Excellente expérience. Déménagement mi-septembre, tout s'est très bien passé, du devis à la prestation, avec un très bon accompagnement des équipes commerciales. Le jour J, l'équipe est arrivée à l'he... See more
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Un grand merci à toute l'équipe Franck David boualeme pour ce travail paris Bordeaux.apres 2 mois de préparation de carton et de stress. Vous avez réussi à retirer tout le stress que nous avion à cum... See more
Pire société de déménagement qui soit ! Ils ont abîmé entre autres mon lit Gautier d’une valeur de 1660€ et ils ne m’ont proposé aucune compensation financière…Pire ils m’ont demandé de payer 200€ car... See more
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Déménagement le 31/08 et livraison le 01... Impeccable ! Il y a eu une grosse imprévu au chargement avec des travaux dans la rue imprévisible. Résilience de l'équipe de déménageurs qui a réussi l... See more
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Merci az transdem pour notre…
Merci az transdem pour notre déménagement équipe au top je recommande cette entreprise sérieuse très bonne expérience
11 September 2026
Unprompted review
Un grand merci à toute l'équipe Franck…
Un grand merci à toute l'équipe Franck David boualeme pour ce travail paris Bordeaux.apres 2 mois de préparation de carton et de stress. Vous avez réussi à retirer tout le stress que nous avion à cumuler depuis tout ce temps un grand merci à vous pour votre énergie et bonne humeur
10 September 2026
Unprompted review
Excellente expérience
Excellente expérience. Déménagement mi-septembre, tout s'est très bien passé, du devis à la prestation, avec un très bon accompagnement des équipes commerciales. Le jour J, l'équipe est arrivée à l'heure, ont tout emballé avec précaution et suivant nos instructions, et on démonté et remonté les meubles exactement comme demandé. Tout s'est très bien passé, aucune casse et tout était comme demandé.
19 September 2026
Unprompted review
Expérience désastreuse !
Expérience désastreuse !
Pour une prestation dite « luxe », accrochez-vous !
Après une sous-estimation du cubage, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir des affaires appartenant à d’autres personnes dans l’un des camions. Un deuxième convoi a donc dû être organisé.
Une date de livraison avait été convenue, mais personne ne s’est présenté et personne n’a pris la peine de nous prévenir. Il a fallu les relancer pour obtenir des explications.
Le deuxième convoi concernait essentiellement des fleurs et des plantes. Résultat : beaucoup de casse et des objets manquants. Certains cadres avaient même été collés les uns aux autres sans aucune protection.
J’ai immédiatement déposé une réclamation et relancé régulièrement.
Autre mauvaise surprise : le chèque a été encaissé alors qu’un geste commercial de 200 € m’avait pourtant été accordé. J’ai donc dû relancer à nouveau pour obtenir le remboursement correspondant.
Concernant les objets abîmés et manquants, mon interlocutrice m’avait indiqué qu’elle ferait le nécessaire auprès de leur assurance. J’ai donc patienté et relancé à plusieurs reprises. On m’a alors expliqué que la période estivale n’était pas propice au traitement du dossier.
Puis… silence radio.
Après de nouvelles relances, j’apprends finalement que les fleurs ne sont pas prises en charge par l’assurance, que le dossier n’avait en réalité jamais été constitué et que j’ai donc été baladée pendant près de deux mois.
Et pour couronner le tout, on me fait comprendre que je devrais déjà m’estimer heureuse d’avoir obtenu les 200 € de geste commercial.
Une prestation extrêmement décevante, un suivi client inexistant et un traitement de la réclamation que je trouve inacceptable.
Je déconseille fortement cette entreprise. À fuir.
14 July 2026
Unprompted review
Pire société de déménagement qui soit
Pire société de déménagement qui soit ! Ils ont abîmé entre autres mon lit Gautier d’une valeur de 1660€ et ils ne m’ont proposé aucune compensation financière…Pire ils m’ont demandé de payer 200€ car apparemment 1000€ ne suffisait pas pour saccager mes meubles…À fuir de toute urgence cet’ organisme si on peut appeler ça une société !
22 July 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour,
Nous tenons à apporter des précisions suite à cet avis, car certains éléments méritent d'être rétablis.
