Perfil sin uso. Reviews 34

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Sin duda, estoy 100% satisfecho con el servicio que AuroraHosting me presta, nunca he visto una de mis webs caídas y todas dan 95-100 en pruebas de velocidad de carga. Adicionalmente, el soporte técn... See more

Rated 5 out of 5 stars

La habilitación del dominio y hosting fue muy rápida, muy contenta con el servicio. Repitiría

Rated 5 out of 5 stars

Llevo 4 meses con un hosting avanzado y la verdad es que estoy muy sorprendido. Desde el primer momento me ayudaron con la migración desde Arsys sin cobrarme nada, y siempre que he tenido alguna pregu... See more

Rated 1 out of 5 stars

Lo barato sale caro...Tras varios meses de alojamiento he de decir que el servicio se ajusta al precio: un precio económico con un servicio básico... Cada pocos días un nuevo problema surgía. Pro... See more

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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 2 out of 5 stars

Atención al cliente pésima

Atención al cliente pésima, no cogen el teléfono, en el chat nadie responde y por whatsapp tardan mucho en responder. Si abres un ticket tardan 24h.

13 August 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Buenísima decisión!

Migré y empecé con ellos hará un mes, muy contento con el servicio, la sencillez de todos los procesos y sobre todo con el servicio técnico y la rapidez de respuesta.
Más que recomendables!

21 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

100% recomendado a ojos cerrados

Sin duda, estoy 100% satisfecho con el servicio que AuroraHosting me presta, nunca he visto una de mis webs caídas y todas dan 95-100 en pruebas de velocidad de carga.
Adicionalmente, el soporte técnico es muy amable, responden rápido y dan soluciones acertadas. Sin mas que agregar, muy recomendada esta empresa.

7 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

AuroraHosting es exactamente lo que…

AuroraHosting es exactamente lo que andaba buscando. Hosting mucho más que decente y a un precio realmente competitivo. La atención al cliente de 10, súper rápidos por WhatsApp, por no decir que al minuto de completar el pago me llamaron por teléfono para explicarme como hacer un trámite necesario.

Técnicamente, más que cumplido. El sitio carga rápido, ningún problema técnico y el panel Plesk una gozada. ¡Totalmente recomendable!

6 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Muy contento y satisfecho

Me lo recomendaron para montar un servidor virtual y la verdad es que estoy gratamente sorprendido. Me han acompañado en todo el proceso y me lo han dado todo listo para trabajar, muy cómodo. He llamado varias veces de madrugada (trabajo de noche) y siempre me han atendido muy rápido. Muy contento y satisfecho!

6 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Así sí!

Mi experiencia con Aurora Hosting ha sido impecable. Rapidez, profesionalidad y sobre todo, cero problemas. Ya tengo a quién acudir. Gracias!!!

6 July 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Recomendación segura!

Llevo 4 meses con un hosting avanzado y la verdad es que estoy muy sorprendido. Desde el primer momento me ayudaron con la migración desde Arsys sin cobrarme nada, y siempre que he tenido alguna pregunta había un operador para atenderme, fuera cual fuera la hora. Lo recomendaría muchísimo!

5 July 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lo barato sale caro

Lo barato sale caro...Tras varios meses de alojamiento he de decir que el servicio se ajusta al precio: un precio económico con un servicio básico...
Cada pocos días un nuevo problema surgía. Problemas con hosting, web caída durante horas, servicio de atención bueno pero lento, no se conseguía solventar los incidentes con brevedad, pasaban varios días hasta que daban con el problema y casi siempre daban a entender que el problema lo generaba el cliente...
Tengo esperanza en que mejoren.

Edit1: La caída que niega la empresa la admite más abajo en otro comentario...
Revisando todas las respuestas a comentarios parece que no admiten ningún error ni reclamación, todo es ajeno a ellos. Una pena.

28 June 2020
Unprompted review
Perfil sin uso. logo

Reply from Perfil sin uso.

Hola Jose,
Nos gustaría poder ayudarte más eficazmente. No hemos tenido ningún problema de caídas en los últimos meses, tal y como se puede comprobar públicamente en nuestra página de uptime https://status.aurorahosting.es
Saludos.

Rated 3 out of 5 stars

Varios fallos en un mismo mes

Varios fallos en un mismo mes, aunque resuelven rápido los errores y siempre contestan.

10 June 2020
Unprompted review
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Reply from Perfil sin uso.

Hola,
Nos gustaría saber qué tipo de fallos has podido tener con nuestro servicio, ya que no hemos sido notificados de ninguna incidencia por tu parte.
Saludos.

Rated 1 out of 5 stars

Muy mal. Lo barato sale caro.

Muy mal.
Para migrarnos a su hosting todo amabilidad y facilidades. Coge el teléfono a la primera o en su defecto devuelve la llamada.

Una vez migrados, ha "coincidido" que alguno de sus clientes ha hecho/está realizando actividades de spam por lo que la IP que compartimos todos los usuarios/clientes de su hosting, está listada en listas negras de spam. Esto hace que la mayoría de los correos electrónicos que enviamos nos los bloquea o devuelve el destinatario.

Aunque como cliente me parece básico asegurar un servicio de correo electrónico, a fin de garantizar estabilidad en nuestro funcionamiento como empresa accedimos a pagar por un servicio extra de IP propia.

3 días después otra incidencia: web caída y correo caído. No coge el teléfono. Viendo su índice de respuesta no creo que respondan a la llamada. Con suerte escribirá una respuesta al ticket a la tarde...

Entendemos que haya incidencias, pero el no dar la cara desde luego no.
La incertidumbre de no saber cuándo responderá y resolverá la incidencia me parece un precio demasiado caro.

3 June 2020
Unprompted review
Perfil sin uso. logo

Reply from Perfil sin uso.

Buenas noches Esther,
Lamentamos escuchar esta opinión por tu parte, desde nuestro lado, pusimos todo lo que pudimos para hacerte la migración lo más sencilla posible y, al mejor precio. Posteriormente, tuvisteis un problema con las IPs en el servidor en el que se os había colocado, y nos ofrecimos a solucionarlo lo antes posible, lo que, evidentemente, no es inmediato, la solución más rápida era adquirir una IP dedicada. La caída del servicio que comentas duró 1 hora y 23 minutos exactamente y fue una caída que afectó al suministro eléctrico de todo un centro de datos de Múnich, donde, además de nuestros servidores, también se encuentran alojados muchos de los servidores de IONOS, One y Contabo. No teníamos el control en esa situación, pues dependíamos de los técnicos del datacenter. A los pocos minutos, y en orden de llegada (hay que tener en cuenta que se llama en orden de aparición de las llamadas perdidas), llamamos a todos los clientes que nos habían preguntado para explicarles la situación, y desde luego a ti, te respondimos. De hecho, pocos minutos después de realizar la llamada, el servicio estaba operativo de nuevo.
Saludos.

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