While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Travel agent

Written by the company

Adventuro – małe grupy, duże doświadczenia. Przeżyj z nami przygoda życia! Nie organizujemy wycieczek z katalogu. Tworzymy intensywne, autentyczne wyprawy w małych grupach 9–15 osób (zależnie od standardu). Każdy program to niepowtarzalny unikat — bez masówki, bez „zaliczania atrakcji”, bez ukrytych kosztów, za to z pełną immersją w lokalną kulturę z przewodnikami-pasjonatami, a nie pilotami. Wierzymy, że jadąc na „koniec świata” potrzebujesz czegoś więcej niż hotelu i transportu. Potrzebujesz pewności, emocji i ludzi, którzy wiedzą co robią. Jesteśmy zespołem zdobywców świata – odwiedziliśmy ponad 140 krajów i pomagamy spełniać podróżnicze marzenia na wszystkich kontynentach.


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

6 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Adventuro spełniło moje marzenie

Japonia to było moje marzenie od lat. Na Adventuro natrafiłem przez reklamę na Instagramie i od razu się zapisałem — nie żałuję ani chwili.

Program był intensywny i bardzo dobrze ułożony. Nasza przewodniczka Marcelina stanęła na wysokości zadania — odkrywała przed nami tajemnice Japonii,
Tokio i kolejnych miast, dzieliła się ciekawostkami, o których trudno się dowiedzieć podróżując samemu.

Adventuro zadbało o nas jeszcze przed wylotem — podpowiedziało jak się spakować, jak przygotować się do wyprawy i jak dobrać dodatkowe atrakcje
dopasowane do każdego uczestnika z osobna.

Polecam każdemu, kto chce zobaczyć Japonię naprawdę, a nie tylko z zewnątrz.

14 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Japonia odkąd pamiętam była na mojej…

Japonia odkąd pamiętam była na mojej liście a dzięki Adventuro zostanie ze mną na zawsze 😊
To był świetnie zorganizowany i przemyślany program z ogromną dbałością o jego realizację.
Plan był intensywny, ale bardzo różnorodny – mnóstwo zwiedzania, ale i czas dla siebie, własne odkrycia i zgubienie się (kontrolowane) w Japonii.
I do tego mała grupa fajnych ludzi, elastyczność i szybkie reagowanie na pogodę czy bieżące okoliczności sprawiły, że podróż była komfortowa i pozbawiona stresu.

Mega podziękowania dla Marceliny ❤️
opiekowała się nami z ogromnym zaangażowaniem i spokojem. Jej biegła znajomość języka japońskiego, wyrozumiałość, opanowanie i uważność na indywidualne potrzeby sprawiały, że czułam się zaopiekowana w każdej sytuacji. Zawsze przygotowana. A ogromna wiedza o historii, zwyczajach i codziennym życiu w Japonii, przekazywana lekko, ciekawie i z pasją 😊

To była prawdziwa Japonia – autentyczna i pełna niezapomnianych wrażeń.

30 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Japonia od dawna była na mojej liście

Japonia od dawna była na mojej liście. Dużo podróżuje zazwyczaj sam lub w towarzystwie osób które znam. Jednak wyjazd z Adventuro pokazał mi że można trafić na fajnych ludzi, wspaniałą atmosferę i bardzo dobrze przygotowany wyjazd. Wielkie podziękowania w szczególności dla Marceliny która ogarniała naszą małą kilkuosobową grupę. Świetnie posługiwała się j. Japońskim, codziennie wieczorem otrzymywaliśmy szczegółowy plan dnia następnego, było dużo zwiedzania, czas wolny, i można się było zgubić jeśli ktoś miał na to ochotę. Marcelina wykazała bardzo dużo cierpliwości dla całej grupy, polecała miejsca godne uwagi i trzymałą dyscyplinę 😊 Bardzo podobał mi się trip na rowerach w okolicy góry Fuji, onseny, oraz świątynie. Polecam wszystkim wyjazd z Adventuro a szczególnie tym osobom które chcą zapomnieć o jakiejkolwiek organizacji, oni wszystko zrobią za ciebie 😊

30 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Japonia

Japonia od dawna była moim wielkim marzeniem, ale dopiero dzięki Adventuro naprawdę ją poczułam i poznałam od środka.
Przewodnik, który mówi płynnie po japońsku, otwierał nam drzwi do miejsc i historii, o których nie przeczytasz w żadnym blogu ani przewodniku. Codziennie wszystko było świetnie poukładane, a jednocześnie zostawało sporo miejsca na spontaniczne odkrycia i luźne momenty.
Największe zaskoczenie? Mała grupa. Zero tłoku, zero gonitwy i totalny brak klimatu masowej wycieczki. Czułam się jak na wyjeździe ze znajomymi – tylko że ktoś inny ogarniał za nas całą logistykę, hotele, transport i rezerwacje.
Program był tak intensywny i różnorodny, że sama nigdy w życiu nie byłabym w stanie tego tak dobrze zaplanować. A już na pewno nie za takie pieniądze.
Jeśli chcecie zobaczyć prawdziwą Japonię, a nie tylko odhaczać kolejne punkty z listy – szczerze polecam. To zupełnie inny poziom podróży.