Il est exact qu'une éraflure est survenue sur le lit lors du déménagement, ce que nous regrettons sincèrement — ce type d'incident reste rare au sein de notre structure, qui traite un grand nombre de déménagements chaque année. Cependant, contrairement à ce qui est indiqué, le lit n'a été ni cassé ni saccagé : il s'agit d'une éraflure superficielle, purement esthétique, qui n'affecte en rien sa solidité ni son bon fonctionnement.
Concernant l'aspect financier, nous souhaitons corriger une confusion importante : ce n'est pas notre société qui a réclamé 200€ supplémentaires. Au contraire, nous avons proposé de notre propre initiative une remise de 200€ sur la prestation, précisément pour tenir compte de ce désagrément. Cette remise a bien été accordée et appliquée en faveur de la cliente.
Nous regrettons que cet incident isolé, pour lequel un geste commercial avait pourtant été fait de bonne foi, soit présenté de manière inexacte. Nous restons naturellement à disposition pour échanger directement si des questions subsistent.
Cordialement,
AZ Transdem
Déménagement le 31/08 et livraison le…
Déménagement le 31/08 et livraison le 01...
Impeccable !
Il y a eu une grosse imprévu au chargement avec des travaux dans la rue imprévisible.
Résilience de l'équipe de déménageurs qui a réussi le chargement.
Protection au petit oignons des meubles et accessoires !
C'est du pro!
1 September 2026
Unprompted review
Déménageurs à recommander
Demenagement debut aout. Très bonne expèrience. Le commerial est très clair et arrangeant. L'équipe le jour J, pontuelle, efficace, emballage des effets personnels très bon, au final pas de casse, je n'ai pas encore tout déballé mais le plus fragile 'est OK. Petit bémol, ils sont très rapide, et il va falloir refaire un petit dispatch de cartons.
Le prix du déménagement a été très correct. Bravo l'équipe.
3 August 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la clarté de notre commercial ainsi que l’efficacité de nos déménageurs le jour J. Nous accordons une grande importance à l’emballage et au soin apporté à vos effets personnels afin de déménager dans les meilleures conditions.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les cartons supplémentaires. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour et vous souhaite une excellente installation.
L'Equipe AZ Transdem
Super expérience avec AZ transdem.
Super expérience avec AZ transdem.
Que ce soit avec le commercial, ou l’équipe le jour J.
J’ai pris la prestation sérénité, qui comprenait, la préparation des cartons, l’emballage, le déménagement, le démontage et montage des meubles ainsi que le rangement des objets fragiles (verrerie plus spécifiquement).
Le monsieur qui est venu la veille pour faire les cartons était très aimable et efficace. Il a rangé au mieux, avec des affaires pas forcément trié et un appartement un peu chargé.
Le lendemain, l’équipe a été précise, efficace et dynamique.
La prestation Serenité a en effet un coût mais nous n’avons pas été déçu.
Société sérieuse.
31 July 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cet avis aussi détaillé.
Nous sommes ravis de savoir que la formule Sérénité a pleinement répondu à vos attentes, de votre premier échange avec notre commercial jusqu’à la réalisation de la prestation.
C’est une grande fierté pour nous de savoir que la rigueur, le soin et la gentillesse de nos intervenants tant pour l'emballage de vos cartons la veille que pour le travail dynamique de l'équipe le jour J vous ont permis de traverser ce déménagement en toute tranquillité.
Toute l'équipe d'AZ Transdem vous remercie sincèrement pour votre confiance et vous souhaite une excellente installation.
L’Equipe AZ Transdem
Entreprise à recommander vivement
Du début avec Mr Cornillet pour l’estimation du cubage à la livraison des meubles et des cartons, tout a été réalisé parfaitement.
Aucune casse, aucun oubli d’objet, aucun dégât.
Un grand bravo à la superbe équipe de déménageurs qui a trouvé des solutions à toutes les difficultés (duplex avec escalier étroit…)
28 July 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé sous les meilleurs auspices.
Toute l'équipe se joint à Monsieur Cornillet pour vous remercier de votre confiance. Notre métier de déménageur demande rigueur et adaptabilité, et c'est une vraie satisfaction de savoir que nos gars ont su braver les difficultés de votre duplex et préserver l'ensemble de vos affaires.
Ce fut un plaisir de vous aider à déménager en toute sérénité. Nous vous souhaitons une excellente installation.
