ALLE FRAGEN WERDEN SEHR VERSTÄNDLICH ERKLÄRT. SEHR VIELE THEMEN, WELCHE MAN ÜBER AFILIO ERLEDIGEN KANN. AUSSERDEM ERHÄLT MAN SEHR ZEITNAH AUCH PER POST SEINE ANTRÄGE ODER VORAB ERSTELLTE UND AUSGEFÜLL... See more
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ALLE FRAGEN WERDEN SEHR VERSTÄNDLICH ERKLÄRT. SEHR VIELE THEMEN, WELCHE MAN ÜBER AFILIO ERLEDIGEN KANN. AUSSERDEM ERHÄLT MAN SEHR ZEITNAH AUCH PER POST SEINE ANTRÄGE ODER VORAB ERSTELLTE UND AUSGEFÜLL... See more
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Meine Anfrage zur Vorbereitung eines Pflegeantrages wurde terminlich bestätigt, aber der schriftlich per Mail zugesagte Termin wurde nicht eingehalten. Es erfolgte zudem bis dato noch nicht mal eine... See more
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Habe das Unternehmen durch Zufall entdeckt und bin sehr zufrieden mit dem Service. Richtig toll, dass man Tipps rund um Pflege von Angehörigen bekommt. Afilio kümmert sich wirklich um alles.
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Exzellenter Service. Afilio vereinfacht den Antragsprozess, informiert, unterstützt und bietet so viele nützliche Features in der App. Ich wünschte nur, ich hätte das früher gemacht. VIELEN DANK!
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Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
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Die Antwort auf meine Frage kam sehr schnell und wurde zu meiner Zufriedenheit beantwortet!

Reply from Afilio
Ausführliche Informationen, gefächertes Angebot und leicht auszufüllende Formulare und sofort zur Hand. Perfekt!

Reply from Afilio
Trotz Kündigung wird mit Inkasso gedroht eine riesige Sauerei paßt auf mit freundlichen Grüßen Bohn Frank

Reply from Afilio
Nach einem Vierteljahrhundert bei einem Wettbewerber bin ich jetzt zu Afilio gewechselt und bin rundum zufrieden.
Diverse negative Bewertungen habe ich mit einem Schmunzeln gelesen; offensichtlich sind manche Leute nicht in der Lage, Gelesenes richtig einzuordnen.
Fazit: 5 Sterne, volle Zufriedenheit. Werde Afilio weiterempfehlen.

Reply from Afilio
Leider muss ich auch eine negative Bewertung abgeben. Zunächst war es sehr einfach Die Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung zu erstellen.
Mir wurde dann eine Mitgliedschaft angeboten, diese konnte ich aber umgehen indem man mich fragte, ob ich denn eine Rechtsschutzversicherung habe. Nachdem ich dies bestätigte (man würde mit dieser Versicherung zusammen arbeiten), brauchte ich nur noch meine Versicherungsnummer angeben und angeblich war dann alles geregelt. Jetzt habe ich von meiner Versicherung erfahren, dass ich angeblich ein Maklermandat für eine Versicherung abgegeben habe, die ab sofort meine Versicherungen übernimmt :-( was ich natürlich absolut NICHT möchte.
Sorry, aber sowas geht überhaupt nicht. Eine versteckte Falle, sowas habe ich definitiv nicht veranlasst.

Reply from Afilio
Totale Abzocke!! Leider werden die negativen Bewertungen auch in diesem Portal gelöscht!!
Dem Unternehmen Afilio ist nicht zu trauen. Maklerverträge werden untergejubelt und die Versicherungen somit übertragen. Erst ist es kostenlos, dann soll man eine Mitgliedschaft abschließen.
Finger weg!!!!

Reply from Afilio
AFILIO immer eine Empfehlung bei der Vorbereitung
von Vorsorgedokumenten.

Reply from Afilio
Wehe, wenn man krank wird und nicht reagieren kann.
So war es zumindest bei mir. Nun kann Afilio nichts dafür, dass ich krank wurde und mich nicht kümmern konnte wie üblich, aber man hat sich auch gar nicht bemüht irgendwie zu helfen. So wurden aus €45 - an sich schon nicht günstiger Mitgliedschaft - ganz fix über €100 während meiner „geistigen Umnachtung“ 🙃. Genutzt habe ich auch in 2024 gar nichts. Dafür kann Afilio auch nichts - daher faire 3 Sterne. Jedoch, weil ich die Art und Weise der Eintreibung beschämend finde - für ein Unternehmen was sich mit Patienten und Vorsorge beschäftigt - kündige ich gleich. Denn, wenn ich mal wieder etwas wirklich brauche gibt es gute und kompetente Alternativen - auch vis a vis vor Ort. Empathie und Menschlichkeit gehören definitiv nicht zu den Stärken der Mitarbeiter Afilio‘s. Aber immerhin wünschen sie einem !fettgedruckt! einen schönen Tag. Danke - hatte ich! 😂

