Artesane Reviews 345

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai suivi des cours en couture et broderie. Les cours sont très bien faits. J'ai également pu échanger car j'hésitais entre 2 cours, mon interlocutrice était top. Ils connaissent très bien les cours... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Des cours instructifs et pleins d'explications utiles aux débutantes. Mais on peut apporter des améliorations, une image en plan éloigné n'apporte rien, il faut rester sur le travail pour bien v... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Artesane… C est choisir une des références pour tous les apprentis-créatifs,futurs pro ou amateurs éclairés,sérieusement mais toujours aussi avec un côté ludique… Des cours avec vidéos et s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Artesane, c’est plein de cours différents pour y trouver celui dont on a envie, besoin, selon son niveau. En plus d’y avoir suivi la formation CAP MMVF (très bien préparée ! J’ai obtenu la mention trè... See more

Company details

  1. Handicraft school
  2. Craft shop
  3. Distance Learning Centre
  4. Drawing Lessons
  5. Needlework shop
  6. Stitching Class

Written by the company

Artesane.com est la première école d’arts et de loisirs créatifs en ligne : nous produisons, éditons et distribuons des cours et des masterclasses artistiques en vidéo, animées par nos artisans professeurs et tournées par une équipe professionnelle. Ces cours sont accessibles à vie, par le biais d’une simple connexion internet. Nous avons la passion du geste et du savoir-faire : notre métier est de la transmettre, de manière interactive et innovante. Notre gamme de cours en ligne variée offre aux débutant.es comme aux créateurs.trices plus avancé.es la possibilité d’apprendre ou de se perfectionner à leur rythme dans de nombreuses disciplines : dessin, couture, broderie, aquarelle, tricot, photographie, cosmétique maison etc.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

345 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai suivi des cours en couture et…

J'ai suivi des cours en couture et broderie. Les cours sont très bien faits. J'ai également pu échanger car j'hésitais entre 2 cours, mon interlocutrice était top. Ils connaissent très bien les cours pour vous donner immédiatement la bonne info. Ce sont des passionnés

7 June 2026
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Reply from Artesane

Chère Nathalie,

Un immense merci pour votre si bel avis ! 💛

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos cours de couture et de broderie. Toute l'équipe, ainsi que nos formateurs et formatrices, mettent beaucoup de cœur à transmettre leur savoir-faire, alors votre retour nous touche particulièrement.

Merci également pour vos mots concernant notre accompagnement. Nous avons à cœur de bien connaître nos cours afin de pouvoir guider chaque élève vers la formation qui lui correspond le mieux, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans votre choix.

Votre confiance et votre enthousiasme sont la plus belle récompense pour toute l'équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos futurs projets créatifs !

À très bientôt sur Artesane,

L'équipe Artesane

Rated 5 out of 5 stars

Très bien illustré

Très bien illustré, très content de mon achat.Top!!!👍

13 May 2026
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Reply from Artesane

Oh, merci énormément au nom de toute l'équipe Artesane ! Nous faisons vraiment de notre mieux pour que nos produits soient toujours les plus clairs, détaillés et pédagogiques possible !

Je vous souhaite une excellente journée,

Francesca de l'équipe Artesane

Rated 4 out of 5 stars

Des cours instructifs et pleins…

Des cours instructifs et pleins d'explications utiles aux débutantes.
Mais on peut apporter des améliorations, une image en plan éloigné n'apporte rien, il faut rester sur le travail pour bien voir.
De plus le lecteur devrait proposer le cast sur une TV.
Voir des cours sur un petit écran de téléphone c'est pas top. Le lecteur devrait aussi être équipé d'un avance et retour rapide.
Les cours sont parfois un peu longs, on peut couper certains bouts et reprendre à l'action suivante. Certaines animatrices parlent trop lentement, ça endort.
Les cours sont à recommander.

6 May 2026
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Reply from Artesane

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez les cours instructifs et adaptés aux débutantes, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir !

Nous prenons également très au sérieux vos remarques, qui sont précieuses pour nous améliorer. La qualité des prises de vue, le confort de visionnage (notamment sur mobile), ainsi que les fonctionnalités du lecteur sont des points sur lesquels nous réfléchissons régulièrement, et votre retour vient nourrir ces réflexions.