Bien cordialement
L’Equipe AZ Transdem
cette société est plus qu'excellente
cette société est excellente. tout était parfait. nous avons déménagé de la région parisienne à Reims. nous habitions dans un appartement sans ascenseur au 3e étage. ils ont installé une nacelle. démontage de meubles et remontage. à l'arrivée en deux jours. seulement. un travail soigné. aucune casse. nous recommandons à 100 💯. merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse et bonne humeur. nous étions stressés car c'était un gros volume. ils nous ont rassuré. Merci. vous pouvez faire confiance à cette société les yeux fermés.
24 July 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce magnifique témoignage. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots.
Changer de région et coordonner un tel volume depuis un 3ème étage sans ascenseur représente un véritable défi. Savoir que le déploiement de notre nacelle monte-meuble, ainsi que le soin apporté au démontage, au transport et au remontage, ont pu vous apporter de la sérénité face au stress de la route jusqu'à Reims est notre plus belle récompense.
Votre confiance et votre enthousiasme nous vont droit au cœur. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement.
Cordialement
L'Equipe AZ Transdem
Société de déménagement au top
Société de déménagement au top ! Nous devions partir de Gometz-le-Châtel à Sainte-Foy-lès-Lyon. Il y a eu aucune casse, déménageurs très gentils et efficaces. Parfait !!!
16 July 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre confiance et pour ce retour.
C'est un réel plaisir de lire que votre déménagement de Gometz-le-Châtel à Sainte-Foy-lès-Lyon s'est déroulé dans la bonne humeur et en toute sécurité. Les déménageurs seront enchantés de lire vos compliments.
Excellente continuation
L'Equipe AZ Transdem
ESCROQUERIE, entreprise qui ne respectent pas le mobiliers, passé votre chemin si vous tenez à vos meubles
SURTOUT NE PASSEZ PAS PAR CETTE SOTIETE DE DEMENAGEMENT.
Ne vous laissez pas avoir par les belles paroles du commercial. En effet il va vous vendre du rêve qui va virer au cauchemar.
Déménagement début juin juste pour du gros mobilier. Le jour J, 3 déménageurs arrivent, ils commencent à emballer avec des couvertures mon mobilier, un déménageur commence à soulever seul mon buffet de salle à manger et la-il le renverse, le buffet tombe face contre terre, mais comme il était emballé avec des couvertures nous n'avons pas immédiatement constater les décas.
Arrivé à notre nouveau domicile déballage du buffet et là le buffet est littéralement éclaté, une porte cassée et tout le châssis du buffet est cassé, il ne tient plus droit il penche sur l'avant, mais l'un des déménageurs me dit "Ba ça va madame, il vous reste 3 portes sur 4". La blague !!!!
Bien entendu je dois payer le solde du déménagement et il m'explique que l'assurance va me rembourser mon buffet et que ce sera rapide, que c'est une entreprise sérieuse, blablabla.
Bref 1 mois et demi après toujours pas de remboursement.
Mais ce n'est pas tout, nous avons constaté le lendemain que notre clim portable était également abîmée, les grilles à l'arrière sont cassées et également le pied d'un autre buffet qui était dans la cave.
Mon buffet a été acheté il y a 10 ans il était en excellent état et là cette magnifique société de déménagement m'explique qu'il y a une vétusté de 70% qui va s'appliquer et que je vais donc recevoir un remboursement de 173€, une vaste escroquerie sachant que j'ai payé mon buffet 600€.
J'ai bien évidemment refusé cette somme plus qu'indécente et depuis silence radio plus de nouvelles pas de réponses à mes mails.
Juste le commercial qui endort les clients avec ses belles paroles qui ne valent rien.
Aujourd'hui 16 juillet 2026 toujours pas de remboursement pour mes 3 meubles abimés.
Passez votre chemin et choisissez un autre déménageur qui considère et respecte mieux les clients et leurs affaires.
Alors je répond à la réponse de AZTRANSDEM, nous ne parlons pas d'une table mais d'un buffet. il était en parfait état est n'avait aucune fragilité. Vos déménageurs ont constatés que mes meubles étaient en parfait état. Maintenant trouvez moi un buffet de 2m de long à 173€ aujourd'hui. Cela n'existe pas. J'ai du racheté un buffet et je vous ai envoyé la facture. Vous avez cassé et abimé mon mobilier c'est un fait. Merci d'assumé et de rembourser vos clients comme il se doit, j'ai du beau mobilier vous l'avez abimé j'estime que je dois être rembourser de façon descente et pas 173€, car mon buffet ne vaut pas cette somme dérisoire!!!
