Azur Loisir Camping Car Reviews 10

Bonjour
Très déçu du service après vente,nous avons eu 1 problème de cabine de douche fendu,1 baguette de raccord de toit intérieur qui se décollé et problème de fuite au niveau du joint du rail de jonc de l auvent,caravane sous garanti, nous l emmenons pour tt faire réparer. Nous leur laissons la caravane du mardi au vendredi ,le patron nous donne 1 coup de fil ,pour nous dire votre caravane est prête.
A notre surprise nous arrivons,le patron ,nous donne 1 tube de colle uhut, nous demande de le faire nous même car il n à pas eu le temps de le faire,pour la fuite du toit rien n as été fait,et le pompon en changeant le bac de douche ,il a abîmer le cadre de porte,chose qu il a mit 1 baguette pour cacher,et le plus fort c est quand nous sommes rentrer chez nous ,la poignée du tiroir pendait,,nous avons signaler à la maison mère, et ce monsieur a répondu qu il été jamais rentrer dans ma caravane ,alors je me pose la question ,comment a t il fait pour accéder au bac de douche,peu être comme MIMI MATHY à fuir ce garage absolument c est sourire forcer!!!!

Anthony est un très bon vendeur, mais ne vous y fiez pas !
Achat d’un véhicule neuf en 2024, remis avec pneus sous gonflés niveaux pas fait et plein de petits éclats sur la carrosserie.
Que des problèmes en voyage mais d’après Anthony c’est normal :
- convertisseur 3000W qui ne supporte même pas une petite résistance de 30W (« oh désolé, j’ai mis un fusible de 100A et il fallait un fusible de 150W mais j’en installe toutes les semaines ! »)
- Autoradio Xzent qui ne fonctionne pas correctement et impossible d’utiliser les commandes au volant mais vendu avec les commandes
- lit qui casse, réparé par Anthony, mais recassé, jusqu’à ce que je le répare moi !
- idem pour la baguette centrale.
- Problème avec le truma, il a fallu que j’aille chercher la nouvelle carte à plus de 200km (aller-retours) plus le prix de l’autoroute pour être réparé dans des temps corrects : vacances écourtées et bonne crève
- Problème avec la pompe à eau qu’il a fallu changer
- Entretien tous les 45 000km ! tu parles au bout de 20 000km, il a fallu la faire en urgence
- Plus de courant dans le van : problème de fusible !
- Tuyau percé près du convertisseur de l’eau partout dans le van
- problème avec le pot d’échappement monté trop bas
- problème avec le marche pieds, réparé par Anthony mais très sale et débarrassé de tous ses enjoliveurs donc très moche
- routeur installé avec 2 emplacements pour de 2 cartes sim ..mais juste 1 carte sim fonctionne, anthony ne trouve pas le problème, « 1 ça suffit non ? »
- problème avec le siège passager qui ne bouge pas ! (« ah, moi je ne m’occupe que de la cellule, allez chez un concessionnaire fiat ! » en bref démerdez-vous !)
- installe des verrous de sécurité sans faire attention, car si vous n’avez pas la clé principale qui déverrouille la porte coulissante, vous ne pourrez plus rentrer dans votre véhicule

Et la cerise sur le gâteau ! un ménage soi-disant complet à 275€ seul le tableau de bord a été nettoyé. Le van nous a été rendu plus sale que ce qu’on l’avait amené

Bref, vous l’avez compris, si vous voulez passer de bonnes vacances avec votre van, surtout ne l’achetez pas chez Anthony et je suis sure qu’après ce commentaire, il va y en avoir plein d’autres disant qu’Anthony est merveilleux ! . ..je vous laisse y croire, moi j’ai racheté un autre van dans une autre concession où l’on privilégie le client …
Anthony est un très bon vendeur, parlez-lui d’acheter, il vous accordera beaucoup de temps, parlez-lui de problèmes de van, il est alors débordé... pourtant même jour, même heure

Comme beaucoup, nous avions lu les avis en ligne avant notre achat chez Azur Loisir Camping-Car, et il faut l’avouer, nous étions un peu inquiets… Mais dès les premiers échanges, puis tout au long de la vente de notre camping-car intégral, nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme d’Antony et Céline.

Non seulement la remise du véhicule a été gérée avec rigueur, mais surtout, le suivi en SAS a été exemplaire : toujours disponibles, réactifs, et surtout présents même en cas de problème à distance, dans d'autres départements. Plusieurs petits soucis (rien de grave) ont été pris en charge rapidement, sans jamais fuir leurs responsabilités.

Aujourd’hui, nous sommes entièrement satisfaits de notre véhicule et du service après-vente, ce qui est assez rare pour être souligné dans ce domaine.

