more
Company replied
Company details
About B&M Optikal
Written by the company
B&M Optikal – Dal 2008 I centri ottici di qualità e convenienza
Dal 2008 ci prendiamo cura della vista dei nostri clienti con passione e professionalità. Oggi, con oltre 25 punti vendita in tutta Italia, puoi trovare la stessa qualità anche sul nostro shop online.
Sul sito B&M Optikal trovi una vasta selezione di occhiali da sole e da vista dei migliori brand – Saint Laurent, Persol, Gucci, Ray-Ban e molti altri – oltre alle migliori lenti a contatto giornaliere, toriche e mensili, sempre al miglior prezzo.
- ✅ Consegna rapida
- ✅ Reso garantito entro 30 giorni
- ✅ Pagamenti sicuri (Paypal, Carta, Scalapay senza interessi)
- ✅ Servizio clienti via WhatsApp dal lunedì al venerdì
Cerchi un'esperienza d’acquisto semplice, sicura e su misura? Siamo qui per te!
E se vuoi venirci a trovare in negozio, approfitta delle nostre offerte speciali:
- 👓 Occhiali da vista con lenti graduate da 39,90€
- 🌞 Lenti Transition’s GEN S da 99€
- 👀 Lenti progressive da 99€
Visita il nostro sito e scegli gli occhiali perfetti per te!
I nostri servizi
Written by the company
- Spedizioni rapide in tutta Italia
- Oltre il 95% degli ordini viene evaso entro 24 ore. Ricevi i tuoi occhiali o le tue lenti in tempi record, con tracking sempre attivo.
- Assistenza e regolazioni in negozio
- Acquisti online ma vuoi regolare gli occhiali sul viso? Puoi rivolgerti a uno dei nostri punti vendita: il servizio è gratuito e professionale.
- Reso semplice entro 30 giorni
- Hai cambiato idea? Nessun problema. Puoi restituire il tuo acquisto entro 30 giorni secondo le nostre condizioni di recesso.
- Pagamenti sicuri e rateizzabili
- Paga con carta, PayPal o Klarna. Con Klarna puoi rateizzare l’importo in modo semplice e veloce, senza interessi aggiuntivi.
- Offerte su occhiali completi di lenti graduate
- Nei nostri negozi trovi occhiali da vista per ogni stile e budget, con lenti graduate personalizzate e promozioni sempre attive.
- Garanzia di adattamento sulle lenti progressive
- Non ti abitui alle lenti progressive acquistate in uno dei nostri punti vendita? Nessun problema: entro 30 giorni puoi sostituirle gratuitamente con un occhiale da vicino e uno da lontano.
- Test della vista sempre gratuito
- I nostri ottici qualificati effettuano controlli visivi completi senza alcun costo. Basta recarsi in uno dei nostri punti vendita e chiedere un test della vista gratuito.
- Oltre 100 ottici qualificati in più di 25 punti vendita
- Un team di professionisti sempre a tua disposizione per consigliarti, assisterti e offrirti il miglior servizio possibile, da Nord a Sud Italia.
Contact info
Italy
- bmoptikal.it
Occhiali dei brand più prestigiosi
4.7
Excellent
299 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Rayban zuri TOP!
Ho acquistato un paio di Ray-Ban Zuri su questo sito e sono rimasto estremamente soddisfatto! La spedizione è stata velocissima e l'imballaggio davvero curato e sicuro.
Gli occhiali sono 100% originali, immacolati e senza il minimo difetto. Graditissima sorpresa all'interno del pacco...oltre al kit standard, ho ricevuto in omaggio uno spray detergente per le lenti e ben due panni extra per la pulizia. Un'attenzione al cliente davvero rara al giorno d'oggi.
Venditore consigliatissimo, acquisterò sicuramente di nuovo in futuro!
29 July 2026
Occhiali fantastici al miglior prezzo
Occhiali fantastici al miglior prezzo. In 48 ore stavano a casa!
28 July 2026
Prodotto arrivato velocemente…
Prodotto arrivato velocemente perfettamente imballato e privo di difetti con anche un regalo all'interno. Perfetti
27 July 2026
Servizio eccellente
Servizio eccellente, gli occhiali sono arrivati anche prima del previsto.
13 July 2026
Avevo ordinato un occhiale della Oakley…
Avevo ordinato un occhiale della Oakley con lente "prizm polarizzata" ma è arrivato con lente "solo" polarizzata . Il prodotto è arrivato con 1 giorno di ritardo rispetto a quanto annunciato.
24 July 2026
Reply from B&M Optikal
Gentile Cliente,
ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello ordinato, desideriamo approfondire immediatamente la segnalazione per verificare quanto accaduto e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo inoltre per il ritardo nella consegna rispetto ai tempi previsti.
