Ik had de verkeerde maat screen protector besteld voor de tablet van mijn dochter, hier kwam ik pas laat achter. Desondanks hebben ze het keurig opgelost met mij en we hebben inmiddels de nieuwe prot... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Onbetrouwbaar. Ik heb tablet ontvangen waarvan accu niet goed was en een van de twee was beschadigd. Beide niet te installeren en verouderd model. Mocht ze terug sturen en zou mijn geld terug krijgen.... See more
Beste klantenservice ooit ervaren voor een online aankoop! Wij kochten een AngelTech smartwatch voor onze zoon. De smartwatch doet prima zijn werk, alle beschreven functies werken helemaal zoals he... See more
Company replied
We hadden een tablet gekocht, helaas had deze een defect. Goed e-mail contact gehad met medewerker en kwamen met verschillende mogelijkheden voor te ruilen. Ik ben heel erg tevreden hoe het contact is... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Bij AngelTech draait alles om slim, veilig en verantwoord speelplezier voor kinderen. Wij zijn een Nederlands merk dat gespecialiseerd is in kindvriendelijke technologie, zoals kindertablets, kindersmartwatches en bijbehorende accessoires. Ons doel? Ouders geruststellen én kinderen blij maken met technologie die aansluit bij hun belevingswereld, maar dan mét ouderlijk toezicht en duidelijke gebruiksgrenzen. Onze producten worden met zorg ontwikkeld en uitvoerig getest door ouders én kinderen. Denk aan kindertablets met veilige apps, schermtijdinstellingen en stevige hoezen, of aan kindersmartwatches waarmee kinderen zelfstandig op pad kunnen, terwijl ouders via GPS en bellen toch een oogje in het zeil houden. Alles wat wij doen, is gericht op gebruiksgemak, betrouwbaarheid en plezier. We bieden snelle verzending, uitgebreide Nederlandstalige handleidingen, en een klantenservice die graag meedenkt. Ook blijven we constant verbeteren op basis van de feedback van onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over installatie of een tip voor onze handleidingen, we luisteren en passen aan. AngelTech is vertrouwd en geliefd door tienduizenden gezinnen in Nederland, België en Duitsland.
Contact info
Baarskampstraat 2, 5995AV, Kessel, Netherlands
- +31850606793
- klantenservice@angeltechtoys.nl
- angeltechtoys.nl
3.9
Great
56 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 90% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
spelletjes zijn gewoon in het engels…
spelletjes zijn gewoon in het engels tablet is heel erg sloom . zonde van me geld.
19 January 2026
Reply from Angeltechtoys
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat u de tablet als sloom ervaart en dat de spelletjes voor u vooral Engelstalig zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, excuses voor het ongemak.
Spelletjes in het Engels:
Veel spelletjes/apps zijn van externe ontwikkelaars en zijn (nog) niet altijd in het Nederlands beschikbaar. We raden aan om in de Google Play Store (Nederlandstalige) spelletjes/games te downloaden, dit is geheel naar eigen wens.
Tablet is sloom:
Dit kan te maken hebben met het model, instellingen, updates of opslagruimte. We helpen u graag stap-voor-stap om dit te verbeteren (en als er echt iets mis is, lossen we dat uiteraard netjes onder garantie op).
Wilt u ons een e-mail sturen naar klantenservice@angeltechtoys.nl met uw bestelnummer en (als het lukt) een korte video of screenshot van wat u ervaart? Dan kijken we direct met u mee om de problemen geheel op te lossen!
Ik vind tot nu toe dat jullie alles…
Ik vind tot nu toe dat jullie alles goed oplossen en goed bereikbaar zijn
15 January 2026
Reply from Angeltechtoys
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent en dat u onze producten, bereikbaarheid en oplossingen als prettig ervaart. Dank u wel dat u dit met ons deelt!
Mocht u ergens vragen over hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen we u uiteraard graag.
