While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.3
4 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Heb me geprobeerd in te schrijven, zou in mailbox een mail krijgen waarmee ik mijn mailadres moeten moest bevestigen.
Zodra het binnenkwam klikte ik op de link maar kreeg onmiddellijk het bericht dat de link 'invalid' was of verlopen....een seconde nadat het binnenkwam!! Heb het een paar keer geprobeerd.
Ik had me niet moeten proberen in te schrijven. Denk niet dat het betrouwbaar is.
Nieuwe manier om huis te ruilen en zoeken.
Reply from 5huis
Dankuwel Sed Qarman
Ik heb op verschillende platformen geprobeerd een woningruil te vinden. Ik had de hoop eigenlijk al op gegeven maar ik heb mijn laatste poging toch gewaagd hier. Binnen 3 dagen al gelijk raak. Ondertussen is alles al rond en zijn we bezig met de verhuizing.. en nog gratis ook. Of ik heb gewoon mazzel gehad, maar over de app kan ik zeker niet klagen. :)
Reply from 5huis
Dankuwel M Adda
Alweer zo'n louche woningruilsite die nergens op reageert en waardoor je dus ook nooit aan een woningruil zal komen. Zelfs op mijn mail dat ze mijn account en foto's moeten verwijderen (dit kan je blijkbaar niet zelf doen) wordt niet gereageerd en mijn account daar is ook niet verwijderd. Jammer dat er zoveel van dit soort sites zijn, waar je geen stap verder komt met een woningruil. Na eindelijk een anrwoord wat nergens op slaat, nogmaals gemaild dat ik mijn acount en fotos verwijderd wil hebben. Wederom geen reactie. Dit is dus ook echt geen vertrouwde site. Ga niet met ze in zee
Reply from 5huis
Bedankt voor uw review. Toen u deze ervaring had, was 5Huis nog maar net gelanceerd en waren er helaas nog verschillende technische problemen. Ook onze klantenservice was toen nog niet zo goed georganiseerd als nu. Onze excuses dat u destijds niet goed bent geholpen.
Voor de duidelijkheid: uw account is destijds verwijderd nadat u ons daarom had gevraagd. Inmiddels kan iedere gebruiker zijn of haar account ook zelf met één druk op de knop verwijderen, zonder contact op te nemen met onze klantenservice.
Sindsdien is er veel veranderd. We werken dagelijks aan 5Huis om het platform makkelijker, duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken. We nemen feedback van gebruikers serieus en gebruiken die om 5Huis verder te verbeteren.
We begrijpen uw teleurstelling van toen. Mocht u 5Huis ooit opnieuw willen proberen, dan hopen we dat u het verschil zult merken.
Met vriendelijke groet,
Team 5Huis
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