Nous recommandons vivement Azur Loisir Camping-Car. Gentillesse, professionnalisme, écoute… jusqu’à ce jour, rien à redire, bien au contraire. Bravo et merci à toute l’équipe !
Nora et Bastien

J’ai acheté un Fourgon dans cette concession problème de chauffage caché,j’ai du faire plusieurs aller retour à plus de 100 km à mes frais pour le faire réparer , coup sur la carrosserie pas annoncé, m’en suis rendu compte à la livraison n’a voulu faire aucune réparation pompe à eau en panne ainsi que le convertisseur, j’ai retrouvé ma cuve eau propre plein de terre une fois la pompe changé je vous passe les détails de nettoyage à mes frais bien entendu mais bien sure je suis passé pour un fou quand je leurs ai dit et le convertisseur change n’était pas du tout de la même marque on va dire du 3 fois moins cher , je déconseille cette entreprise non fiable , le gérant se prend pour un commercial et réparateur qui n’en n’ai rien cours dans tous les sens n’a jamais le temps si il y a un soucis vous botte en touche , ne vous fiez pas à ses grand sourire d’hypocrite car il vous la glisse bien dans le dos
Bien dégouté

Bonjour, historique depuis l’achat d’un camping car “Hymer “chez cette Sté” Azur
Loisir Camping –car" pour la modique somme de 85000 € et je vous laisse seul juge, de
comment noté cette Sté.
1) Achat le 20/11/2022
2) 1er sortie janvier 2023, défaut sur le GPS, défaut sur le chauffage et plus
sérieusement, défaut sur le système ESP, le camping-car freine dans les
épingles. Je contacte tout de suite le responsable de la Sté, qui me répond pour
le GPS c’est mon tel qui est en cause (trop facile), pour le chauffage
certainement dû a un mauvais branchement des panneaux solaires (installer par
moi) trop facile aussi, et pour le problème sur ESP, cela ne le concerne pas, lui
est la uniquement pour assurer la garantie sur la cellule, il prend quand même le
temps de me donner un n° de tel d’un agent Fiat en me ventant tous les mérites
de cette Sté. A partir de là, à moi de me débrouiller avec l’agent Fiat, aucun
soutient de sa part même pas un coup de fil chez l’agent Fiat pour me seconder.
3) A partir de là le parcours du combattant pour moi, aucun résultat du côté de
l’agent Fiat, je contacte mon assurance qui me fournit une assistance juridique,
toujours pas de soutient du côté du vendeur, plusieurs expertises avec expert, la
Sté hymer ne répond pas aux convocations, la Sté stellantis non plus, on
apprendra plus tard que l’agent Fiat ne sait jamais mis en contact avec Stellantis
qui aurais pu lui fournir une assistance technique. Le vendeur participera à une
seule expertise et m’as reproché dès le lendemain de lui avoir pollué sa journée
et d’être un procédurier !!!!! J'aurais dû sans doute, pour lui être agréable, ne
rien faire et continuer à rouler avec un véhicule a problèmes.
4) Mon véhicule a été déclaré, par les experts dangereux a la conduite, depuis le
19/11/2024, en clair si je m’en sers et si j’ai un problème je serais responsable,
j’ai été diriger sur les conseils de Stellantis vers un garage à la Seyne sur mer, le
6/01/2025, en remorquage, et à mes frais.
5) Actuellement (le 6/05/2025) le problème n’est toujours pas résolu, depuis
quatre mois qu’il est à la Seyne sur mer, j’ai réussi à avoir un contact avec hymer
qui me dit se mettre en contact avec stellantis.
6) Pour ma part j’ai raté ma saison d’hivers, je suis adepte des caravaneiges, et la
saison approche et je doute d’avoir mon camping-car pour cet été.
7) Un grand MERCI!!!!!! au vendeur, toujours absent, a Hymer et a Fiat.
8) Si quelqu'un a une solution je suis preneur.
9) A vous de donner une note à la Sté Azu

A fuir . Des grands sourires tant qu’on claque du frique😡. Des bretons qui ont vite pris les fâcheuses habitudes de la cote d’azur !
Non respect des clients . Jamais le temps . Ne sais pas réparer les véhicules . Provoque des pannes . Promet commercialement une réparation gratuite car trop de problèmes par sa faute mais vous fait payer quand même!
Achat chez dans cette concession neuf suivi de 2 ans de service apres vente incorrecte avec délais de réparations non respectés et véhicule qui ne fonctionne pas. Manque de respect du client car n’avertit jamais avant que vous veniez récupérer votre véhicule qu’il n’a pas su ou pu réparer . Donc des allers retours pour rien ou des départ en vacances galères

Quand incompétence va de pair avec malhonnêteté!
Une plainte va être déposé à l’encontre cette concession, dont le SAV est inexistant et qui accumulent malfaçons sur malfaçons ( c’est le gérant Anthony qui est seul à faire les travaux ou les réparations alors qu’il n’a AUCUNE compétence c’est un commercial qui s’improvise électricien!!). À fuir absolument!!!

Si vous n’avez pas acheté un camping car chez eux mais que vous avez besoin du réseau Laika dont ils sont concessionnaires ils vous disent clairement je ne fait pas le service après vente Après un peu de pression par le fabricant pour faire la réparation et immobilisation du camping-car 8 jours rien n’a était fait et mon véhicule m’a était rendu comme je leur ai amené.Des beaux parleurs ,une concession à fuire impérativement

Recherche longue mais efficace
Je recommande vivement cette société

Très décevant. Plusieurs malfaçons, dont certaines graves ou dangereuses ( fuite de gaz, réservoir GPL installé sans respect des normes), à l'occasion de différentes modifications demandées sur un véhicule acheté en occasion.
Une garantie contractuelle qui n'est pas honorée.
Un interlocuteur qui, au bout d'un moment, ne répond plus à rien, pas même aux courriers recommandés.
Professionnel ?????