Alessandra del negozio di empoli è molto accogliente e gentile mi ha molto soddisfatta per l’acquisto che avevo fatto è specialmente x il finanziamento che mi ha suggerito. grazie e spero di averti mo... See more
Company replied
Location
Switch locationCentro comm. Empoli - via Raffaello Sanzio, Centro Commerciale Empoli, 50053 Empoli, Firenze, IT
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ho ricevuto informazioni a livello qualità/prezzo nell'acquisto di un piano cottura induzione che non acquistai subito non avendo le misure del top, ma acquistai una lavatrice in promozione. Successiv... See more
Company replied
Acquisto sul sito veloce e semplice, ritiro in negozio pessimo, il personale ha tentato di vendere tutto, dalle garanzie, assicurazione etc etc ma al momento del bisogno cioè trasferimento dati da s... See more
Company replied
Sono contento per avere acquistato una bici elettrica e da Mediaworld ed è veramente bella . Ho avuto un problema riguardo l'assistenza essendo ancora in garanzia ho contattato chi di dovere e mi h... See more
Company replied
Company details
- Electronics store
- Mobile Phone Accessory Shop
- Mobile Phone Shop
- Computer & Accessories store
- Computer Shop
- TV shop
About MediaWorld - Empoli
Written by the company
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Contact info
Centro comm. Empoli - via Raffaello Sanzio, Centro Commerciale Empoli, 50053, Empoli, Firenze, Italy
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4.1
Great
31 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Mirko, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho ricevuto informazioni a livello…
Ho ricevuto informazioni a livello qualità/prezzo nell'acquisto di un piano cottura induzione che non acquistai subito non avendo le misure del top, ma acquistai una lavatrice in promozione. Successivamente sono ritornata per acquistare il piano cottura. Personale competente e cortese,
27 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Nadia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Alessandra del negozio di empoli è…
Alessandra del negozio di empoli è molto accogliente e gentile mi ha molto soddisfatta per l’acquisto che avevo fatto è specialmente x il finanziamento che mi ha suggerito. grazie e spero di averti molti altri clienti da far contentare come me!
23 April 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Alessandra , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
La disponibilità e competenza del…
La disponibilità e competenza del personale
31 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Sono andato a comprare un telefono
Sono andato a comprare un telefono, davanti la cassa c'e erano due donne non facevano nulla però non mi guardava nemmeno, mi hanno fatto aspettare 20minuti,poi io non volevo prendere il vetro però mi hanno fatto pagare 28,99euro in più per il vetro,il pessimo servizio ho ricevuto
29 March 2026
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Tanvir,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
sono il clienti di MW da 16anni ma non…
sono il clienti di MW da 16anni ma non ho mai presso problemi per esempio la garanzia,si risolve subito anche per aquistare nell negozio e su sito perfetti.
11 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assistenza lavatrice in garanzia pessimo
Buongiorno, a giugno 2023 ho acquistato una lavatrice Candy da mediaworld pagando una estensione di garanzia. In data 5 febbraio 2026 ho segnalato un guasto della lavatrice in garanzia per la quale ho ricevuto la visita del tecnico per visionare il guasto soltanto in data 23 febbraio 2026 quando mi sono sentita dire che la pompa della lavatrice era rotta e che quindi sarebbe stato da ordinare il pezzo di ricambio. Ad oggi 3 marzo 2026 non ho avuto ancora aggiornamenti ed è un mese che sono senza lavatrice. Servizio di assistenza inesistente!!!
3 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Sara,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato il prodotto che cercavo ad…
Ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo conveniente
18 February 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia e competenza
Disponibilità, cortesia e competenza ci hanno facilitato la scelta di lavatrice, asciugatrice e batteria pentole
28 January 2026
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sono contento per avere acquistato una…
Sono contento per avere acquistato una bici elettrica e da Mediaworld ed è veramente bella .
Ho avuto un problema riguardo l'assistenza essendo ancora in garanzia ho contattato chi di dovere e mi hanno accolto e risolto e grazie di nuovo.
Ma come ho detto "I LOVE MEDIAWORLD" GRAZIE AL PERSONALE È STATO RISOLTO TUTTO CON SUCCESSO.
SALEK ZOUHAIR ❤️
31 May 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Non credo sia altro a migliorare mi…
Non credo sia altro a migliorare mi sembra tutto abbastanza ottimo"
26 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Se non avete tempo cambiate negozio
Aumentare il.personale. i tempi di attesa sono troppo lunghi"
20 January 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Martina, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Siriano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
PlayStation 5
Ho acquistato la PlayStation 5 con la gif card di €50 sulla scatola. In cassa chiedo alla commessa come attivarla e mi dice o con il codice scontrino o sul sito della play
Quando sono andata a casa non riuscivo a scaricarla e quando dopo due giorni sono tornata a negozio la commessa mi dice che era solo a titolo pubblicitario!! Ma siete seri? Almeno formate il personale così a domanda risponde giusto invece di inventare
No professionali
25 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Elisabetta,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale
Acquisto sul sito veloce e semplice, ritiro in negozio pessimo, il personale ha tentato di vendere tutto, dalle garanzie, assicurazione etc etc ma al momento del bisogno cioè trasferimento dati da smartphone ad IPad ci ha fatto venire il giorno seguente fissando un prezzo, il giorno dopo tutto era cambiato, prezzo più alto, e assistenza inesistente.
Personale maleducato e per niente serio.
Brutta esperienza
18 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Ottima assistenza dal commesso ...
Ottima assistenza dal commesso .... veramente competente oltre che gentile e disponibile
14 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Sito online aggiornato
12 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima assistenza negozio MW EMPOLI
In occasione di un reso per una macchina del caffè, le impiegate del centro assistenza, hanno risolto in maniera rapida, cortese ed efficiente, il problema fornendo anche un'ottima consulenza per sostituire il prodotto danneggiato.
9 December 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao Carlo,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Empoli
Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.