ALLE FRAGEN WERDEN SEHR VERSTÄNDLICH ERKLÄRT. SEHR VIELE THEMEN, WELCHE MAN ÜBER AFILIO ERLEDIGEN KANN. AUSSERDEM ERHÄLT MAN SEHR ZEITNAH AUCH PER POST SEINE ANTRÄGE ODER VORAB ERSTELLTE UND AUSGEFÜLL... See more
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Meine Anfrage zur Vorbereitung eines Pflegeantrages wurde terminlich bestätigt, aber der schriftlich per Mail zugesagte Termin wurde nicht eingehalten. Es erfolgte zudem bis dato noch nicht mal eine... See more
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Habe das Unternehmen durch Zufall entdeckt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Richtig toll, dass man Tipps rund um Pflege von Angehörigen bekommt. Afilio kümmert sich wirklich um alles.
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Exzellenter Service. Afilio vereinfacht den Antragsprozess, informiert, unterstützt und bietet so viele nützliche Features in der App. Ich wünschte nur, ich hätte das früher gemacht. VIELEN DANK!
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Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
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4.4
Excellent
232 reviews
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Afilio hat immer die passende Lösung für alle Vorsorgewuensche
Was man auch braucht und wünscht, Afilio hat kompetente Menschen die aber auch alles regeln, erklären.
Zusammen am Telefon das Paket auswählen mit dem man gut sein Lebensende gestalten kann. Gemeint sind Vollmachten, Verfügungen, etc.
zu jedem System.
11 October 2024
Unprompted review
Info und Ablauf der Anträge sind sehr hilfreich
Ich bekomme Infos und Angebot zur Pflege.
Für Fragen die ich schnell beantwortet haben will, bekomme ich persönlich eine Email mit konstruktiver Antwort
9 October 2024
Unprompted review
Wie immer sehr hilfsbereit
Schneller Rückruf. Klar verständliche Beratung. Hilfe angeboten, obwohl der Fehler offensichtlich bei mir lag.
7 October 2024
Unprompted review
Gutes Gespräch geführt
Die Kollegin hatte mich gut beraten,aber mir fiel das Handy aus der Hand und die Verbindung war unterbrochen.
2 October 2024
Unprompted review
Anfangsschwierigkeiten hilfreich behoben
Der 1. Kontakt nach längerer Zeit war sehr mühsam. Heute nun bekam ich einen Rückruf. Der Dame war es ehrlich wichtig, mein Anliegen zu verstehen. Sie versprach Klärung und nochmaligen Rückruf. Beides hat mir sehr geholfen!!
2 October 2024
Unprompted review
Aus hausärztlicher Sicht die…
Aus hausärztlicher Sicht die schlechteste Patientenverfügung, die ich je gesehen habe. Die beiden wesentlichen Punkte, nämlich ob Flüssigkeit und Ernährung im Falle einer voranschreitenden, schwerwiegenden Erkrankung gegeben werden sollen, sind nicht mal erwähnt. Und die Situationsbeschreibung, wann die Verfügung greifen soll, war völlig ungenügend.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass die Patientin unwissend in eine Abofalle gelockt wurde.
2 October 2024
Unprompted review
Reply from Afilio
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Patientenverfügung nicht zufrieden waren.
Die Auswahlmöglichkeit, in bestimmten Situationen auf künstliche Ernährung verzichten zu wollen, ist selbstverständlich Teil des Frage-Antwort-Prozesses - inklusive eines Erklärungsvideos des Notfallmediziners Dr. Kleffner.
Die Beschreibung, in welchen Situationen die Patientenverfügung greifen soll, ist auf der Auswahl des jeweiligen Nutzers basierend.
Der Aufbau und die Beschreibungen basieren auf den Empfehlungen der Bundesärztekammer sowie ausgewählter Notfallmediziner, mit denen die Dokumente regelmäßig überarbeitet werden.
Es ist uns wichtig, vielfältige Meinungen zu prüfen und zu berücksichtigen. Daher würden wir uns über ein kurzes Gespräch mit Ihnen freuen.
Kontaktieren Sie uns gern unter kontakt@afilio.de.
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Afilio ist einfach super
Afilio ist einfach super, der Till weiß einfach mega viel und die Mitarbeiter, die mir immer antworten, sind auch sehr kompetent. Mega spannend einfach.
-der Erhard
25 September 2024
Unprompted review
So muss Service sein
Sehr freundlicher Umgang mit den Kunden, umfangreicher Service, einfache Erstellung der Formulare.
30 September 2024
Unprompted review
Ihre Mitarbeiterin Martina (s. bereits meine Bewertung)
Ihre Mitarbeiterin Martina.war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat alle meine Fragen präzise und verständlich beantwortet. Danke dafür!
Ich kann die negativen Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Wo ist ein Servive zum Nulltarif noch zu haben ?- bestimmt nirgendwo -.
Bei Afilio fühle ich mich gut aufgehoben!
30 September 2024
Unprompted review
Reply from Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
MeineDokomentesindmirwichtig
Manistvollaufmeinefrage eingegangenundhatmochgezieltaufmeiner Frage geantwortet
25 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
dass man auskunft bekommt wenn man…
dass man auskunft bekommt wenn man hilfe braucht
25 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Ob per Telefon oder E-Mail ich bekam…
Ob per Telefon oder E-Mail ich bekam stets eine schnelle und einfühlsame Antwort und konnte alle Anliegen problemlos lösen.
E. Vieth
25 September 2024
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Reply from Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Scheller und termingerechter Rückruf.
Scheller und termingerechter Rückruf.
Kompetente Und lösungsorientierte Antwort.
23 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Schneller Rückruf.
Schneller Rückruf.
Sehr freundliche und kompetente Hilfe bei meinem Anliegen.
Kann ich gerne weiterempfehlen.
18 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Sehr gute und unkomplizierte…
Sehr gute und unkomplizierte Vorgehensweise für ein sensibles Thema
17 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Gute Unterstützung in einer belastenden Situation
Ich hatte nach dem Diebstahl meiner Papiere Fragen zur Sperrung meiner Notfallkarten. Das würde mir sehr freundlich und passend erklärt, alles weitere dazu notwendige wurde veranlasst, so ist es in der sowieso schon für mich belastenden Situation eine Erleichterung gewesen.
16 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
auf der suche nach Informationen,wie…
auf der suche nach Informationen,wie man etwas am besten verfassen Afilio hat gut mit Vorlagen und Musterbeispielen weitergeholfen.
16 September 2024
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Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
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Guten Tag,
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Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
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