Excellent service depuis des années. Très sérieux et régulier y compris pendant les périodes difficiles, mois de mai et autres. Réactivité exceptionnelle y compris quand une arme de marque pourtant... See more
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De vrais professionnels ! Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours. Les produits sont bien emballés et donc protégés contre les chocs du transport. Leur site internet est très bien fait et propos... See more
La première commande n’a pas ete de tout repos et a manqué cruellement de communication. Mais de ce que j’ai compris ils etaient un peu surmenés et ce n’est peut etre pas leur fon... See more
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De veritables amateurs et absolument pas commercants Achat d'un redhawk alaskan 454 completement hors specifications, remis en vente d'ailleurs ne l'achetez surtout pas Ils n'ont jamais voulu reco... See more
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4.2
Great
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Pas de service après vente
Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoiles... Pas de SAV si vous commandez sur ce site, vous devez vous débrouiller avec leur fournisseur si le produit s'avère défectueux et les frais d'envois serons à votre charge.
Ils sont totalement dans l'illégalité et s'en foutent royalement!
14 September 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour Ed. Merci d'avoir pris le temps de venir poster cet avis positif ! Nous sommes nous aussi de grands fans de la gamme T4E, pour l'instant toujours au dessus de ses concurrentes en matière de défense à propulsion non pyrotechnique. Toujours à votre disposition au besoin.
Edit : Bonjour Monsieur (ou Madame ?). Malheureusement votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier ! Il y a manifestement eu incompréhension car oui Umarex assure son SAV en direct pour tous ses produits, mais non cela ne doit pas vous porter préjudice. Pourriez-vous s'il vous plait revenir vers nous via l'adresse sav@armurerie-auxerre.com afin que nous vous démêlions tout ça ? Car sans votre nom, difficile d'agir.
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat . Pistolet livré en deux paquets à plusieurs jours d'intervalle comme la loi l'impose.
Seul bémol, les délais de livraison un peu longs . 17 jours pour un produit en stock tout de même. Mais cela s'excuse facilement lorsque l'on voit la qualité du produit et son prix très compétitif. Site à recommander !!!
26 August 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour Monsieur. Merci pour votre recommandation. Oui nos expéditions d'armes de catégorie B prennent encore plus de temps que nous le souhaiterions, mais nous travaillons dur à nous améliorer sur ce point ! Merci de nous avoir fait confiance et bon tir à vous.
mieux
Bon, après un échange téléphonique constructif avec un responsable (qui a reconnue une confusion de dossiers de la part du SAV), j'ai eu réparation de mon pistolet rapidement.
23 August 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Lépine.
Merci d'avoir révisé votre avis. Il est exact que la confusion émanait de nos services et nous vous présentons toutes nos excuses pour ne pas l'avoir compris assez vite. Heureux d'avoir pu vous donner satisfaction dans un second temps !
Matériel conforme
Dernier contact avec l’armurerie par e-mail le samedi 31 juillet afin de confirmé le virement complémentaire à ma commande du 11 mars. Depuis plus rien malgré 2 relance de ma part (mardi 3 et jeudi 5 août) afin de connaître l’état de ma commande (envoi en cours ?).
Pour l’instant pas entièrement satisfait.
Après réception de ma commande je modifie mon avis car un contact téléphonique ma fait revoir mon avis sur cette boutique.
Matériel reçu conforme a la photo et descriptif envoyé sur ma demande, article ne correspondait pas au descriptif sur leur site car référence différente.
5 August 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour Jeff. Merci pour votre retour. Désolés qu'il y ait eu ce cafouillage sur le modèle en question et que nous ayons mis un peu de temps à recoller les wagons. L'essentiel est de toujours trouver une solution ! Nous espérons toutefois pouvoir vous offrir plus de fluidité la prochaine fois :)
Armurerie avec un très bon service au client
Bonjour, articles (dont munitions) commandés le mardi à 12h et reçus le lendemain même heure.
Service au top, standard et conseils toujours disponibles, large gamme de produits. Je connais cette armurerie depuis plusieurs années, jamais déçu, à recommander sans hésitation
28 July 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Capron. Votre fidélité nous honore. Un grand merci pour avoir pris le temps de venir partager votre satisfaction sur cette plateforme. C'est une vraie récompense pour nous, dont nous vous sommes reconnaissants !
Excellent service
Excellent service, très pro. Commande passée jeudi 14h, envoyée quelques heures après et reçue samedi. Le tout bien emballé.
Réponse rapide aux mails.
Je recommanderai les yeux fermé.
Merci à vous!
10 July 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Fouillet. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous vous ait plu, et nous nous tenons à votre disposition pour réitérer la chose dès que vous le souhaiterez :)
Très bonne enseigne bons professionnels…
Très bonne enseigne bons professionnels très arrangeants a conseiller
1 July 2021
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Bonjour M. Hager. Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de vous avoir convaincu.
Plusieurs commandes effectuées sans souci
Plusieurs commandes effectuées sans souci.
Bons prix, stock réel, expédition rapide et très bon emballage.
Grande réactivité par mail en cas de question sur un produit.
Bref, que du bon. Continuez !
8 June 2021
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Bonjour M. Duguet. Soyez sans crainte nous continuerons ! Merci de nous créditer de votre confiance et de votre évaluation flatteuse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner pleine satisfaction.
Armurerie Auxerre
Franchement une équipe de professionnels rien a redire niveau commande, niveau qualité et meme le service SAV et au top je recommande armurerie Auxerre .👍👍
4 June 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer en notre faveur. Nous travaillons dur pour offrir le plus haut niveau de service possible, et il est toujours réconfortant de voir ses efforts reconnus. Encore merci pour ça !
