While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Hos Astrid Frank sælger vi tøj, sko, smykker og accessories til formidable priser. Din oplevelse er meget vigtig for os og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig på vores e-mail: info@astridfrank.dk. Besøg os på www.astridfrank.dk 🤍
4.4
998 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
God service og hurtig levering kvaliteten er super god kan varmt anbefale at handle hos Astrid Frank...
Reply from Astrid Frank
Hej Malene
Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er det skønt, du har haft en god oplevelse hos os samt vil anbefale os til andre - det sætter vi pris på🥰
Hav en dejlig dag
Knus
Laura, www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Kære Ann,
Vi er glade for at du er tilfreds med din behandling og vil dele din positive oplevelse med os. Tusinde tak 🤩
Du må have en fantastisk dag !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Skye jakken sort er mega god kvalitet og er en dejlig varm jakke og true too size
Reply from Astrid Frank
Kære Karoline,
Vi er glade for at du er tilfreds med din nye jakke og at vi kan hjælpe med at holde dig varm i vinterhalvåret 🐻
Tak fordi at du vil dele denne anmeldelse med os !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Kære Jørgen,
Mange tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at du vil dele din oplevelse med os og fantastisk at du har oplevet god service hos - det betyder meget 🤍
Du må have en skøn dag !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Kære Frederikke,
Vi er glade for at du er tilfreds med din oplevelse og fik god service samt hurtig levering på din ordre.
Du må have en dejlig dag 🤍
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Kære Ceyda,
Mange tak for din skønne anmeldelse. Vi er glade for at din ordre lever op til forventningerne og at du fik din ordre leveret hurtigt og nemt.
Du må have en skøn dag !
Knus,
Laura fra astridfrank.dk
Super god service . Hurtig levering .. super hurtig information både i forhold til levering og i forhold til returnering 😊😊
Reply from Astrid Frank
Kære Tina,
Mange tak for din skønne anmeldelse. Vi er glade for at du er tilfreds med din ordre og fandt det nemt og hurtigt både at få varen leveret samt returneret igen.
Du må have en fantastisk dag !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
I made an order for a coat and a pair of boots, the coat was too big even though I got the smaller size which is S, as for the boots I also got my usual size which is 37... when I first tried them on they fitted well but after wearing them for a few hours they felt very uncomfortable and hurt my toes a lot that I could hardly walk home, I don't know if the problem is with the size or material. I contacted the customer service and they told me that I must have wide feet if the boots didn't fit and that there's nothing wrong with their boots, I think I would know better if I had wide feet which again I don't also even if I did the boots should fit both wide and regular size feet if it isn't mentioned...
Reply from Astrid Frank
Kære Aida,
Tak for din anmeldelse 🤍
Vi beklager selvfølgelig meget, at du har haft en uheldig oplevelse hos os.
Vi har valgt ikke at lave en reklamation på din vare, grundet at der ikke er fejl på varen fra hverken vores eller leverandørens side. Varen er ikke i stykker og vi kan desværre ikke lave tilbagebetalinger på varer, som ikke opfylder betingelserne for en reklamation. Modellen som der er tale om er en af vores bestsellers og vi har ikke haft problemer eller reklamationer på disse grundet ubehag ved at gå i dem. Vi ønsker altid at give jer den bedste oplevelse og vi påtager os ansvaret for alle reklamationer, men når der er tale om at varen ikke passer og at den er båret/brugt, så kan vi desværre ikke tilbagebetale beløbet for varen.
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Kære Gitte,
Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du påpeger vores service, da vi altid bestræber os for at give jer den bedste oplevelse hos os. Vi håber, at du er glad for din ordre 🤍
Du må have en dejlig dag !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Hi Kristel,
Thank you for taking your time to leave us a review and share your experience. It´s great to know that you have enjoyed shopping with us and is satisfied with our delivery time.
Have a lovely day!
From,
Charlotte www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Hello Korawan,
Thank you for your wonderful review. We are glad that you are satisfied with your order.
Have a very nice day 🤍
Kind Regards,
Laura from astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Kære Adela,
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget taknemmelige for, at du vil dele din oplevelse med os 🤍
Du må have en skøn dag !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Hej Sanne,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du vil dele din oplevelse med os.
Rigtig skøn dag !
Knus,
Laura fra www.astridfrank.dk
Reply from Astrid Frank
Hej Camilla,
Tusind tak for de flotte ord, dem sætter vi virkelig stor pris på 🥰
Rigtig god dag!
Hilsen
Cecilie fra AstridFrank.dk
Reply from Astrid Frank
Hej Søren,
Tak for din anmeldese, dejligt at hører du er tilfreds!
Med venlig hilsen
Astrid Frank
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
