AcquaACasaTua.it Reviews 

63
TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho comprato bottigliette d'acqua da 500ml e sono arrivate prima del tempo previsto. Chi ha gestito la spedizione è una persona molto disponibile e attenta. Grazie e alla prossima.

Rated 5 out of 5 stars

Sono cliente del sito pelletacasatua e ho da poco scoperto quest'altra novità e ho convinto mia moglie a prendere un bancale. L'esperienza del supporto si nota davvero, la consegna super efficiente... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ordinato online senza servizio di facchinaggio al piano (troppo caro). Fornito numero di telefono per accordi sulla consegna. Ricevuto ordine dopo 10 GG senza ricevere telefonata.per concordare conseg... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Oltre la grande comodità di farti evitare pesanti trasporti di bottiglie dal supermercato, l'azienda è seria affidabile ed il personale estremamente cortese. Apprezzo molto il fatto che ci sia una com... See more

Company details

  1. Bottled water supplier

Written by the company

AcquaACasaTua.it è un servizio di vendita e consegna a domicilio di acqua in vetro e plastica, rivolto a privati, professionisti e gruppi di acquisto.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

63 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.5

All reviews

(63)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Sempre gentili e disponibili

Sempre gentili e disponibili. Consegne veloci e puntuali!!

5 July 2024
Unprompted review
AcquaACasaTua.it logo

Reply from AcquaACasaTua.it

Grazie Daniela per le belle parole!

Un saluto dallo staff di AcquaACasaTua.it

Rated 5 out of 5 stars

ORDINE ACQUA NATURALE "FRASASSI"

La risposta sollecita e la felice conclusione del mio ordine.

21 June 2024
Unprompted review
AcquaACasaTua.it logo

Reply from AcquaACasaTua.it

Grazie Emilio,
la nostra assistenza clienti è sempre a tua disposizione sia via e-mail che Whatsapp.

Un saluto dallo staff di AcquaACasaTua.it

Rated 5 out of 5 stars

Ottima assistenza whattsap

Ho fatto un ordine per 30 casse d acqua con consegna in taverna. Tutto ok.
Ma la cosa che ho valutato molto positivamente è stata l assitenza-conversazione via whattsap. Efficace e soprattutto tempestiva.

3 July 2024
Unprompted review
AcquaACasaTua.it logo

Reply from AcquaACasaTua.it

Grazie Riccardo,
lavoriamo duramente per fornire un servizio di assistenza efficace e soprattutto tempestivo. Siamo felici di vedere che i nostri sforzi vengono ripagati!

Un saluto dallo staff di AcquaACasaTua.it

Rated 1 out of 5 stars

Sempre un incubo ottenere la consegna

Ho acquistato tre volte da questo sito e ogni volta c'è stato un problema con la consegna che ha generato importanti ritardi. Sono disorganizzati e molto lenti e a volte nel giorno concordato della consegna non si presentano neppure. Non acquisterò più da questo sito

8 July 2024
Unprompted review
AcquaACasaTua.it logo

Reply from AcquaACasaTua.it

Gentile Daniela,
non trovando riscontro nel nostro sistema e non avendo un cognome o un riferimento di ordine, abbiamo tentato di contattarla tramite Trustpilot. Sfortunatamente non abbiamo mai ricevuto risposta.

Le ricordiamo che se davvero ha acquistato sul nostro sito, può contattarci via e-mail o WhatsApp e saremo felici di assisterla e risolvere ogni problematica.

Cordialmente,
lo staff di AcquaACasaTua.it

Rated 5 out of 5 stars

Cura del cliente

Ho apprezzato l'interesse affinché tutto il processo si concludesse nel migliore dei modi. Essere contattati personalmente per organizzare i dettagli della consegna non é una prassi molto comune, per chi acquista online su grandi portali: l'ho apprezzato perché evidenzia cura nel proprio lavoro e nella gestione del rapporto con la clientela, componente spesso dimenticata o messa in secondo piano dalla "freddezza" dell'acquisto dietro uno schermo.

26 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Servizio Clienti top e veloce evasione

Ordini da portale, con semplicità, io sono cliente dal 2022. Tre ordini l’anno circa. Fino ad oggi l’iter per me era sterile/solo online; ordine, evasione e arrivo della merce in velocità con preavviso concordato. Tutto chiaro e regolare. Ieri ho chiesto assistenza al Servizio Clienti per la prima volta (per un errore sull’ultimo ordine). riscontro ricevuto in giornata e risolto il problema nel migliore dei modi soluzione attivata da loro anche oltre le aspettative.consiglio vivamente per questo. Non è da tutti forse solo Amazon è così!

23 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Comodissimo

E' la prima volta che utilizziamo questo servizio e ci siamo trovati subito bene. L'acqua è arrivata a casa, dopo aver concordato la data di consegna, nei tempi previsti e imballata in maniera perfetta. Lo consigliamo a chiunque.

12 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Molto Soddisfatto

Soddisfatto per qualità e disponibilità, farò senz'altro altri ordini, non avendo la macchina, trasportare balle d'acqua a casa mi è molto difficoltoso, grazie mille, Massimo.

14 March 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo post-vendita!!

Mi considero ormai un cliente abituale in quanto mi trovo al terzo ordine. Alla consegna sempre molto gentili e professionali e il servizio è super comodo insieme al sito che è facile da utilizzare. Tantissimi complimenti al servizio di assistenza, ho avuto un problema col bonifico e gli addetti all'assistenza hanno sempre risposto in modo tempestivo, in qualsiasi orario e si sono messi sempre a completa disposizione. Bravi!!

31 May 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Comodità affidabilità e rispetto del cliente

Oltre la grande comodità di farti evitare pesanti trasporti di bottiglie dal supermercato, l'azienda è seria affidabile ed il personale estremamente cortese. Apprezzo molto il fatto che ci sia una comunicazione immediata e diretta tramite whatsapp dall'ordine alla fase di post consegna. Ottimo seguire il cliente. Consiglio.

10 February 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria ed affidabile

Azienda seria, ha con ottimo Customer Service e soprattutto un’ottima logistica che con i suoi trasportatori gentili e disponibili e super puntuali rende lo scarico agevole e di facile gestione

24 February 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look