6 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gorąco polecam wyjazd do Japonii z…

Gorąco polecam wyjazd do Japonii z Adventuro! Dużo podróżuję i zazwyczaj sam planuję wyjazdy, ale wydaje mi się, że proponowany tu program zwiedzenia Japonii jest naprawdę unikalny i nie znalazłem nigdzie czegoś podobnego. Sam też nie byłbym w stanie przygotować czegoś takiego - mnóstwo smaczków i unikatów. Grupa, którą zwiedzaliśmy była dość kameralna, więc to na bardzo plus, bo zżyliśmy się ze sobą i nie czułem się anonimowo jak w masowych grupach klasycznych biur podróży. Bardzo dobra obsługa i czułem się zadbany przez cały wyjazd. Dziękuję!

23 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ostrzeżenie- uważajcie!!

Ostrzeżenie. Fatalna organizacja, ale dobry marketing. Ostrzegam nie dajcie się skusić na ofertę VIP/premium nawet w lepszej stawce niż bazowa. Standard noclegów nie był podwyższony jak w ofercie reklamowej- marketing prowadzony przez partnerkę Daniela jest skuteczny jednak kłamliwy. Obiektywnie standard noclegów jest później podstawowych akceptowalnych kryteriów jedna gwiazdka. Noclegi były rezerwowane na ostatni moment w stawce przeciętnie 50-100 PLN za osobę. W pokoju nie było gdzie rozłożyć plecaka podróżnego i do dyspozycji była leżanka. Zwiedziłam ponad 75 krajow i tłumaczenie, że Japonia jest wąska jest błędne. Za odpowiednią stawkę jest godna przestrzeń hotelowa. W trakcie wycieczki zgłaszałam że standard noclegów mi nie odpowiada i poprosiłam o jego poprawienie chcąc wpłacić ostatnią transzę za wycieczkę na miejscu na co dostałam wiadomość w obcesowym tonie, że zostanę usunięta z wycieczki jeżeli nie wpłacę natychmiast i krygowana, że nie znam prawa!
Piloci nie mają żadnych szkoleń ani licencji są jak dzieci we mgle, zachowujący się jak nauczyciele w szkole, dyscyplinujący uczestników. Nie mają pojęcia jak prowadzić wycieczkę ani jak rozmawiać z uczestnikami. Daniel zostawia rezerwację na ostatni moment, nie ma planowanych śniadań. Jako pierwszą atrakcje w Japonii podczas sakury pokazał srajacego psa z automatu a następnie postanowił dać sporo czasu na gry na automatach, po prośbie o skrócenie czasu atrakcji zabrał nas to niskiej jakości maid cafe czym się najbardziej ekscytował - tam pracowały chyba nawet nieletnie dziewczyny, czekaliśmy w słoneczny dzień na zamówienie półtorej godziny i Daniel tak załatwił posiłek że nie wszyscy dostali jedzenie. Mimo że nie było chętnych Daniel postanowił sam żeby oprowadzić nas pod love hotelami tłumacząc jakie są ceny za 15 min, godzinę, pol godziny itp opowiadając że korzystał w przerwach w pracy. Zgłaszałam, że nie chce na to tracić czasu. Kiedy tego samego dnia poprosiłam żeby zatrzymać się dłużej do zdjęcia z Hachicko nie za bardzo chciał się zgodzić i nie stanęliśmy w kolejce do zdjęcia.
Perypetii było sporo z przesiadaniem się w metrach, nieznajomość wyjść ze stacji itp.
Daniel nie opowiedział o tradycjach i historii Japonii poza Hiroszimą i zamkiem w Osace.
Czasem zaspał na zbiórkę, nie wyglądało to odpowiedzialnie- a mnie dyscyplinował publicznie kiedy spóźniłam sie 4 minuty niosąc kawy- ponieważ nie było śniadań w “noclegowaniach”.
Wersje budżet dla studentów sprzedaje jako wyjazd o podwyższonym standardzie tłumacząc finalnie ze to VIP wersja ponieważ jeździmy shinkansenami i on prowadzi wycieczkę- faktycznie komunikacje się po japońsku. Historii i perypetii jest sporo więcej. W momencie składania telefonicznie zażaleń na noclegi na przyszłość kazał sobie blokować sherartona i rzucał słuchawką.
Nie polecam jeżeli chcesz mieć godne warunki do spania i faktycznie w miłej atmosferze poznać piękną Japonię. Dodaję zdjęcia rozmów- na ostatnią noc dostałam na zdjęciach ładny pokój ale cała reszta poza sypialnią to był skansen.
Opinia pisana naprawde szybko na telefonie, aby ostrzec potencjalnych klientów Adventuro. Mam do wglądu zdjęcia, 90 procent grupy jest niezadowolona z organizacji wyjazdu do Japonii w kwietniu.

