L’acquisto del frigo non mi ha dato alcun problema: ho scelto il pagamento agevolato a 10 mesi tasso ed estensione garanzia ad ulteriori 5 anni. L’aspetto negativo è più fastidioso si riferisce a tutt... See more
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Esperienza di acquisto molto positiva grazie a Claudia e Valentina che, nell'acquisto di uno smartphone di alto livello, ci hanno dato una serie di spiegazioni in maniera chiara ed esaustiva. Abbiamo... See more
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“Vorrei ringraziare la signora Rossella per la grande professionalità, disponibilità ed empatia. È stata cordiale, sorridente e molto attenta alle mie esigenze, spiegandomi il prodotto con calma e ch... See more
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Purtroppo, i prodotti non sono ordinati mai bene e i prezzi non corrispondono quasi mai c’è bisogno sempre di chiamare un addetto per poter capire le corrispondenze dei prezzi. Anche le descrizioni... See more
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Velocità nel servizio
Velocità nel servizio, cortesia e competenza nella gestione del cliente e della vendita.
21 July 2026
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Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Claudio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Il personale molto gentile e attento…
Il personale molto gentile e attento alle mie richieste.
18 July 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
L’acquisto del frigo non mi ha dato…
L’acquisto del frigo non mi ha dato alcun problema: ho scelto il pagamento agevolato a 10 mesi tasso ed estensione garanzia ad ulteriori 5 anni. L’aspetto negativo è più fastidioso si riferisce a tutta una serie di difficoltà ed incombenze burocratiche successive derivanti da: creare account media world; registrare l’acquisto per l’estensione della garanzia di ulteriori 5 anni su mediaworldprotegge.it; registrare account per Findomestic per scaricare il contratto per pagamento 10 rate tasso 0; registrarsi su SquareTrade per documenti contrattuali…. Creare accounts, registrarsi, impostare tante passwords… informative privacy ovunque. È TROPPO complicato e piuttosto fastidioso, tanto da essermi pentito di aver pagato a rate e ad aver esteso la garanzia. Cosa mi potrei aspettare ancora in caso di necessità di interventi??? Fate in modo di “semplificare”. Ora come ora non consiglierei a nessuno l’acquisto con le mie stesse modalità. Personale amministrativo interpellato mi ha scaricato dandomi indicazioni sbrigative poco esaustive
15 July 2026
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Franco, ti ringraziamo molto per la tua recensione . Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata!
Team Customer Experience
10 e lode a Massimo
Nello Store c’era un sacco di gente quasi tutti in fila, per chiedere informazioni sugli acquisti da fare, ad un unico addetto alle vendite MASSIMO che nonostante la mole di lavoro è sempre impeccabile, preparato, disponibile e veloce nel soddisfare il cliente nel mio caso un frigorifero ma lui è sempre così e anche le altre volte è stato lui a servirmi e a dare informazioni e consigli adeguati in base alle mie esigenze. Acquisto da Mediaworld perché i prezzi sono competitivi, ma soprattutto perché mi lascio consigliare da lui sempre soddisfatta degli acquisti effettuati.
16 July 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Errico, riferiremo i tuoi complimenti a Massimo! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Professionalità e gentilezza
8 July 2026
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Personale top
Personale top, cordiale e professionale e ottimi prodotti. Grazie
6 July 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho trovato personale qualificato e…
Ho trovato personale qualificato e gentile, oltre che il prodotto di cui avevo bisogno. Mi hanno consigliato e supportato sempre in maniera professionale e garbata"
4 July 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Anna, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Informazioni chiare e dettagliate, supporto ottimo
Ottimo supporto, informazioni di prodotto dettagliate, servizio assistenza. Ampia varietà di prodotti e brands.
1 July 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Massima disponibilità e cortesia del…
Massima disponibilità e cortesia del personale
29 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Roberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Non esiste in filiale Surbo (LE) una…
Non esiste in filiale Surbo (LE) una commessa solo per il ritiro e quindi ti devi fare 20 minuti di fila
26 June 2026
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Angelo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
La comodità di pagare tranquillamente…
La comodità di pagare tranquillamente ritirando in negozio e soprattutto la possibilità di restituire il prodotto senza dare spiegazioni entro i giorni indicati nella mail anche se non è servito perché il prodotto è molto valido
22 June 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima scelta
Cortesia e professionalità del personale e prezzi competitivi.
20 June 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Ciao Paolo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Non me lo sarei mai aspettato!
5 mesi fa dovevo usare un bonus. Sono andato di persona e mi hanno reindirizzato sul web e che la card non era spendibile se non solo sui prodotti venduti ed inviati da Mediaworld (parecchi prodotti sul loro sito sono solo pubblicità di altri venditori), ma solo dopo avermi convertito il bonus nella loro card (in modo che fossi vincolato a spendere da loro) . Effettuato finalmente l'acquisto sul web, hanno mandato una ditta di logistica locale che si è rifiutata di ritirare il RAEE (come previsto da contratto), di installarmi l'elettrodomestico (che mi hanno lasciato in salotto) pur avendo pagato per l'istallazione e l'estensione di garanzia. Dopo svariate telefonate (call center fuori regione e in Albania), mail di reclamo ed una lettera mediante Codacons, a distanza di 3 mesi hanno ritirato il RAEE, purtuttavia la cucina è rimasta tutt'oggi senza imballo in salotto. Nel frattempo mi hanno scritto privatamente (senza rispondere ufficialmente all'avvocato Codacons) che non la installeranno perché sarebbe colpa mia in quanto, in una telefonata di reclamo, avrei detto che il mio impianto non è in regola (mai successo) e che, secondo il loro regolamento, non avrei diritto al rimborso dei servizi non espletati.
P.S.: a distanza di un mese dalla seguente risposta di Mediaworld, nulla è stato fatto: la cucina è ancora depositata in salotto. Non hanno neppure tentato di contattarmi.
6 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Alberto,
siamo spiacenti per la tua recensione: siamo a conoscenza che la tua pratica è in gestione presso la divisione di competenza che ti fornirà un riscontro il prima possibile.
Ti auguriamo una buona giornata.
Scelta e rapidità nella consegna del…
Scelta e rapidità nella consegna del prodotto acquistato on line e ritirato in negozio
14 June 2026
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Reply from MediaWorld - Lecce
Ciao Massimo, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Serietà professionalità e convenienza
30 May 2026
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Ciao Maria, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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