Concernant le rythme de certains cours, c’est un équilibre parfois délicat à trouver pour convenir au plus grand nombre, mais nous entendons bien votre remarque.

Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre apprentissage !

Très belle journée,
L’équipe Artesane ✨

Rated 5 out of 5 stars

pleine satisfaction

Je suis une 2eme CAP et toujours aussi satisfaite de cette société qui offre de nombreux cours avec un savoir faire inéluctable.
Je recommande les yeux fermés

1 January 2026
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Reply from Artesane

Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 💛

Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre deuxième CAP et de savoir que nos cours répondent toujours à vos attentes. Votre confiance et votre recommandation sont la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.

Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours, et restons à vos côtés pour la suite ✨

L'équipe Artesane

Rated 3 out of 5 stars

Je suis extrêmement déçue par les cours…s

Je suis extrêmement déçue par les cours que j’ai acheté pour le tricot à la machine : tricot 3D et conception d’un pull raglan.
Ce qui me dérange c’est la façon dont sont filmées les vidéos, notamment les cours de tricot à la machine.
En effet, filmer complètement du haut, sans perspective ne facilite pas du tout la compréhension des manipulation des aiguilles.
De plus les explications sont trop détaillées et extrêmement longues, cela m’endort et me donnent envie d’arrêter le visionnage.
Je suis désolée d’être aussi critique. Peut-être ne suis-je pas assez débutante, pourtant j’ai vu pour ces cours qu’il s’agissait de cours pour intermédiaire.

8 April 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Une entreprise qui sait évoluer

Cliente depuis plusieurs années, je constate que les défauts de jeunesse de certains premiers cours sont corrigés au fur et à mesure. De nombreux cours sont des pépites ; il y a un vrai souci de la transmission du geste pour des projets aboutis et de qualité.
Le service après vente est remarquable par son écoute

30 March 2026
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Reply from Artesane

Chère Aline,

Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 💛

Nous sommes ravies de savoir que vous percevez les évolutions de nos cours au fil du temps. C’est en effet très important pour nous de continuer à nous améliorer, en tenant compte des retours de nos élèves, afin de proposer des contenus toujours plus qualitatifs et fidèles à l’exigence des savoir-faire que nous transmettons.

Votre remarque sur la transmission du geste et la qualité des projets nous fait particulièrement plaisir : c’est vraiment au cœur de notre mission ✨

Et merci également pour vos mots sur notre service après-vente, cela compte énormément pour toute l’équipe !

Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos projets créatifs,

Très belle journée à vous,
L’équipe Artesane

Rated 5 out of 5 stars

Je suis tres contente de mes cours…

Je suis tres contente de mes cours J'adore broder et la je pense que j'ai trouve le bonheur avec ce genre de broderie on peut confectionner nos sacs que j'aime avoir pour voyager Merci a vous

27 March 2026
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Reply from Artesane

Chère Suzanne,

Un immense merci pour votre si joli message 💛
Nous sommes ravies de lire que ces cours vous apportent autant de plaisir !

La broderie est en effet un merveilleux terrain de créativité, et savoir que vous y trouvez du bonheur, tout en confectionnant de beaux sacs pour voyager, nous touche beaucoup.

Nous vous souhaitons encore de nombreux moments de création et de belles aventures avec vos réalisations ✨
À très bientôt sur la plateforme !

Bien chaleureusement,
L’équipe Artesane

Rated 5 out of 5 stars

Facile d'accès

Facile d'accès. On trouve facilement la formation voulue. Formation très bien expliquée et en illimitée. Que du ++++

21 February 2026
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Reply from Artesane

Bonjour Emilie,
Merci beaucoup beaucoup pour cet avis sur nos produits ! :) Un énorme calin virtuel de la part de toute l'equpe Artesane !

Rated 5 out of 5 stars

Expérience géniale

Dans un monde très impersonnel, Artesane fait du bien. J’ai commandé un cours avec coffret de broderie de bijou. Le coffret m’a surpris par sa beauté. Le cours est clair et bien organisé et les professeurs maîtrisent leur sujet. J’ai eu besoin du sav de Artesane pour un petit détail et pour eux et leur gentillesse et efficacité je mettrais bien 10 étoiles. Ça fait toute la différence d’avoir ce service adorable et à votre écoute. Je recommande!