Na twee maanden mijn geld terug…
Na twee maanden mijn geld terug gekregen nooit via een partner kopen ze zijn heel slecht bereikbaar via de telefoon als e-mail niet normaal vreselijk drama gehad
8 December 2025
Unprompted review
Reply from Angeltechtoys
Wat vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden, en onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit u heeft gegeven. Wel fijn dat u uw geld inmiddels terug heeft ontvangen
Partnerbestelling
Soms wordt een bestelling via een verkooppartner geplaatst. In dat geval lopen betaling en terugbetaling vaak via dat platform, waardoor wij minder invloed hebben op de snelheid en afhandeling. Dat neemt niet weg dat u ons wél goed moet kunnen bereiken en dat u duidelijkheid mag verwachten.
Bereikbaarheid
U geeft aan dat wij slecht bereikbaar waren via telefoon en e-mail. Dat nemen we serieus en we gaan dit intern bekijken, want dit moet beter.
Niet tevreden
2 Angeltechtoys tablets gekocht na aantal goede reviews gelezen te hebben, maar heb nu behoorlijk spijt. De zogenaamde "kids space" is lastig in te stellen, moet je ook steeds weer inloggen met je google account of je laat het ingelogd, maar kost extra batterij. Maar ergste is dat kids constant onderbroken worden doordat er geen verbinding is met de wifi terwijl we heel goed bereik in huis hebben, telefoons nooit last hebben gehad en bij gebruik IPAD dit nog nooit hebben ervaren. Ik ben niet tevreden, zou dit duss ook niet aanraden. Daarnaast is het opladen vreselijk. WIE bedenkt er een mini magnetische stukje om op te laden? Stekker valt er telkens vanaf en laatste stukje met magneetje blijft daardoor steeds in USB uitgang zitten, dit icm dat het miniscuul is (EN VERSTIKKINGSGEVAAR) voor de dreumes die we rond hebben lopen..Vind ik het waardeloos.
2 November 2025
Unprompted review
Reply from Angeltechtoys
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u spijt heeft van de aankoop en dat u zowel met de kinderomgeving als problemen met opladen ervaart. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Kinderomgeving (Kids Space):
Wij raden voor onze tablets de kinderomgeving iWawa aan. Deze staat ook stap-voor-stap uitgelegd in het handleidingboekje.
Het fijne aan iWawa is dat er geen internetverbinding nodig is tijdens het gebruik (alleen de allereerste keer openen/instellen kan internet vereist zijn). Hierdoor zouden de kinderen ook niet steeds onderbroken moeten worden door wifi-meldingen binnen de kinderomgeving.
Wifi valt weg:
Dat u thuis goed bereik heeft en andere apparaten (zoals telefoons/iPad) hier geen last van hebben, maar de tablet wel, begrijpen we heel goed als frustrerend. We kijken dit graag met u na, zodat we dit netjes kunnen oplossen.
Magnetische oplader:
We begrijpen uw zorgen hierover, zeker met een kleintje in huis. De magnetische laadconnector is juist gekozen om schade aan de oplaadpoort te helpen voorkomen. Bij kindergebruik komt het helaas vaak voor dat een USB-poort beschadigt door stoten/trekken of scheef insteken. Met een magneetkoppeling “laat” de connector sneller los bij beweging, waardoor de poort beter beschermd blijft.
Tip: het kleine magnetische stukje hoort in de tablet blijven zitten (deze dient je eenmaal door te drukken totdat het opzetstukje tegen de rand van de tablet zit; u klikt dan alleen de kabel magnetisch vast en weer los. Uiteraard moet dit onderdeel wél altijd buiten bereik van kleine kinderen blijven wanneer het los ligt.
Tablet besteld maar wordt niet bezorgt
Tablet besteld maar wordt niet bezorgt, geen idee wat de status is..
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, na 10 sec wordt de verbinding verbroken.. meerdere keren geprobeerd. Chat werkt ook niet.. waardeloos! Belofte bij bestellen vandaag bezorgt morgen in huis is na drie dagen geen enkel contact of update wel heel slecht.. snap de positieve recencies echt niet klopt voor geen meter.. zij die wel echt.????. Voor ons geen angeltech meer als die al binnenkomt gaat hij instant retour..
