Amourart Reviews 580

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TrustScore 4 out of 5

580 reviews

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Typically replies within 2 weeks

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Rated 1 out of 5 stars

Order Never received even after 2 weeks

I ordered just 1 piece. A cat , with 36 colors for 29,99€ for the bday of my girlfriend. And? U can guess it. It never arrived. I wrote them a message and never got a answere. I ordered on 02/02/2026 and we are now on 02/19/2026. and the funny Part ist, I can See it‘s still in China.

Don’t buy from this website, it‘s a kinda scam.

19 February 2026
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Reply from Amourart

Hello,

We are truly sorry to hear about your experience and we completely understand your frustration, especially as this was meant to be a birthday gift.

Please rest assured that we are a legitimate business and we take every order seriously. We sincerely apologize if your previous message was not answered in time — that is not the experience we aim to provide.

Kindly contact us again at service@amourart.fr with your order number so we can personally check the status and offer an appropriate solution for you.

We are here to help and will make sure this is resolved.

Best regards,
The AmourArt Team

Rated 1 out of 5 stars

SCAMMERS DONT ORDER

I ordered a diamond art from this site, it never arrived, think ive been scammed, no reply to my email either, didnt even get a confirmation email or number, DONT ORDER FROM THIS SITE

3 January 2026
Unprompted review
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Reply from Amourart

Bonjour Stacey,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude. Nous tenons toutefois à vous assurer qu’il ne s’agit absolument pas d’une arnaque.

Dans certains cas, l’e-mail de confirmation peut malheureusement ne pas arriver à cause d’une erreur de saisie de l’adresse e-mail ou être redirigé vers les spams. Cela ne signifie pas que la commande n’a pas été prise en compte.

Nous souhaitons sincèrement vérifier votre situation et vous apporter une solution rapide (localisation du colis, renvoi ou remboursement si nécessaire). Pour cela, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante :service@amourart.fr. Merci d’indiquer, si possible, le nom utilisé lors de la commande et la date d’achat, afin que nous puissions retrouver votre dossier.

Nous regrettons profondément cette mauvaise expérience et restons à votre disposition pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L’équipe AmourArt

Rated 1 out of 5 stars

I bought a painting on 11th December…

I bought a painting on 11th December from house art. No order number or email confirmation sent. £30.99 taken from my bank account. The payment went to amourart.fr which must be their French counterpart.
No painting has arrived as yet and this was needed as a Christmas present.
I have contacted them on their contacts page but no response. I’ve also emailed but again no response.
I think I have been scammed!!

20 December 2025
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Reply from Amourart

Chère Nicola Hornby,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude concernant votre commande et l’absence de confirmation reçue. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience frustrante, en particulier puisque cet achat était destiné à un cadeau de Noël.

Après vérification, le paiement peut apparaître sous amourart.fr sur votre relevé bancaire, car il s’agit de notre entité de traitement des paiements pour certaines commandes. Cela n’indique en aucun cas une fraude, mais nous comprenons que ce manque d’information ait pu prêter à confusion.

Il arrive exceptionnellement que les e-mails de confirmation ou les numéros de commande n’arrivent pas à destination en raison de filtres anti-spam ou d’erreurs techniques. Cela ne signifie pas que la commande n’a pas été prise en compte.

Afin de nous permettre d'examiner votre situation et de vous apporter des solutions rapides et efficaces (telles que des informations détaillées sur le suivi de votre commande ou toute autre assistance), veuillez contacter directement notre service client à l'adresse service@amourart.fr et indiquer votre numéro de commande dans votre e-mail.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons le nécessaire pour répondre à chaque demande. Merci de nous donner l’occasion de clarifier la situation et de vous aider.

Cordialement,
L’équipe AmourArt

Rated 1 out of 5 stars

So Disappointed

Ordered 3 paintings, got one free, no reference number, money taken from bank.texted them, regarding delivery, no reply. Advert said they would reply in 24hrs. Wanted these desperately for Christmas. Please, any advice .
The day after writing this review I received a tracking number and was told the items had been dispatched. Today I received a letter, appear quite long in a foreign language. Which I don’t understand, not helpful at all.
Debbie Som

9 December 2025
Unprompted review
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Reply from Amourart

Chère Debra Som,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et pour l’inquiétude que cette situation a pu vous causer, surtout à l’approche de Noël. Nous comprenons parfaitement votre frustration de ne pas avoir reçu de numéro de commande ni de réponse rapide après le paiement.

En raison d’un volume de demandes exceptionnel récemment, certaines réponses ont malheureusement pris du retard, ce dont nous nous excusons. Cela ne signifie en aucun cas que votre commande a été ignorée.

Nous vous invitons à contacter directement notre service client à service@amourart.fr, en indiquant votre nom complet, l’adresse e-mail utilisée lors de la commande ainsi que la date et le montant du paiement. Notre équipe vérifiera votre commande et vous fournira une mise à jour ainsi qu’une solution adaptée.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et vous aider au plus vite.

Cordialement,
L’équipe AmourArt

Rated 1 out of 5 stars

Still waiting for delivery of this…

Still waiting for delivery of this order. No order confirmation was sent. I can’t find a contact for the company. Order was placed on the 22nd November and money was taken. I need this as a present for Christmas and if it isn’t delivered before then I want a refund so I need some sort of contact.

22 November 2025
Unprompted review
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Reply from Amourart

Cher(e) Danni Ford,

Nous sommes désolés pour le retard concernant votre commande. Nos délais de livraison habituels sont de 7 à 15 jours.

Pour toute question ou suivi de votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse service@amourart.fr en précisant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi vérifier l’état de votre livraison et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe AmourArt

Rated 2 out of 5 stars

I orders three canvas PBN

I orders three canvas PBN. This company is NOT in FRANCE, they are in CHINA. It has taken 17 days from ordering to receiving. They were sent from China in plastic bags, the bags arrived torn and open, probably because of the wooden frames, (slight damage to frames) when sending frames from China they should be in boxes. The canvases are NOT rolled as PBN crafters expect, and they ARE slightly creased, they are just folded loosely over and over. Not impressed, will not be buying from here again. Also, no magnifying glass as stated on the website, not that I need one as I have one.....but don't say there is one when there isn't.

Go to Figured'Art, all their canvases are rolled around a piece of foam and are in a box, they arrive perfect. Also Figured'Art put their wooden frames in a separate box. They may be slightly more expensive, but you get what you pay for.

Not sure why there as so many 5 star reviews on here.

25 March 2024
Unprompted review
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