La invitiamo a contattarci all'indirizzo assistenza@bmoptikal.it, indicando il numero dell'ordine: il nostro servizio clienti sarà lieto di verificare la situazione e fornirle tutta l'assistenza necessaria.
Ci auguriamo di poter recuperare la sua fiducia e dimostrarle la qualità del servizio che ogni giorno ci impegniamo a offrire.
Il team B&M Optikal
Servizio perfetto
Acquisto super rapido e occhiali come in foto. Assolutamente raccomandato
22 July 2026
Reply from B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la semplicità e la rapidità dell'acquisto e che gli occhiali abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative. Sapere che il prodotto rispecchia perfettamente le foto pubblicate è per noi molto importante, perché crediamo che trasparenza e affidabilità siano fondamentali.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Reply from B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la precisione del nostro servizio e la puntualità nella consegna. Ricevere un voto 10 ci rende orgogliosi e ci motiva a continuare a offrire un'esperienza d'acquisto sempre all'altezza delle aspettative.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Ottimo servizio e ottima qualità prodotto
Efficienti, precisi nella consegna ed economici. La qualità delle lenti è fantastica
21 July 2026
Reply from B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato l'efficienza del nostro servizio, la puntualità nella consegna e la convenienza dei nostri prezzi. Ci fa particolarmente piacere sapere che è rimasto soddisfatto della qualità delle lenti, un aspetto a cui dedichiamo la massima attenzione.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Reply from B&M Optikal
Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto dei suoi nuovi occhiali e che abbia apprezzato il nostro ottimo rapporto qualità-prezzo. Sapere che il suo ordine è arrivato già il giorno successivo è la conferma dell'impegno che mettiamo ogni giorno per offrire un servizio rapido ed efficiente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Reply from B&M Optikal
Siamo davvero felici che abbia apprezzato ogni aspetto della sua esperienza con B&M Optikal e, in particolare, la spedizione super veloce. Offrire un servizio rapido, affidabile e prodotti originali è il nostro obiettivo ogni giorno.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Occhiali arrivati dopo solo due giorni
Occhiali arrivati dopo solo due giorni, con spedizione gratuita, conservati perfettamente nella apposita custodia Rayban, con borsine e pulisci lenti B&M Optikal in omaggio. Ottimo servizio.
20 July 2026
Reply from B&M Optikal
Siamo davvero felici che i suoi occhiali Ray-Ban siano arrivati in soli due giorni e che abbia apprezzato la cura con cui prepariamo ogni spedizione. Prestiamo grande attenzione al packaging, includendo sempre la custodia originale del brand e, quando previsto, piccoli omaggi come il nostro panno e lo spray per la pulizia delle lenti, per offrire un'esperienza d'acquisto completa.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Reply from B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la spedizione ultrarapida e che il prodotto sia arrivato perfettamente conforme alle sue aspettative. Offrire un servizio affidabile e prodotti originali è da sempre una nostra priorità.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Consegna superveloce sono super…
Consegna superveloce sono super affidabili ho preso degli occhiali in sconto del 40% e sono super soddisfatto sicuramente ricomprerò qua
20 July 2026
Reply from B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la consegna superveloce, la convenienza dei nostri prezzi e l'offerta dedicata ai suoi nuovi occhiali. Sapere che desidera acquistare ancora da noi è la soddisfazione più grande.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. Saremo felici di rivederla presto!
Il team B&M Optikal
Assolutamente un’esperienza positiva
Assolutamente un’esperienza positiva. Occhiali acquistati ad un prezzo competitivo, Ray Ban nello specifico. Tempi di consegna rapidissimi e imballaggio perfetto!
Consigliatissimo.
17 July 2026
Reply from B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata così positiva e che abbia apprezzato il suo nuovo Ray-Ban originale, il prezzo competitivo, la rapidità della consegna e la cura dell'imballaggio. È proprio questo il livello di servizio che desideriamo offrire a ogni cliente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
ricevuto tutto in ordine e nei tempi…
ricevuto tutto in ordine e nei tempi stabiliti con omaggio liquido per pulizia
6 July 2026
Reply from B&M Optikal
Siamo lieti che abbia ricevuto tutto nei tempi previsti e in perfette condizioni. Ci fa inoltre piacere che abbia gradito il piccolo omaggio: sono dettagli con cui cerchiamo di rendere ogni acquisto ancora più piacevole.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide, packaging curato e piccoli omaggi dedicati ai nostri clienti.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
Reply from B&M Optikal
Siamo felici di sapere che sia andato tutto bene e che la sua esperienza con B&M Optikal sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire sempre prodotti originali, un servizio affidabile e un'esperienza d'acquisto semplice e soddisfacente.
Sul nostro store online trova sempre occhiali da sole originali dei migliori brand come Ray-Ban, Persol, Gucci, Prada, Miu Miu e Oakley, oltre a una selezione completa di prodotti di contattologia, al miglior prezzo possibile, con spedizioni rapide e packaging curato.