11 December 2025
Unprompted review
Reply from Angeltechtoys
Beste Jolanda, wat vervelend om te horen dat de tablet nog niet is bezorgd. Ik kon onder je naam geen bestelling vinden, zou je het bestelnummer naar ons kunnen mailen? klantenservice@angeltechtoys.nl . Dan gaan we direct bekijken wat er aan de hand is en zorgen dat de tablet ook direct wordt opgestuurd! Onze excuses voor het ongemak, we hopen snel van je te horen :)
Tablet opgestuurd voor reparatie
Tablet opgestuurd voor reparatie. Helaas kon deze niet meer gerepareerd worden. We kregen een refurbisherd exemplaar opgestuurd voor de reparatie prijs. Super service erg tevreden.
17 November 2025
Reply from Angeltechtoys
Wat fijn om te horen dat je erg tevreden bent met onze service!
Ik heb geen klachten gekregen
Ik heb geen klachten gekregen: was niet voor mij maar voor mijn kleindochter. Kwam dus bij mijn dochter aan. dat is blijkbaar gelukt!
10 November 2025
Reply from Angeltechtoys
🥰
Geen aanrader
Een CarPlay systeem gekocht en was niet nieuw er zaten stukken in die er niet bij hoorden, de SD Card ontbrak en na 2 mails te hebben gestuurd geen antwoord gekregen
5 December 2025
Unprompted review
Reply from Angeltechtoys
Hey Fanny. Wat vervelend om te horen dat je bij een bestelling niet alles hebt ontvangen. Helaas verkoopt angeltechtoys.nl geen Carplay schermen. Wel willen wij je er graag mee verder helpen om het te onderzoeken. We willen je hiervoor vragen een mail te sturen naar klantenservice@angeltechtoys.nl.
Alvast bedankt, dan kijken we met je mee!
Klantvriendelijk en service ten top
jullie verdienen echt een pluim qua klantenservice en oplossing gerichtheid. Ik ben soms gewoon verbaasd en verrast hoe makkelijk jullie te bereiken zijn en hoe snel jullie tot een oplossing komen. Hier kunnen andere bedrijven een voorbeeld aan nemen, want jullie zijn het bewijs dat het wel kan. Snelle en oplossingsgerichte klantenservice zonder paarse krokodillen en bomen in een bos .
Geen gedoe, zonder problemen een reparatie uitvoeren tegen een zeer redelijke vergoeding.
Nogmaals, top service! Ga zo door want daarmee maken jullie echt een verschil en onderscheiden jullie je tot de ander.
23 October 2025
Reply from Angeltechtoys
Wauw, dankjewel voor deze súper mooie woorden! 🙏✨
Wat fijn om te lezen dat je onze bereikbaarheid en snelle, oplossingsgerichte aanpak zo waardeert — precies dát is waar we elke dag ons best voor doen (zonder paarse krokodillen 😉).
Ook heel fijn dat de reparatie soepel is verlopen en dat je tevreden bent over de vergoeding.
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen — hier worden we echt blij van! 💛
Klanteservice super
Klanteservice super !
Comuniceerd heel rap terug
Mijn kind zijn tablet was kapot had gem binnen een week terug helemaal hersteld
15 October 2025
Reply from Angeltechtoys
wat leuk om te horen dat de reparatie en communicatie erg vlot is verlopen. Bedankt voor je mooie woorden :)
Tablet was stuk
Tablet was stuk. Netjes gemaakt. Zo goed als nieuw. Gemakkelijk procedure om retour te zenden.
13 October 2025
Reply from Angeltechtoys
Hartstikke bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat het retour zenden voor reparatie een gemakkelijke procedure is
Zou niet zo snel weer dit merk aanschaffen
De eerste tablet was vreselijk traag en de batt was zo snel leeg dat het installeren alleen aan de stroom gedaan kon worden. Uiteindelijk viel hij uit en was hij op geen enkele manier meer aam te krijgen. Wel vriendelijk contact en een omruilen gehad... wel tegen bij betaling een zwaarder type, deze kwam met bescherm folie op het scherm, wat de 1e ook al niet had... helaas werkt de oplader niet, al met al wel erg vervelend. Het is een leuke kinder tablet maar vind hem lastig met de connectie via ouder toegang app ..