21 February 2026
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Reply from Artesane

Bonjour,

Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 💛

Nous sommes ravis que le coffret de broderie de bijou vous ait plu — nous accordons beaucoup d’importance à la qualité et aux détails, alors savoir qu’il vous a surpris par sa beauté nous fait très plaisir.

Merci également pour vos mots sur le cours et sur nos professeurs, ils seront très heureux de lire votre retour !

Et un grand merci pour votre mention de notre service client. Votre 10 étoiles symbolique nous va droit au cœur 😊 Nous faisons toujours de notre mieux pour rester disponibles et à l’écoute, alors savoir que cela fait la différence pour vous est la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous accompagner dans de prochaines créations ✨

L’équipe Artesane

Rated 4 out of 5 stars

J'ai connu "l'Artisane Académie"

J'ai connu "l'Artisane Académie", Marion, sur YouTube et j'ai tout de suite adhéré à son dynamisme et sa passion pour la création et l'entrepreneuriat. Je me suis inscrite au cours en ligne, cela fait quelque mois maintenant. Important. Si vous avez des problèmes de santé, vous pourrez y revenir car la formation est à vie. Les modules sont bien fait, on avance à son rythme. C'est simple, bourré d'informations et de pratiques ! qui vous permettent de mettre en place, du début de création d'entreprise, à toute votre stratégie de communication et de vente ! Des packages sont offerts comme l'utilisation de Notion, votre palette de couleurs etc.. Je trouve cette formation motivante sans pression et les vidéos expliquées par Marion, sont clairs. Que dire, foncez, en plus, vous disposez dans Discord, de toutes les marraines qui répondent à vos questions, ainsi que tous les autres abonnés qui sont également très efficaces. Ce que j'aime dans les équipes à Marion, c'est la passion d'aider et de faire avancer les autres.

1 May 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Cours de couture

Merci à Artesane pour leur cours très bien expliqué ainsi que le service après vente ! Je pose une question par mail et j'ai ma réponse le lendemain, c'est génial
Société très sérieuse

16 February 2026
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Reply from Artesane

Merci beaucoup beaucoup Valérie, vous êtes vraiment aimable ! :) Votre commentaire a fait notre mardi ! :D

Un gros calin virtuel,

L'équipe Artesane

Rated 4 out of 5 stars

A quand l’application mobile pour voir sans réseau ?

A quand l’application mobile où on pourrait visionner nos cours sans connexion réseau (dans le rer à la campagne, dans les bâtiments anciens épais).
A quand la possibilité de retrouver facilement un élément du cours sans tout ré-visionner avec un chapitrage détaillé.

11 February 2026
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Reply from Artesane

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour vos suggestions — elles sont très précieuses pour nous 🙂

Nous travaillons en permanence à l’amélioration de l’expérience sur la plateforme. Concernant le chapitrage, nos cours sont déjà organisés de manière très détaillée : ils sont divisés en leçons et en sections, et vous pouvez cliquer directement dans le menu du cours pour accéder à la partie souhaitée.

Par ailleurs, lorsque vous arrêtez un visionnage, la vidéo reprend automatiquement là où vous vous êtes arrêtée, afin de vous permettre d’avancer à votre rythme en toute simplicité.

Bien sûr, nous restons attentives à vos retours pour continuer à améliorer encore l’expérience. Nous sommes une petite équipe de 15 passionnées qui faisons vraiment de notre mieux chaque jour pour faire évoluer la plateforme et répondre aux attentes de nos élèves.

Merci pour votre confiance et votre soutien 💛

L’équipe Artesane

Rated 5 out of 5 stars

Toujours aussi top 👍🏻

Depuis plusieurs années maintenant je commande sur Artesane. Je ne suis jamais déçue. Les cours sont tops. À la moindre hésitation j’envoie un message et dans les heures qui suivent j’ai ma réponse. Merci 🤩 Anne GLG

7 January 2026
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Reply from Artesane

Merci beaucoup Anne pour votre message qui nous fait vraiment chaud au cœur 🤩
Nous sommes ravies de vous accompagner depuis plusieurs années et de voir que nos cours vous plaisent toujours autant. Savoir que nos réponses rapides vous aident au quotidien est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe 💛

