We had good communication with teh technician and he responded quickly to our questions. he showed up at the time agreed and finalised what needed to be done
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While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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I am providing feedback not for the company but for employee. I just wanted to take a moment to express my gratitude for the excellent service provided by Asier Romero. Mr. Romero's professionalism a... See more
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On Friday night, the elevator broke down. It was a nightmare; I thought I would be stuck until Monday! However, they came and fixed it just an hour after I made the inquiry.
Company replied
Did not wanted to leave 1 *. From the CE0 to the 1st line massive unresponsive company in Belgium . We even thought they were bankrupt . Avoid at all cost .
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FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Written by the company
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
¿Atrapado en tu ascensor?
Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
Contact info
Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, Spain
- 914093101
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Reply from FAIN Ascensores
Thank you very much for your review.
We are very happy to read that you are so satisfied with the service.
FAIN
#DeliveredToYou
quick response to call out and repair…
quick response to call out and repair done within 1 day.
4 July 2023
SON RESOLUTIVOS
20 April 2023
Reply from FAIN Ascensores
Hola Mª Carmen, muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra verte satisfecha con el servicio y la capacidad de nuestro equipo.
FAIN
#EntregadosATi
Interés en resolver incidencia con…
Interés en resolver incidencia con propuestas progresivas razonables
27 March 2023
Reply from FAIN Ascensores
Hola Javier, gracias por tu valoración.
Nos alegra leerte satisfecho con las propuestas del equipo de zona.
FAIN
#EntregadosATi
I buy a new Fain and i paid all for all…
I buy a new Fain and i paid all for all year 2023,and i have big problem start To instalation and after instalation.Half year i have problema with reglation etc…
12 March 2023
Reply from FAIN Ascensores
I'm so sorry to read that the experience hasn't been good so far.
We are going to check what the current situation is and we will make sure that the situation is fixed as soon as possible and also that you are properly informed.
Reply from FAIN Ascensores
Nos alegra leer que va todo bien.
Gracias por valorar el servicio y por depositar vuestra confianza en nosotros.
FAIN
#EntregadosATi
Un 10 para David!!!!
23 May 2022
Reply from FAIN Ascensores
Hola Raquel, muchas gracias por tu reseña nos encanta leerte así de contenta con el trabajo de David.
Lo que sin duda es de 10 es poder contar con la satisfacción y confianza de clientes como tú.
FAIN
#EntregadosATi
Reply from FAIN Ascensores
Hola Iker, gracias por tu reseña.
Nos alegra leerte satisfecho con el servicio.
FAIN
#EntregadosATi
son atentos y rapidos e intenta buscar…
son atentos y rapidos e intenta buscar soluciones practicas....
7 July 2021
Reply from FAIN Ascensores
Hola Cristina,
entendemos que el servicio está siendo bueno pero, viendo tus tres estrellas sobre cinco.. a duras penas llegamos al aprobado, eso para nosotros es un suspenso ¡queremos ofrecerte un servicio excepcional!
De tus palabras entendemos también que el ascensor debe estar dando problemas.
Vamos a estudiar con el equipo de zona la situación a ver si podemos hacer algo mejor.
¿Tienes algún comentario o sugerencia? Escríbenos a fain@fainascensores.com ¡estaremos encantados de poderlos estudiar!
Actualización 08/07:
Hola Cristina, nos han confirmado que Ulises, el técnico de la zona ya tiene el nuevo display. Confiamos en que se pueda cambiar pronto y los problemas se solventen.
FAIN
#EntregadosATi
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