15 October 2025
Reply from Angeltechtoys
Hoi,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de oplader van het omgeruilde exemplaar niet goed werkt – dat is natuurlijk niet de bedoeling. We sturen vandaag nog een nieuwe oplader naar je op, zodat jullie de tablet weer normaal kunnen gebruiken.
Voor de kinderomgeving heb je de keuze uit twee apps: iWaWa en Google Kids Space. Het kan zijn dat de één voor jullie prettiger en overzichtelijker werkt dan de ander; dat is vaak persoonlijke voorkeur.
Heb je hulp nodig bij het instellen of wil je dat we even met je meekijken? Stuur ons dan gerust een mailtje op klantenservice@angeltechtoys.nl , we helpen je graag verder.
A+++
Snel,
Goede prijs.
Duidelijke uitleg via website.
Scherm was gebroken en voor 35 euro gemaakt plus een nieuwe beschermlaag!
15 October 2025
Reply from Angeltechtoys
Hey Richard, wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en duidelijkheid op de website! Dat is erg fijn om te horen :)
Beste klantenservice ooit ervaren voor…
Beste klantenservice ooit ervaren voor een online aankoop!
Wij kochten een AngelTech smartwatch voor onze zoon. De smartwatch doet prima zijn werk, alle beschreven functies werken helemaal zoals het hoort. We hebben hem reeds meer dan een maand en hebben nog geen enkel probleem ondervonden.
De meegeleverde simkaart moest geactiveerd worden in een telefoon. Dit lukte ons niet meteen zelf maar na contact met de klantendienst van AngelTech kregen we meteen de volgende dag een uitgebreide instructie. De klantenservice is onberispelijk! Vriendelijk, snel, persoonlijk en to the point.
30 October 2025
Unprompted review
Reply from Angeltechtoys
Wat ontzettend fijn om te horen dat je erg te spreken bent over onze klantenservice. Je benoemt ons zelfs tot "Beste klantenservice ooit". Dat vinden wij erg fijn om te lezen :)
Goede service
Ik had een AngelTech tablet waarvan ik de PIN code kwijt was, na een mailtje naar de klantendienst heb ik snel reactie ontvangen met een stappenplan om deze te resetten.
Topservice!
7 October 2025
Unprompted review
Reply from Angeltechtoys
Leuk om te horen dat je super snel bent geholpen door ons met een stappenplan en het hierna perfect functioneerde. Heel veel plezier met de AngelTech Kindertablet!
Reply from Angeltechtoys
Harstikke bedankt voor je mooie woorden. Erg fijn om te horen dat we klantvriendelijk zijn, een goede service geven en de producten snel leveren bij jou thuis :)
Snelle levering en meteen het juiste…
Snelle levering en meteen het juiste product geweldig ga zo door
11 September 2025
Reply from Angeltechtoys
Dankjewel voor je mooie review! Het doet ons erg goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn met onze producten en service😁
Zeer tevreden!
Top! Oplader tablet werkte niet en er werd meteen een nieuwe opgestuurd.
16 August 2025
Reply from Angeltechtoys
Heel erg bedankt voor je mooie review! We zijn blij dat we jullie tevreden hebben kunnen maken 🙏
Het scherm van de tablet was stuk en ik…
Het scherm van de tablet was stuk en ik ben vlot geholpen met een nieuw scherm.
Goed contact via de mail
13 August 2025
Reply from Angeltechtoys
Dankjewel voor je positieve feedback! Het doet ons goed dat onze producten en service zo gewaardeerd worden 🤗
Reply from Angeltechtoys
Wat een fijne review, dankjewel! We vinden het geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn met ons 🙌
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.