azmotors.fr Reviews 

Commande passée le 31/05/2024 et à ce jour toujours rien reçu
Impossible de les joindre par téléphone
Ne répond pas au mail
À fuir

Bestellt hab ich eine Frontverkleidung für meine TGB Blade 1000 Black Edition

Von Bestellung bis zur Lieferung hat es genau 20 Tage gedauert von Frankreich bis nach Deutschland wovon ich aber auch ausgegangen bin also alles in Ordnung

Das Paket war relativ gut verpackt hätte man aber etwas besser machen können
Es kam aber komplett und ganz an was die Hauptsache ist

Das Teil selber ist aber nicht so gut verarbeitet also es wurde sich nicht so viel Mühe gegeben auf der einen Seite der Front wurde etwas zu viel abgeschliffen beim entgraten was auch zu 4 Sternen führt da es mich etwas stört

Commande passé le 02_04_2024 (disponible sur site internet!) reçu le 18_04_2024 (retard) une fois la commande arrivée, le 20_04_2024 pose de la batterie sur le scooter qui a fonctionné 4 jours (du 22_04_2024 au 26_04_2024) la batterie ne se rechargeant pas démontage de la batterie recharge par chargeur spéciale moto pendant une nuit et rien (tension contrôlé après la charge 5,465V) donc contrôle auprès d'un professionnel qui analyse la batterie et là le verdict est sans appel défaut de la batterie! contact au sav par mail le 08_05_2024 qui répond "Bonjour,
Je vous mets ci-joint le formulaire pour une demande d'expertise de la batterie (je précise qu'il y avait le rib pour effectuer un virement obligatoire pour le renvoie de la nouvelle batterie) qui fait aussi office d'autorisation de retour. Nous allons faire expertiser le produit afin de vérifier s'il est défectueux ou non. Le retour de la batterie se fera à vos frais dans un premier temps, s'il s'avère qu'elle est défectueuse nous vous rembourserons 8€90 pour les frais de ré-expédition et nous vous renverrons une batterie neuve à titre gratuit."
J'ai du en acheter une car je me sert du scooter tous les jours donc j'ai demandé le remboursement!
D'après la personne que j'ai eu téléphone il n'y a pas de garantie sur les batteries, ils proposent le remplacement mais il faut avancer le règlement de la nouvelle qui seront peut être remboursés si il estiment qu'elle est défectueuse (on marche sur la tête la garantie contractuelle de tout matériel électrique est de 24 mois " articles L. 211-4, L211-5 et L211-12 du code de la consommation. Ainsi que l'article l641 et le premier alinéa de l'article l648 du code civil".
J'avais déja fait quelque commande de pièces d'usures plaquettes, disques mais le sav zero franchement fuyez une telle réponse est inadmissible de la part d'un professionnel.

Bonjour, mon experience avec azmotors est trés satisfesante , commande dans les règles , avec délais respecté , et retour produit sans probleme. contact par mail avec reponse assuré , j ai une 125 keeway que je refait avec leur aide .
Philippe

J'ai commandé une pièce chez AZmorors. La pièce n'était pas disponible immédiatement mais après une semaine j'ai reçu la pièce
Je recommande AZmorors

Site a fuir, j'ai commandé une batterie pour le quad de mon fils.
Celle ci arrive vide et sans acide. Après x appels et messages on m'envoie une bouteille d'acide.acide mise dans la batterie et celle ci et HS.
Chose impossible pour eux donc ils n'ont rien voulu entendre et m'ont laisser avec une batterie HS.
Service client difficile a avoir donc il vaut mieux passer sont chemin que commander chez eux.
Ils font les beaux sur Facebook, mais si vous mettez un mauvais commentaire sur leur publication,il annule la publication des commentaires.
Auraient-ils des choses à cacher....