Commande passé et validé rapidement sur…
Commande passé et validé rapidement sur leur site.
Une équipe réactive et à l'écoute, une livraison dans les délais annoncés, un emballage soigné. Je recommande fortement.
9 May 2021
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Bonjour M. Lucas. Voilà un avis favorable qui nous honore ! Merci d'avoir pris le temps de nous le laisser, et considérez-nous comme à votre disposition pour tous vos éventuels besoins futurs.
Très bon site
Très bonne qualité de produit, quelques problèmes au niveau de la livraison mais vite résolus avec professionnalisme, à l’écoute du client. Je recommande ce site.
15 April 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Merci pour votre avis positif Yann. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tous vos éventuels besoins futurs.
Large gamme de produits
Large gamme de produits, après-vente réactif, livraison rapide et emballage soigné !
Eliezer
10 April 2021
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Bonjour Eliezer. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. C'est une petite attention toujours très appréciée !
Le boutique incontournable
Le boutique incontournable pour les tireurs sportifs et chasseurs ! Client fidèle depuis de nombreuses années, un site au TOP, une livraison sécurisé rapide, un Service Clientèle très réactif, de vrais PROS ! J'avais un souci de pas de vis sur un article, que je ne trouvais pas ailleurs, réponse par mail dans les 24h, avec la solution technique. Je recommande et recommanderai !
10 March 2021
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Bonjour Serge. Un bien bel éloge et nous vous en remercions. Nous essayons toujours d'apporter une réponse aux interrogations de nos clients, et les problèmes de filetage reviennent souvent. Merci de nous faire confiance depuis si longtemps. Nous continuerons de vous donner satisfaction chaque fois que l'occasion nous en sera donnée !
Prix très attractifs
Prix très attractifs, livraison rapide, produits parfaitement conformes aux annonces, emballages très soigneux. Que demander de plus. Je recommande à cent pour cent.
6 April 2021
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Bonjour M. Martinez. Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un niveau de satisfaction le plus élevé possible, et nous sommes toujours ravis d'y parvenir :)
Un vrai sens commerçant.
Commande et livraison sans aucun problème. Cet armurier n'est pas le moins cher. Cependant il m'a offert un petit coupon de réduction pour ma prochaine commande. Certes il a une durée limitée, mais ce petit geste commercial est assez rare pour ne pas être signalé.
5 February 2021
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Bonjour M. Rabitsky. Merci pour votre commentaire positif. Nous tâchons toujours de nous aligner au moins cher, mais comme vous l'avez noté, parfois malgré toute notre bonne volonté ce n'est pas possible. Nous faisons néanmoins en sorte que traiter avec nous reste la solution la plus avantageuse (informations sur le site, conseil, SAV réactif...), et nous sommes heureux de vous en avoir convaincu.
Armurerie de bon conseil
Armurerie de bon conseil, petit souci de livraison mais
très rapidement résolu. A l'écoute de leurs clients.
Grand choix d'armes à prix compétitifs.
Je recommande cette société.
27 February 2021
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Bonjour M. Cellerier. Merci pour votre appréciation. Quand de petits couacs surviennent, il nous importe en effet de les solutionner (si nous le pouvons). Considérez-nous comme à votre disposition pour tous vos éventuels besoins futurs.
Commander dimanche reçu ce matin…
Commander dimanche reçu ce matin (vendredi)comme convenu en livraison gratuite, emballage nickel, intérieur aussi. J'ai commander une carabine gamo Replay 10 avec plombs et déjà essayé et super satisfait un bon weekend en perspective
26 February 2021
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Bonjour M. Manetti. Un grand merci pour cet avis positif. Nous espérons que le weekend a été à la hauteur de vos attentes et que les prochains le seront aussi. Les beaux jours arrivent !
commande effectuée le vendredi a 14…
commande effectuée le vendredi a 14 heures , mardi matin commande toujours en préparation et argent débité sur le compte, c'est la première fois que je vois cela un scandale, réponse par mail évasive je peux vous dire que les concurrents percutent autrement.
23 February 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Bonjour M. Sotiropoulos. Malheureusement nous ne pouvons que confirmer vos dires : lorsqu'une commande est passée juste avant le weekend, elle n'entre dans le circuit de traitement que le lundi matin. Vous comprendrez que nos employés ont droit au repos hebdomadaire comme tout le monde. Vérification faite, votre paquet a bien pris la route le mardi, 24 heures après la prise en compte de votre commande donc. Navrés si cela vous a déjà paru trop long.
Attention délai de livraison non…
Attention délai de livraison non respecté 😡sans aucune nouvelle de ma commande mais argent encaissé encore qui ne respecte pas les délais ni le client
12 February 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Détrompez-vous, nous avons le plus grand respect pour nos clients car nous savons pertinemment que ce sont eux qui nous font vivre. Dans votre cas particulier, la commande ayant été passée le samedi 6 février à 21h, nos équipes n'ont pu la prendre en compte que le lundi 8 février au matin. Prise en charge de votre colis par les services postaux le vendredi 12 février soit 4 jours plus tard. C'est effectivement au delà de nos 48 heures habituelles, et nous allons investiguer pour savoir ce qui a bloqué votre commande. Recevez d'ores et déjà toutes nos excuses pour cette anomalie et pour la gène occasionnée.
Pour moi la meilleure armurerie on-line…
Pour moi la meilleure armurerie on-line .bravo les gars vous êtes très pro continuer ,
10 February 2021
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Reply from armurerie-auxerre.com
Merci M. Rouffignac ! Voilà un compliment qui nous fait chaud au cœur. Nous travaillons dur pour donner satisfaction à nos clients, et il est toujours gratifiant de voir cet effort remarqué. Nous continuerons ;-)
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