Adis Reviews 16

Reply from Adis

Aug 27, 2025

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og service – især fra vores Senior Advisor, Morten.

Vi sætter stor pris på din feedback og står altid klar til at hjælpe dig, når du har brug for det.

Mvh ADIS A/S

Reply from Adis

May 21, 2025

Kære Mikkel,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores rådgivning, og at du værdsætter vores hurtige tilbagemeldinger. Det betyder meget for os, at du kan anbefale os videre.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for assistance fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.

Endnu en gang tak for din anbefaling – det betyder meget!

De bedste hilsner,
Morten Frandsen / Kundeservice
ADIS A/S

Reply from Adis

Mar 6, 2025

Kære Robert

Tusinde tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi rigtig stor pris på. Vi vil straks viderebringe den flotte anmeldelse til Morten.

Mvh. ADIS A/S - Kundeservice

Reply from Adis

Dec 19, 2024

Kære Michael,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord.
Vi er glade for, at du oplever vores service som hurtig, effektiv og imødekommende – det er præcis det, vi stræber efter i ADIS.
Din feedback betyder meget for os og er en stor motivation for hele teamet. Vi ser frem til at hjælpe dig igen, når du har brug for det.

Morten Frandsen / Kundeservice ADIS A/S

Reply from Adis

Oct 7, 2024

Hej Christina,

ADIS A/S er et datterselskab til AON, ADIS samarbejder med IDA på erhvervsforsikringer. Samtlige medarbejdere i hele AON og ADIS globalt har fri i dag hvor medarbejderens trivsel er i fokus, telefonerne burde være sat op til at kunne håndtere dette.

Dog kan der være sket en teknisk fejl i samspillet mellem ADIS og Aons telefonsvarer, den burde være ens.

Det skal jeg beklage. Det er den ene dag om året hvor vi har denne fridag, og vi er på igen i morgen tidlig fra kl. 8.30.

Du kan også sende en mail til idaerhvervsforsikring@adis.as - så prioriterer vi dig i morgen tidlig.

Jeg håber vores svar her vil ændre på din anmeldelse.

Vi beklager!

God dag.

Morten Frandsen / Kundeservice ADIS A/S

Reply from Adis

Oct 9, 2024

Hej Stefan

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores ekspeditionstid.
Forsikringsselskabet bag dine forsikringer er Amtrust International Underwriters DAC. De har udpeget os (ADIS A/S) til administrator af forsikringerne, herunder skadebehandlingen af anmeldte skader. ADIS A/S har adresse i Danmark, men håndterer skader for både Norge og Sverige. Du kan læse mere om vores roller i dine forsikringsbetingelser. Har du brug for at sende dokumenter til os i forbindelse med en skade, så kan du kontakte os på DKPPI@adis.as, så kan vi i fællesskab finde den bedste løsning for dig til, hvordan du bedst sender din dokumentation.

Gitte - ADIS A/S

Reply from Adis

Updated Sep 5, 2024

Tak fordi du har gjort dig tid til at rose en dansk virksomhed, for deres gode service.

Det er dog den forkerte virksomhedsside du roser her, da vi i vores spændene hverdag blandt andet sælger erhvervsforsikringer i vores forsikringsagentur.

Vi beder dig derfor om at slette din anmeldelse her og finde den rigtige virksomhed.

Du ønskes en rigtig god dag.

Morten Frandsen - ADIS A/S

Reply from Adis

Jun 4, 2024

Mange tak for de fine ord. Vi gør hver dag vores bedste, for at give en god kundeservice. Det er rat at blive bekræftet i det. Du ønskes en rigtig god dag.

Morten Frandsen / Kundeservice

Reply from Adis

Aug 11, 2023

Kære Morten,

Først og fremmest beklager vi den lange behandlingstid, der har været i det her tilfælde.

Det skyldes at der har været en faglig intern dialog omkring din sag, som lige skulle afsluttes først.

Du burde naturligvis have haft fået besked om status, men denne ser ikke ud til at være sendt til dig.

Vi plejer altid at være gode til, hele tiden at informere om status, hvilket vi selvfølgelig også vil være fremover.

Vi forventer at du vil få en afgørelse senere i dag. Med ønsker om en god weekend.

