Quick, easy, reliable, decently priced. 3 months supply is handy, will order again certainly. Thankfully they also use decent courier (DHL) not these cheap & nasty contractor type Amazon has been usin... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I order my contact lenses regularly from Alensa. Their prices are lower than the competition. I often order when there is a special offer. The contact lenses arrive quickly after payment. They get del... See more
I was ordering contact lenses with Alensa for a while (always well priced). On one occasion, DHL has lost my parcel but claimed to deliver it properly. Alensa re-sent the order regardless (so I did no... See more
Good prices, many options too choose. They deliver fast and I did not have any issues with them. When I had to cancel my order over the weekend, because I made a mistake, I sent e-mail to klantserv... See more
Company details
About Alensa.nl
Written by the company
Gratis bezorging boven €39
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
Contact info
Netherlands
- +31 205 231 060
- info@alensa.nl
- alensa.nl
4.7
Excellent
10k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Alensa.nl
Hi,
Thank you for your feedback.
Reply from Alensa.nl
Beste Klant,
Bedankt voor je review.
Delievery took longer than it should…
Delievery took longer than it should have been, the parcel was not delievered to the adress but to the pick up point
27 December 2022
Reply from Alensa.nl
Dear customer,
Thank you for your review. We apologize for the inconvenience with delivery.
Team Alensa
Reply from Alensa.nl
Dear Customer,
Thank you for positive review!
Works fine
Works fine, I order, a few days later the order arrives. Works every time. I'm happy :)
3 November 2022
Reply from Alensa.nl
Dear Customer,
Thank you for positive review!
Te late levering
28 December 2022
Reply from Alensa.nl
Beste klant,
bedankt voor de feedback. De levering was inderdaad vertraagd, waarvoor onze excuses. Helaas hebben alle vervoerders het tijdens de kerstperiode heel druk en sommige bestellingen kunnen dan vertaging oplopen.
Groetjes, team alensa.nl
Reply from Alensa.nl
Dear Customer
Thank you for taking the time to share your experience with us! And our apologies for delay of delivery.
Let us know at info@alensa.nl if you need anything.
Stop spamming my email
Im pretty sure I already gave you guys a bad review, but since you keep spamming me with emails I'll repeat myself.
Package changed to "delivered" but I never got anything. Called and asked about it, was told to wait and see if a neigbor comes along with the lenses.
I needed them monday, so I had to look for them myself.
How [insert curse] hard can it be to just tell me that you dropped it of at a neighbor?
Thanks for nothing and can you please stop emailing me now? I wont change it to a positive review unless you are willing to pay me. But then add that information in the email or leave me alone. I never want anything to do with you people ever again.
20 December 2022
Reply from Alensa.nl
Dear customer,
Thank you for your review. If you haven't received your package, please contact us via email. If the package was delivered to one your neighbours without notice, we apologize for the inconvenience with the delivery service.
Team Alensa
good service fast delivery
good service fast delivery i would recommend it :) no hassle just lenses in good condition.
21 November 2022
Reply from Alensa.nl
Hi, Thank you for your review!
Fast shipping & nice experience
Fast shipping & nice experience, i will definitely request more & highly recommended!
18 November 2022
Reply from Alensa.nl
Hi, Thank you for your review!
order was delivered within a week
9 November 2022
Reply from Alensa.nl
Hello, Thank you for your review.
Reply from Alensa.nl
Dear Customer, Thank you for review!
Reply from Alensa.nl
Beste klant, bedankt voor de feedback.
One of the best e-purchases of my life
One of the best e-purchases of my life. Ordered on Sunday afternoon and got it on the next day. And saved 50 euros with respect to what I used to pay at the shop.
Outstanding
23 October 2022
Reply from Alensa.nl
Dear customer, Thank you for review.
Does not cover well
Does not cover well. But it is better to take darker colors for dark eyes. For example, not sapphire blue, but simply blue.
19 October 2022
Reply from Alensa.nl
Hi, Thanks for taking the time to review lenses. We know it takes time and we appreciate your effort!
Very quick delivery and all the…
Very quick delivery and all the products came in good order.
11 October 2022
Reply from Alensa.nl
Hi,
Thank you for your nice feedback.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.