Merci pour votre fidélité et votre confiance, et très belles cousettes à venir ✂️✨
Les filles de Artesane

Rated 5 out of 5 stars

En virkelig god oplevelse

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med Artesane og deres online skrædderkursus. Servicen har været imponerende – de svarer hurtigt på e‑mails, er hjælpsomme og tager sig tid til at sikre, at man får den støtte, man har brug for. Indholdet af kurserne er af top professionel kvalitet. Materialet er velstruktureret, detaljeret og nemt at følge, så længe man kan fransk. Underviserne er dygtige, og man mærker tydeligt, at der ligger stor ekspertise bag hvert modul.Jeg håber, at Artesane på sigt også vælger at tilbyde deres kurser på engelsk, så endnu flere kan få glæde af deres høje faglige niveau.Alt i alt har det været en rigtig god oplevelse, som jeg varmt kan anbefale.

7 January 2026
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Reply from Artesane

Thank you so much, Aura, for your wonderful review! We are truly delighted to hear that you had such a positive experience with Artesane and our online tailoring courses.

We are especially happy that you felt supported — our team always strives to answer quickly, listen carefully, and make sure each student gets the help they need. It also means a lot to us that you appreciated the structure and professional quality of the courses, as well as the expertise of our teachers.

We are very touched by your suggestion about offering our courses in English. This is something we are actively thinking about for the future, so that even more people can enjoy our programs.

Thank you again for your kind words and your recommendation. We wish you a lot of pleasure and success in your sewing journey!

Warm regards,
L'equipe Artesane et Francesca

Rated 3 out of 5 stars

Espace de discussion

Il serait bon que l'on puisse poser une question suite à un cours, même si ce n'est pas la personne qui a donné le cours qui y répond, mais un membre de l'équipe artesane. Quelque fois on a des interrogations très "basiques".

12 December 2025
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Reply from Artesane

Bonjour Eve, je vous remercie pour votre avis ! :) Il est possible de nous poser des questions sur nos cours, bien sur ! Il faut juste faire un mail à contact@artesane.com et nous irons chercher les professeurs pour vous apporter une réponse au plus vite ! :)
N'hésitez surtout pas, si vous avez besoin de nous.

L'équipe Artesane

Rated 1 out of 5 stars

Je n’ai pas reçu le patron demandé et…

Je n’ai pas reçu le patron demandé et ses explications

23 November 2025
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Reply from Artesane

Chère Aline, si vous avez un souci, il vous suffit d'écrire à contact@artesane.com ! Nous sommes toujours disponibles pour vous aider le plus rapidement et efficacement possible ! :)

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne formation

J'ai suivi le cursus guidé de la formation au CAP MMVF (couture). Les supports écrits et vidéos sont très clairs et complets. Cette formation est parfaite pour la préparation aux épreuves professionnelles du CAP et permettent d'acquérir de vraies compétences précieuses pour la suite. Les suivi par un coach complète très bien le parcours avec des conseils supplémentaires. Je recommande vivement Artesane qui est un organisme sérieux !

30 November 2024
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Reply from Artesane

Bonjour :)
Nous sommes ravies de lire votre message ! :)
Nous mettons tout notre savoir-faire, notre passion, notre coeur dans nos formations professionnelles et nous essayons toujours de nous améliorer en créant de vidéos claires, pédagogiques et détaillées tout en étant attentives aux remarques de nos chères élèves.
Merci pour vos mots, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! :)
Un énorme calin virtuel de la part de toute l'équipe Artesane

Rated 5 out of 5 stars

3 cours intéressants et complémentaires

Les 3 cours sont intéressants et complémentaires. Les professeurs sont à la fois compétentes et authentiques.
J'ai apprécié ce "combo".

28 November 2025
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Reply from Artesane

Merci infiniment pour votre commentaire, Céline ! :D
Nous faisons toujours de notre mieux pour vous regaler avec des cours à la auteurs, clairs, précis et pédagogiques.
Un grand calin virtuel de la part de toutes l'équipe Artesane :)

Rated 5 out of 5 stars

site vraiment super

site vraiment super. les cours sont trés bien expliquer et le service client trés reactifs

15 November 2025
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Reply from Artesane

Bonjour Carine et merci infiniment pour votre avis, de la part de toute l'équipe Artesane :)

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