C'est une entreprise honteuse à fuir d'urgence. Je passe commande au mois de mai. Pièce disponible sur le site, bien sûr l'argent est prélevé rapidement sur votre compte. Au bout de plusieurs semaines toujours pas de pièces. J'appelle on me dit qu'il ne l'on pas, alors que toujours disponible sur leur site. mais qu'ils font ce qu'il faut pour me livrer. Au bout de 3mois et plusieurs emails sans réponse. J'appelle on me dit que c'est compliqué. Même de répondre au mail.
Au bout de 6mois il font les morts au emails. J'appelle je tombe sur quelqu'un de l'atelier. Forcément au courant de rien et personne de présent. On vois le sérieux de l'entreprise. Il prend connaissance de mon problème et des emails. Et me dit qu'il s'occupe de mon problème. Je me dis pourquoi pas. 3 jours plus tard, il trouve ma pièce détachée mais il faut qu'il vérifie. Ainsi que refaire les trou de perçage. Une semaine après je reçois ma pièce qui ne correspond pas à mon quad, détériorer par le perçage fait comme un enfant.
Et surtout une pièce que l'on trouve facilement sur internet en pièce de petite cylindrée (genre 50cm3) à moitié du prix.
Donc ne correspond pas à mon véhicule. De nouveau emails sans réponse. Je rappelle ont me dit qu'il ne rembourserons pas puisqu'il l'on modifié pour aller sur mon quad.
C'est des escrocs et en plus des voleurs puisque la pièce qu'il m'ont envoyé est partout sur internet deux fois moins chère. Ne correspond pas à mon véhicule. Et ne font pas de remboursement.
Site et entreprise à fuir d'urgence. Aucun professionnalisme.

Je déconseille fortement.
J'avais pour habitude de commander mes pièces sur ce site et ça s'est toujours bien passé jusqu'au jour où j'ai reçu la mauvaise pièce.
Un mois et demi de réclamations par mails restés sans réponse, le service client très difficile à joindre par téléphone. Hier, j'ai enfin réussi à les joindre pour leur faire part de mon cas et ils m'on tout simplement dit d'essayer de faire une adaptation. C'est honteux !!!
J'ai supprimé mon compte chez eux et je ne commanderai plus jamais sur ce site.

Renseignement et geste commercial à la hauteur d'une entreprise responsable.
Livraison, ce jour, dans les temps. Je n'ai pas détaillé la commande mais elle semble complète.
Je recommande AZ MOTORS à la différence de kymco pièces.com qui est bien moins réactif et considère les clients avec beaucoup de suffisance.
Même si les pièces proviennent du même endroit je préfère être bien reçu.

Première expérience délais de livraison beaucoup trop long.
Deuxième expérience le 6.10.23 j’envoie un mail pour une demande précise (photos à l’appui) sur des références de pièces, en retour je reçois un lien pour me rendre sur le site. Merci au service commercial, mais ça, je l’avais déjà fait. Moralité si vous avez besoin de rien vous pouvez toujours leur demander.
Vous êtes prévenus si vous avez le goût du risque et que votre patience est sans limite, passez leur une commande.
Sinon sachez que (pièces-Kymco) vend les pièces directement.
Votre commande devrait être livrée plus rapidement en éliminant l’intermédiaire qu’est AZ Motors. D’autant plus qu’ils doivent commander à jours fixes ce qui explique les délais.
Pour ma part plus de temps à perdre avec ce genre de société.

Arnaque totale, après un retour de pièce difficile à leur faire accepter, j attend depuis 6 semaines mon remboursement, (30€ le truc énorme…).
Je téléphone et quand j arrive à les avoir c est du « on vous le fait la semaine prochaine «  j attend toujours, ils ne répondent même même plus aux mails…
A éviter

Site à fuir, commande passée le 23 juillet 2023 sur mon lieu de vacances, pièces Kymco soi disant disponibles et livraison en 72h maxi, aujourd'hui nous sommes le 16 août et je n'ai toujours rien reçu. Impossible de les joindre au téléphone.... heureusement que j'ai payé avec PayPal ce qui va me résoudre le problème en me remboursant. Pour moi azmotors c'est fini, aucun respect des clients.

Je rejoind les autres avis, AZMOTORS.FR est un site qui n'est vraiment pas sérieux...

- Il a fallut 20 jours pour que je reçoive ma commande alors que je n'avais pris que des pièces "en stock".