De plus quand est il de ma clim mobile et de mon autre buffet ou le pied a été abimé ???
Alors suite de mon désagrément avec cette entreprise.
Au téléphone le 28 juillet on me propose une compensation financière de 250€. Très clairement je suis extrêmement énervé par cette proposition qui me semble pas adapté au vue de la situation. Bref j'accepte et on me dit que la somme sera versé par virement très rapidement, j'envoi donc mon RIB. A ce jour toujours rien et en plus il signale ce commentaire afin qu'il soit retiré. BREF cela prouve bien que cette société à des choses à ce reprocher.
6 June 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Nous déplorons sincèrement l'incident survenu lors de votre déménagement ainsi que les désagréments que cette situation a pu occasionner.
Dès la déclaration du sinistre, nous avons traité votre dossier conformément aux conditions prévues par notre assurance et avons également recherché une solution amiable. À ce titre, plusieurs propositions vous ont été faites, notamment le remplacement de votre buffet par un modèle strictement identique. Cette proposition, ainsi que les autres solutions envisagées, ont malheureusement été refusées.
Nous regrettons donc que, malgré les démarches entreprises pour résoudre ce différend, aucun accord n'ait pu être trouvé.
Enfin, concernant votre remarque selon laquelle nous aurions signalé votre avis afin qu'il soit retiré, nous confirmons avoir exercé le droit mis à disposition par la plateforme de signaler un contenu lorsque nous estimons qu'il ne respecte pas ses règles. Notre signalement ne portait pas sur votre retour d'expérience, mais sur l'utilisation du terme « escroquerie », qui constitue une accusation particulièrement grave et inappropriée dans le cadre d'un litige commercial.
Nous restons néanmoins disponibles si vous souhaitez reprendre les échanges dans un esprit constructif afin de parvenir à une solution satisfaisante pour les deux parties.
Cordialement,
Très bon rapport qualité prix
Le déménagement s'est très bien passé.
Nous avons apprécié que le commercial se déplace pour évaluer le cubage.
Les délais ont été respectés.
Les déménageurs sont compétents, efficaces et très sympathiques.
Très bon rapport qualité prix.
A recommander.
8 June 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce super retour. Toute l'équipe a le sourire aux lèvres en vous lisant.
C'est vrai qu'on tient beaucoup à ce que le commercial se déplace chez vous, c'est le meilleur moyen de bien préparer le terrain et de vous éviter le stress le jour J en évaluant parfaitement le cubage.
Nous allons tout de suite transmettre vos gentils mots à notre équipe de déménageurs. En plus d'être ultra-efficaces et compétents, ils ont toujours à cœur de faire votre déménagement dans la bonne humeur, alors vos compliments vont leur faire chaud au cœur.
Savoir que vous nous recommandez avec un super rapport qualité-prix, c'est vraiment la plus belle des récompenses pour nous.
Si jamais vous ou vos proches devez à nouveau déménager un jour, vous savez où nous trouver. En attendant, on vous souhaite une super installation.
À bientôt,
L'équipe AZ Transdem
Parfait du début à la fin
Parfait du début à la fin, devis sur place et pro, respect des dates, fourniture des cartons dans les délais, amabilité des secrétaires, des déménageurs efficaces et sympa, bravo
16 June 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour qui nous touche profondément. Lire que tout a été « parfait du début à la fin » est la plus belle récompense pour nous, mais nous savons aussi que chaque déménagement est un défi et que rien n'est jamais acquis.
Nous essayons simplement de faire notre métier du mieux possible. Savoir que notre équipe de déménageurs a su être à la hauteur de vos attentes, avec efficacité et sympathie, nous donne envie de continuer à nous améliorer chaque jour.
Un grand bravo à vous également pour votre organisation, car un déménagement réussi se fait toujours à deux.
Si vous devez à nouveau déménager à l'avenir, ce sera un honneur de vous accompagner à nouveau. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L'équipe AZ Transdem
Excellente expérience !
Excellente expérience !
