Animo-Boutik Reviews 706

TrustScore 2.5 out of 5

2.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Pet shop

Written by the company

Animo-Boutik.com est une animalerie en ligne pas comme les autres, en franchissant les portes de notre boutique, vous découvrirez un univers de produits riche et varié. Alimentation pour chiens et chats équilibrée, Equipements de sport pour pratiquer votre discipline préférée en toute sécurité avec votre compagnon, accessoires pour la maison, ou bien encore accessoires pour partir en balade. Vous trouverez sur Animo-Boutik.com des milliers de produits en stock et expédiés sous 24/48h depuis un de notre entrepôts en France.


Contact info

2.5

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

706 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Very nice product

Very nice product, good quality and very fast delivery.

11 February 2023
Animo-Boutik logo

Reply from Animo-Boutik

Hello,

Thank you very much for this positive review!

We look forward to seeing you again.

Sincerely,
The Animo Boutik team

Rated 5 out of 5 stars

Very happy with this purchase

Very good quality material. Very fast shipping and they keep you constantly updated on the status of your order.

8 April 2022
Animo-Boutik logo

Reply from Animo-Boutik

Hello,

Thank you very much.

Feel free to ask anything, our team remains at your disposal.

Best regards,
Team Animo Boutik

Rated 2 out of 5 stars

Bâches de protection d'obstacles à…

Bâches de protection d'obstacles à zones reçues abîmées....

14 March 2022
Animo-Boutik logo

Reply from Animo-Boutik

Bonjour,

Merci pour votre avis.

Nous sommes cependant navrés de constater un retour comme le votre car nous sommes soucieux de l'emballage et du soin apporté au produit.
Notre but étant de satisfaire au mieux nos client, nous faisons partir tous nos colis et nos produits en bon état.

S'il y a un problème au niveau du carton ou du produit c'est dû au transport.

Malheureusement ce problème n'est pas de notre ressort car nous ne gérons pas le transporteur.

Nous pouvons vous conseiller de refuser le colis quand vous vous apercevez d'un problème comme celui-ci. Vous serez dans votre droit et le transporteur sera obligé d'accepter.

Si un colis est refusé nous pouvons en renvoyer un à nos frais ou vous rembourser selon votre choix.

Je vois également que vous n'avez pas contacté notre service client.
Ce qui est assez dommage pour une commande de Novembre 2021.

Dans ce type de situation, n'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous apporter de l'aide.
Notre équipe du service client se tient à votre disposition.


Bien cordialement,
L'équipe d'Animo Boutik

Rated 5 out of 5 stars

J ai pu aller en direct à la boutique…

J ai pu aller en direct à la boutique ou j ai reçu un accueil exemplaire

19 June 2021
Unprompted review
Animo-Boutik logo

Reply from Animo-Boutik

Bonjour Mme Violette,

Merci beaucoup pour votre avis

Je vais transmettre le mot à Camille et Anne.
Elles vont être contente de votre retour positif.

Encore merci,

Bien cordialement,
L'équipe Animo Boutik

Show reviews in all languages. (706 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look