Reply from Afilio
Nach einem einmaligen Online Kaufvertrag (03.01.2022) zum ausdrucken von Vorsorge Formularen mit einer einmal Zahlung von 40,00 Euro und einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten hatte Afilio meiner Mutter (im achtzigsten Lebensjahr und schwerkrank) 6 Minuten nach dem Kauf per Mail als Dankeschön ein kostenloses Test Angebot für eine AfilioPlus-Mitgliedschaft gesendet. Obwohl sie dieses Angebot nie angenommen hat wurde aus dem angeblich kostenlosen AfilioPlus Service für ein Jahr ohne ihr Wissen und Einverständnis ein kostenpflichtiger Dienstleistungsvertrag von dem Meine Mutter nicht die geringste Ahnung hatte. Auch wurde sie nicht (wie ich jetzt in den AGB nachgelesen habe) über die Dauer des vermeintlichen Testzeitraums informiert, wodurch ihr dann sicherlich diese ungewollte AfilioPlus-Mitgliedschaft aufgefallen wäre die meine Mutter sofort gekündigt hätte. Weiter heißt es in den AGB, mit Ende des Testzeitraumes beginnt unmittelbar die reguläre AfilioPlus-Mitgliedschaft mit einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Ohne Kündigung gilt ein Verlängerungsangebot als angenommen wenn die Kundin oder der Kunde der Verlängerung nicht ab Erhalt des Verlängerungsangebots bis zum Beginn des Verlängerungszeitraumes in Textform widerspricht. Statt eines Verlängerungsangebots das meine Mutter nie angenommen hätte erhielt sie für 2023 und 2024 Beitragsrechnungen für eine AfilioPlus-Mitgliedschaft (Verlängerung 1 Jahr) in Höhe von nunmehr 48,00 Euro und das ohne Benachrichtigung einer Preiserhöhung. Nachdem die unberechtigten Forderungen nicht bezahlt wurden erhielt meine Mutter von der Creditreform am 27.11.2024 eine Zahlungsaufforderung für einen Afilio Dienstleistungsvertrag in Höhe von 178,54 Euro. Nach meinem Widerspruch-Schreiben in ihrem Auftrag kam am 13.12.24 von der Creditreform Schreiben mit Androhung einer Kontenpfändung nach Titulierung. Nach meiner Rechtsauffassung handelt es sich bei dem Vertrag meiner Mutter mit Afilio um einen befristeten Kaufvertrag von einem Jahr der keiner zusätzlichen Kündigung bedarf und nicht um einen automatisch stillschweigend verlängerten Dienstleistungsvertrag aus dem weitere Forderungen hätten abgeleitet werden können. Für mich ist so eine Vorgenweise sittenwidrig und sollte Afilio nach Prüfung dieser Angelegenheit weiterhin Forderungen über die Creditreform an meine Mutter stellen sehe ich mich gezwungen die Sache einem Anwalt zu übergeben. C. Rauschelbach im Auftrag von M. Fidorra Creditreform Aktennummer: 240028060201-0

Reply from Afilio
Äußerst freundliche Mitarbeiterin, kompetente Antworten auf meine Fragen, ich fühlte mich gut aufgehoben.
Übrigens nicht nur heute sondern immer mal wieder die letzten 3 Jahre
Im August 2022 eine Vollmacht heruntergeladen. Es kam eine Rechnung, die auch bezahlt worden ist. Hieraus wurde dann plötzlich scheinbar eine Mitgliedschaft oder ein Abo?? Es kam also eine Rechnung über € 48,00, der ich widersprochen habe, da für mich nicht ersichtlich ist, dass eine Mitgliedschaft erwünscht war oder abeschlossen wurde. Am 16.10.23 noch einmal nachgehakt, man möge mir doch bitte nachweisen, auf welchem Wege eine eventuelle Mitgliedschaft enstanden sei. Am 06.01.24 nach Mahnung noch einmal schriftlich nachgefragt. In beiden Fällen keine Reaktion, dafür jetzt eine Mahnung von CREDITREFORM, den Betrag nebst üblichen Kosten und Zinsen zu zahlen. Ich habe der CREDITREFORM heute die Umstände schriftlich geschildert. Sofern die klagen wollen, werde ich über meine Rechtsschutzversicherung meinen Anwalt einschalten. Es sei denn, mir wird nachgewiesen, dass, aus welchen Gründen auch immer, eine Mitgliedschaft vorliegt. Dann werde ich selbstverständlich den Betrag ausgleichen. Auf meine Schreiben nicht zu antworten, ist aber schon sehr grenzwertig, oder?

Reply from Afilio
Gut organisatorisch durchdachte, ins kleinste Detail aufgeschlüsselte Wege zum Nachlass. Man kann einfach nichts übersehen und ist nicht allein mit den Tipps und der absoluten professionellen Beratung.
Mir wird bei jedem Problem kompetent und geduldig geholfen. So müsste es überall sein
Mail an mich, weil erkannt wurde, dass ich das Online-Ausfüllen des Testaments abgebrochen habe. Angebot für einen Rückruf. Dieses habe ich angenommen. Rückruf kam innerhalb einer Stunde mit kompetenter Ansprechpartnerin.
Empfehlenwert!!
Habe hier Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht erstellt . Erstmal alles kostenfrei. Für spätere Änderungen wird bei der Vorsorgevollmacht eine Gebühr in Rechnung gestellt. Völlig okay.
Extras können auch kostenpflichtig dazu bestellt werden, müssen aber nicht sein.
Die Erstellung der Dokumente ist einfach und dann als Download verfügbar. Zur Not erfolgt auch telefonische Beratung. Bin sehr zufrieden 👍🏻
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