Ponctualité et grande efficacité
Une super équipe de déménageurs courtois attentifs et soigneux malgré la température de 38 degrés
Chapeau les artistes!!
Je recommande vivement
30 May 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce superbe avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour.
Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner. Nos déménageurs ont à cœur d'allier efficacité, courtoisie et soin du détail, et savoir que leur professionnalisme a fait la différence, même sous une chaleur de 38 degrés est la plus belle des récompenses pour eux. Le message leur sera transmis avec grand plaisir, ils seront touchés par votre "Chapeau les artistes !".
Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau foyer. Si vous ou vos proches devez à nouveau déménager, ce sera un plaisir d'être à vos côtés !
Au plaisir,
L’Équipe AZ Transdem
Déménageurs super efficace et serviable…
Déménageurs super efficace et serviable
Le commercial était professionnel
Très bonne expérience
Si c’était à refaire pas d’hésitation je choisirai Aztransdem
4 May 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe, notamment grâce à l'efficacité et au service de nos déménageurs ainsi qu'au professionnalisme de notre commercial. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous n'hésiteriez pas à choisir AZ Transdem à nouveau. Au plaisir de vous accompagner à l'avenir !
L'Equipe AZ Transdem
L'entreprise de déménagement AZ…
L'entreprise de déménagement AZ Transdem est extrêmement professionnelle, chaque interlocuteur connait et suite le dossier avec une très grande attention. Le jour J, l'équipe est en nombre élevé afin de faire le travail en vite et bien. Les personnes en charge du déménagement sont polies et soigneuses. Merci
28 April 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce retour si détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec AZ Transdem a été à la hauteur de vos attentes. C’est une grande fierté pour toute l'équipe, de la gestion du dossier jusqu'au terrain de voir que notre attention et notre professionnalisme ont porté leurs fruits pour faciliter votre déménagement.
Votre satisfaction concernant la politesse et le soin apporté par nos déménageurs leur sera directement transmise ; c'est la plus belle des récompenses pour leur travail.
Nous vous souhaitons une excellente installation.
Bien cordialement,
L'Equipe AZ Transdem
Déménagement de très grande qualité du…
Déménagement de très grande qualité du début jusqu'à la fin. La présentation du service est claire. Le jour J tout le monde était au travail avec un grand professionnalisme. Nous retiendrons la fluidité de l'action, le sérieux. Nous sommes heureux d'avoir fait le choix de cette société.
22 April 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce retour qui nous va droit au cœur.
C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié la clarté de notre accompagnement, de la prise de contact jusqu'au dernier carton déballé. Pour notre équipe, déménager n'est pas seulement une question de logistique, c'est avant tout veiller à votre sérénité durant cette étape importante de votre vie.
Chaque déménageur présent le jour J a eu à cœur de faire preuve de rigueur et d'efficacité pour garantir cette fluidité que vous soulignez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et confirme notre engagement envers un service de haute qualité.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous !
Bien cordialement,
L’Equipe AZ Transdem
Bravo !
Appel la veille pour confirmer l'heure d'arrivée. Emballage soigné, répartition des tâches efficace, déplacements des meubles organisé. Merci d'avoir monté les grosses pièces par l'escalier car l'élévateur n'a pas pu se garer dans la rue.
21 April 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup pour ce retour détaillé.
C’est vrai que lorsque l’élévateur n'a pas pu être installé dans la rue, notre équipe n'a pas hésité une seconde. Pour un déménageur passionné, le défi physique fait partie du métier, et on est vraiment ravis que cela vous ait permis de finir la journée avec le sourire (et tous vos meubles en place !).
On essaie toujours d'être le plus efficace possible, de l'appel de confirmation jusqu'au placement du dernier carton, car on sait qu'un déménagement réussi se joue dans les détails.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre accueil. Très bonne installation à vous.
L’Equipe AZ Transdem
Bonne expérience
Une équipe de déménageurs agréable et professionnelle, un commercial à l'écoute des clients
Délai respecté, pas de casse 😊 Bravo !
J'ai fait le bon choix
Je recommande vivement cette société
Au plaisir 😊
11 April 2026
Unprompted review
Reply from Aztransdem
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe de déménageurs et notre service commercial. Respecter les délais dans le cadre d’un déménagement et assurer la sécurité de vos biens sont nos priorités. Vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !
Bien cordialement,
L'équipe AZ Transdem
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