Med Venlig Hilsen

Morten Frandsen
ADIS A/S

Reply from Adis

May 4, 2022

Kære Senol

Tak for din anmeldelse først og fremmest, selvom den kun har 1-stjerne.

I de tilfælde, hvor et produkt ikke kan repareres, eller hvor reparationsomkostningen overstiger købsprisen, erstatter forsikringen i henhold til forsikringsbetingelserne.
Dette med et tilsvarende produkt med mindst samme specifikationer og ydeevne, dog højst til oprindelig betalte købspris. Det er altså ikke pris eller mærke, der ligger til grund for erstatningen.

Forsikringen er oprettet gennem L’easy og der tages forbehold for udgåede fabrikater, modeller og farver, som ikke forefindes på lager hos L’easy, eller som L’easy ikke længere kan skaffe.

Dette fremgår ligeledes af forsikringsbetingelserne.

Hvis du ikke mener, at det produkt du har modtaget, har samme specifikationer og ydeevne, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 70277088. Eller på nemforsikring@adis.as

Herefter vil vi sammen med L'easy drøfte sagen.

Med venlig hilsen
Gitte Pedersen
ADIS A/S

Reply from Adis

Feb 3, 2022

Kære Christian,

Jeg er ked af den oplevelse du har, at vi ikke svarer på din henvendelse. Jeg vil rigtig gerne undersøge hvad der er sket. Du må meget gerne kontakte mig på gitte.pedersen@adis.as - så jeg kan undersøge, hvad der er sket.

Med venlig hilsen

Gitte Pedersen
ADIS A/S

Reply from Adis

Aug 9, 2021

Hej Amaar,

Først og fremmest tak for din anmeldelse, selvom den kun har 1-stjerne.

Vi er selvfølgelig kede af, at du har denne oplevelse af din forsikring, og det din forsikring dækker ift. fejl og skader på din vaskemaskine.

Hvis jeg skal undersøge sagen til bunds, skal jeg bede om dit skadenummer til sagen. Det kan du sende til morten.frandsen@adis.as

Jeg kan se på en anden anden anmeldelse til Din Hvidevare Service, som du også giver 1-stjerne, at det er dit trevlefilter der var stoppet og blot skulle renses,
Hvis dette er tilfældet, dækker forsikringen ikke, da det er noget man selv som forsikringstager og bruger af vaskemaskinen selv skal vedligeholde.

Jeg tror faktisk ikke, at der er nogen forsikring der dækker "Manglende vedligeholdelse" der resulterer i at maskinen fejler.

At der er gået 14 dage, fra du har anmeldt sagen til os, og tekniker har været ude ved dig, vil jeg ligeledes gerne undersøge nærmere omkring.

Med venlig hilsen og med ønsker om en god dag.

Morten Frandsen
Kundeservice
ADIS A/S

Reply from Adis

Apr 28, 2021

Hej Mads,

Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Det glæder os meget, at vi har givet dig en god oplevelse.

Sig endelig til hvis der er mere vi kan gøre for dig.

Med Venlig Hilsen

Morten Frandsen
ADIS A/S
Kundeservice

Reply from Adis

Apr 21, 2021

Hej Jacob,

Tusind tak for dine pæne ord.

Vi lever og ånder for god kundeservice.

At vi kunne give dig den oplevelse du nu sidder tilbage med, vokser vi jo som virksomhed også af.

Et stort tak til dig. Jeg ser frem til et fortsat godt samarbejde.

Morten Frandsen, Kundeservice
ADIS A/S

Reply from Adis

Apr 21, 2021

Hej John,

Først og fremmest beklager vi den lange responstid, men vi er først kommet "online" nu ift. Trustpilot anmeldelser.

Vi er selvfølgelig altid kede af det, når vi får en anmeldelse som din og som sikkert har sine specifikke grunde.
Nu er det snart 2 år siden, så jeg tænker ikke at der er grund til at gå så meget i dybden nu.
Skulle du alligevel få lyst til en snak om sagen, er du velkommen til at kontake mig på sme.kundeservice@adis.as - Jeg vil meget gerne høre om dine oplevelser.

Vi bestræber os altid på en god kundeservice og vi lever jo af glade kunder.

Med venlig hilsen

Morten Frandsen, Kundeservice
ADIS A/S