4yourhappypets Reviews 

Ik heb op 27 september 2 zakken dokterpol hondenvoeding besteld, tot op heden nog niets aangekregen, geen mail met bericht dat het ingepakt of onderweg is. Op mijn mail die ik even geleden stuurde, geen antwoord, als je telefoneert tijdens de openingsuren krijg je voicemail met bericht dat je niets moet inspreken omdat ze dit toch niet luisteren... eerste en laatste keer dat ik hier bestel. Dan rijdt ik wel 20 km naar dichtsbijzijnde zaak die deze voeding verkoopt. Wat ik dus uiteindelijk gedaan heb want het eten was op! Benieuwd of ik mijn recensie zal moeten aanpassen als ik plots antwoord krijg op mijn mail, of als het eten plots geleverd word...
En geloof het of niet, ik moet vandaag mijn recensie aanpassen, ik kreeg net mailtje dat het ingepakt is en aan de bezorger wordt overgeleverd... benieuwd...

Op 7 september via bol.com product Sera Nitrivec 500ml besteld. Aantal dagen later kreeg ik de bestelling bezorgd en tot mijn grote verbazing zat hier wel een heel klein flesje in van 100ml. Hier had ik dan 31 euro voor betaald, dit klopt natuurlijk niet en is een vorm van oplichting! Dus mensen kijk uit wat je hier besteld want alles ligt hier waarschijnlijk onder een vergrootglas! Gelukkig wel via bol mijn geld terug gehad. Hahahaha

Bestellen, snel leveren en dan erachter komen dat er een verkeerd product is geleverd. In eerste instantie vlot contact en er wordt een indruk gewekt dat ze er echt achteraan gaan. Prima, foutje kan gebeuren. En dan blijft het stil en het product is niet omgeruild en er heeft geen financiële compensatie plaats gevonden..na het plaatsen van deze review is een nieuwe pomp geleverd.

Commande envoyée rapidement et service client très courtois et réactif.
L’article est parfaitement conforme et mes oiseaux sont ravis !!!

Bestelling 15 juli 2026 op 31 juli 2026 nog niet afgeleverd
Bestelling 15 juli: (nog) niets geleverd op 31 juli.
Bestelling #116783077 voor € 79,98 zou op 23 juli via GLS geleverd worden: dus NIET. Daarna mails met hoge prioriteit verzonden en telefonisch contact gehad. Hun mail van 28 juli van 'Kim' verklaarde: 'Ik heb zelfs contact opgenomen met GLS'. 'Anders zal ik je morgen een nieuwe toe sturen'.
Ook dit is niet gebeurd en het blijft angstvallig stil in Riemst. Vanmorgen weer een mail gestuurd met de vermelding als ik vandaag niets hoor ik een review op Trustpilot ga plaatsen. Echter de woede overheerst en dus plaats ik nu riet.
Mijn advies: bestel hier niets want je weet niet of en wanneer je het krijgt: contact is zeer moeizaam tot niet mogelijk.
PS:
Het kan natuurlijk mogelijk zijn dat het probleem bij GLS ligt (daar is helemaal geen contact mogelijk) maar 4YourHappyPets is mijn aanspreekpartner (die zelf voor GLS heeft gekozen) en juridisch verantwoordelijk dat de bestelling tijdig aankomt.
Mocht onverhoopt blijken dat de zending nog niet wordt afgeleverd, ben ik wel zo eerlijk om dat in deze review te vermelden (maar 5* zal het niet worden..).
10-08-2026: GLS heeft niet-afleveren nog steeds in onderzoek. 4YourHappyPets heeft niettemin donderdag jl. nieuw pakket verzonden dat vrijdag (via GLS) is afgeleverd. Waarom heeft dit zo lang moeten duren. Als extra werden nog hondensnoepjes bijgevoegd. Daarom de sterren aangepast naar 3*. Een volgende bestelling wordt wel overwogen!

Wat een slecht bedrijf.
Product op voorraad. Zouden binnen een dag leveren, daarom daar besteld op 26 juli
Tot heden 2 augustus niets ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd.

Niets bestellen. Ze maken niet waar wat ze aangeven!

de dag na m'n review werd m'n mail beantwoord en het product verzonden. Het kan dus toch .. :)

Als je voor meer dan 60 euro besteld is de verzending gratis, maar als ze er 2 pakketten van moeten maken betaal je ineens toch. Dat wordt nergens gecommuniceerd. Terwijl ik voor 150 euro heb besteld (dus meer dan 2x 60..) daarnaast was het vogelvoer al over de datum. Op mail wordt slecht gereageerd en het opstellen van een fatsoenlijke zin is niet aan de klantenservice weggelegd.

order besteld welke zeer snel werd opgestuurd, alles vlekkeloos gegaan, had nog een vraagje en die is ook snel beantwoord via email.
voor ons een goede partij, hond is blij met de speeltjes. dus happy dog in dit geval