- Il a fallut que j'appelle 3 fois pour faire bouger les choses et avoir des nouvelles sur ma commande sachant que c'est très difficile de les joindres (environ 40 appels sans réponse aux heures d'ouverture annoncée sur le site sur plusieurs jours differents).

- Il m'ont prévenu qu'il manquerait une pièce dans ma commande qui aurait dû m'être remboursée... Je cherche toujours la pièce de deux euros dans le carton (pour 2€ tant pis) mais c'est pas très pro...

- Le meilleur pour la fin, j'ai commandé pour 150€ de pièces pour un petit Quad Hytrack. Hélas, Je viens d'avoir de nouveaux besoin de pièces donc j'ai pris sur un autre site sur lequel j'ai pu comparer et pour la même commande j'en aurais eu pour facilement 50€ de moins (se sont exactement les mêmes pièces avec la même qualité).

Je n'ais jamais laissé d'avis suite à des commandes auparavant mais la ça faisait beaucoups.
J'ai eu l'impression que l'équipe qui gère les expéditions se fou complètement des commandes car la seule personne que j'ai réussi à joindre c'était après 17h00 (quand l'équipe expédition ferme) et que le téléphone passe sur une autre ligne.

On apprend de ses erreurs... La j'ai pris une bonne leçon 😉

Le traitement des commandes prend une éternité (on est en 2023 et plus d'une semaine me parait un peu long)
Ajoutez à cela des produits manquants sur la commande, 1 mois de relance sans réponse et vous avez un commercant débordé ou douteux

Bonjour je viens de récupérer ma Mazda 2 aujourd’hui je voulais juste dire que le personnel est aux top en particulier Nicolas Veltz qui vient de rejoindre l équipe il est très sympathique et très disponible je conseille le garage .

Commande passée le jeudi une semaine après j'ai reçu ma commande avec aucun soucis, emballage soigné RAS.

Hello mardi 7 fevrier arrivage du bumper.Une fois déballé je découvre que le bumper et abîmé de partout(peinture rayé),un trou dans le côté intérieur gauche j'ai appelée plusieurs fois, envoyer plusieur mails en disant que le bumper était arriver abîmé il mon dit de le renvoyer a mes frais ce que jallais faire mais 2jours plus tard il me renvoie un mail en disant que il ne voulais plus me rembourser car on a pas ouvert le colis devant le livreur encore une excuse pour ne pas me rembourser je vien davoir quelqu'un au téléphone je lui dit que c'est inadmissible que je pourrais faire marcher l'assurance juridique mais que je ne vais pas le faire car sa prendrais trop de temps on lui dit qu'on a trouver les bombe de peinture elle me répond à peine comme si elle en avait rien à faire j'envoie ce message pour vous expliquer que AZMOTOR.FR (à tulle)ce sont des VOLEURS!!faite attention de pas vous faire avoir comme moi je me suis fait avoir après je sait que j'aurais du regarder les commentaires sur internet les avis son plutot défavorable je ne recommande pas du tout je met 1 etoile dommage quon peut pas mettre moin jaurais mit moi 0 je le serais pour la prochaine fois bonne après midi à vous !!😉✌🏻

Filtre commande avec la bonne référence mais reçu filtre incompatible , service après vente néant pas professionnel du tout , je ne recommanderais plus jamais chez eux à éviter de toute urgence je ne recommande pas du tout une étoile c est trop déjà

Fuyez ce site
Livraison à la mauvaise adresse
Impossible de les joindre en attente 10min puis ça raccroche
Pas de réponse au mail
J'attends des pièces, je suis un pro, du coup je suis bloqué..pas un mot d'excuse pas un geste pour résoudre le problème qui vient de chez eux..
Bref évitez ces amateurs, il y a d'autres prestataires sérieux et honnêtes

Bjr, J'ai fais une commande le 03/05/22. Ma commande est toujours en cours de préparation sur le statut du site. Je les appels (impossible de les avoirs). Quand je les ai il me dise patientez,...... J'attend 10 min au téléphone..... attente sans réponses. Je rappelle et même chose. Il à fallut que j'envoie un recommandé afin de pouvoir récupérer mes 200€..Site a éviter. De plus les frais de livraison sont très cher.