2 April 2026
Unprompted review
Adventuro logo

Reply from Adventuro

Dziękujemy za komentarz. Każdą opinię traktujemy poważnie i stale pracujemy nad poprawą jakości naszych wyjazdów.
Niestety, ten komentarz zawiera wiele informacji, które są niezgodne z rzeczywistością i mogą wprowadzać w błąd, dlatego został zgłoszony do weryfikacji.

Zaczynając od najważniejszych kwestii:
– podane ceny noclegów na poziomie 50–100 PLN za osobę nie mają żadnego odzwierciedlenia w naszych realnych kosztach i ofercie. Dla przykładu, w Kioto w okresie pełni kwitnienia wiśni koszt noclegu wynosił ok. 400 PLN za osobę za noc, co odpowiada standardowym cenom rynkowym w tym czasie. Przytoczone w opinii kwoty mogą wprowadzać w błąd osoby rozważające udział w wyjeździe
– stwierdzenie, że „90% grupy było niezadowolone”, jest niepoparte żadnymi faktami i nie odzwierciedla rzeczywistych opinii uczestników. Zebrany przez nas feedback po wyjeździe oraz opinie innych uczestników wskazują na zdecydowanie inny odbiór wyjazdu
– sugestia dotycząca rzekomo nieletnich pracowników w odwiedzanym miejscu jest bardzo poważnym zarzutem, który nie ma podstaw i nie powinien być formułowany bez dowodów. Uczestnicy zostali na miejscu poinformowani, czym jest „maid cafe”, jak funkcjonuje ten segment rynku oraz że minimalny wiek zatrudnienia wynosi 18 lat. Przedstawione w opinii informacje w tym zakresie są niezgodne z rzeczywistością i mogą wprowadzać w błąd
– w odniesieniu do kwestii posiłków, zarówno oferta, jak i umowa jasno wskazywały, że w tym standardzie wyjazdu śniadania oraz inne posiłki nie są wliczone w cenę

Nasze wyjazdy są kompleksowym produktem obejmującym transport, noclegi, program oraz opiekę organizatora. Standard zakwaterowania jest zgodny z wybraną opcją wyjazdu oraz realiami danego kraju — Japonia, szczególnie w okresie sakury, charakteryzuje się bardzo wysokim obłożeniem oraz ograniczoną przestrzenią hotelową w popularnych lokalizacjach.

Jednocześnie nie zgadzamy się z przedstawionym obrazem organizacji i komunikacji — każda sytuacja zgłaszana w trakcie wyjazdu jest przez nas analizowana i staramy się reagować na bieżąco. W przypadku zgłoszenia dotyczącego zakwaterowania, w krótkim czasie podjęliśmy działania i zarezerwowaliśmy dla grupy alternatywny nocleg.

W odniesieniu do kwestii płatności, na drodze wyjątku — zgodnie z prośbą uczestniczki — zgodziliśmy się odroczyć ostatnią wpłatę do dnia wyjazdu, co nie jest standardową praktyką. Pomimo przypomnień w trakcie wyjazdu, należność nie została uregulowana przez dłuższy czas. W takich sytuacjach jesteśmy zobowiązani do egzekwowania ustalonych warunków.

Dodatkowo, zgodnie z warunkami umowy, prosimy uczestników o możliwie szybkie zgłaszanie wszelkich problemów w trakcie wyjazdu, abyśmy mogli na bieżąco reagować. Każdy klient ma również możliwość złożenia reklamacji, które rozpatrujemy niezwłocznie.

Nie zgadzamy się również z zarzutami dotyczącymi kompetencji przewodnika. Wyjazd był prowadzony przez osobę z wieloletnim doświadczeniem w organizacji podróży po Japonii oraz płynną znajomością języka japońskiego, co umożliwia sprawną komunikację na miejscu. Osoba ta regularnie dzieli się swoją wiedzą o Japonii także w mediach oraz podczas prelekcji podróżniczych.

Program wyjazdu obejmuje zarówno elementy kulturowe i historyczne, jak i współczesne aspekty Japonii. Przy odwiedzanych miejscach uczestnicy otrzymywali rzetelne oraz często niestandardowe opowieści i kontekst.

Rozumiemy, że nie każdy styl podróżowania odpowiada każdemu. Nasze wyjazdy są intensywne i nastawione na doświadczenie kraju.

Zależy nam na rzetelnej informacji dla przyszłych klientów, dlatego w przypadku pytań zachęcamy do kontaktu.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look