Grazie per la fiducia e per aver scelto B&M Optikal. A presto!
Il team B&M Optikal
L'oculista a sbagliato la ricetta e…
L'oculista a sbagliato la ricetta e Rosario mi ha fatto il controllo e sostituito la lente.vedo benissimo!Rosario aveva fatto il controllo a mio fratello.competenza e professionalità grazie.
20 July 2026
Unprompted review
Reply from B&M Optikal
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo davvero felici che Rosario sia riuscito ad aiutarla, verificando la gradazione e trovando la soluzione più adatta alle sue esigenze. La competenza, la professionalità e l'attenzione verso ogni cliente sono valori fondamentali per tutto il team B&M Optikal.
Ci fa particolarmente piacere sapere che oggi veda perfettamente e che anche suo fratello abbia avuto un'esperienza positiva con Rosario. Commenti come il suo sono la conferma dell'impegno che mettiamo ogni giorno nel garantire un servizio accurato, dal controllo gratuito della vista fino all'assistenza post-vendita.
La aspettiamo presto nel nostro punto vendita!
Il team B&M Optikal
Pessima esperienza nel punto vendita di Bari
Quando ho ordinato le mie lenti a contatto mi è stato garantito che sarebbero arrivate entro 3-4 giorni lavorativi al massimo. Passano i giorni e non vengo mai contattata, quindi decido di chiamare io e mi viene detto che le lenti non solo non erano ancora arrivate, ma che non avevano nemmeno idea di quando sarebbero arrivate. Mi rispondono con un generico "forse domani, forse sabato".
La mattina seguente tento di richiamarli piú volte senza ricevere risposta, finché non mi richiamano dicendomi che il pacco era arrivato, ma era vuoto e non sapevano spiegarsi il motivo. A quel punto, vista la situazione, chiedo semplicemente il rimborso dell'importo che avevo già pagato il giorno dell'ordine, cosí nel pomeriggio mio padre si reca in negozio per ritirare il rimborso, munito dello scontrino, e mi chiama al telefono. A rispondermi non è la ragazza con cui avevo parlato la mattina, ma un'altra dipendente, decisamente arrogante. Lei adesso sosteneva che i tempi di attesa fossero di almeno 7 giorni lavorativi, andando completamente in contrasto con quanto mi era stato GARANTITO al momento dell'acquisto. Faccio presente questa incongruenza e ribadisco che, dopo quanto accaduto, non ero più interessata alle lenti e desideravo soltanto il rimborso. La conversazione si conclude con il telefono chiuso in faccia e, come se questo non bastasse, mio padre mi riferisce di aver sentito la dipendente rivolgersi a me con un commento offensivo, definendomi una "persona viscida". Il comportamento assunto dalla dipendente é stato gravissimo e totalmente inaccettabile da parte di chi lavora a contatto con il pubblico. Almeno hanno avuto la correttezza di restituirmi i soldi. Tuttavia, il giorno successivo vengo ricontattata dalla stessa persona che mi aveva insultata per informarmi che, improvvisamente, le lenti erano arrivate. Rispondo con educazione che non ero più interessata all'acquisto e, ancora una volta, mi viene chiuso il telefono in faccia.
Non è stata solo una questione di ritardo nella consegna, ma soprattutto di mancanza di professionalitá, tentativi di giustificare l'errore modificando i tempi di consegna precedentemente riferiti e, soprattutto, un comportamento maleducato e offensivo nei confronti del cliente.
Un'esperienza vergognosa che mi porterà a non tornare mai più e che sconsiglio vivamente a chiunque.
17 July 2026
Unprompted review
Reply from B&M Optikal
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere il suo racconto e sapere che la sua esperienza presso il nostro punto vendita di Bari sia stata così negativa.
Comprendiamo il disagio causato dal ritardo nella disponibilità delle lenti a contatto e dalla mancanza di informazioni certe sui tempi di consegna. Ci scusiamo inoltre se la comunicazione ricevuta non è stata chiara o non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Per quanto riguarda il comportamento che descrive, desideriamo precisare che cortesia, rispetto e professionalità sono valori fondamentali per B&M Optikal e non rispecchiano gli standard che chiediamo ogni giorno al nostro personale. Proprio per questo prenderemo in seria considerazione la sua segnalazione, effettuando tutte le verifiche del caso per comprendere quanto accaduto.
Ci rammarica che questa esperienza l'abbia portata a perdere fiducia nei nostri confronti, soprattutto perché il nostro obiettivo è offrire un servizio attento e trasparente in ogni fase dell'acquisto.
Qualora desiderasse confrontarsi direttamente con noi, restiamo a disposizione all'indirizzo assistenza@bmoptikal.it per approfondire la vicenda.
Il team B&M Optikal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.