Babysam AB Reviews 226

Reply from Babysam AB

Feb 2, 2026

Hi,
Thank you for your review and feedback.

We have reviewed the case and can confirm that the customer was informed that a cancellation was unfortunately not possible, as the order had already progressed too far in our system. When choosing home delivery to the door, it is also the customer’s responsibility to ensure that someone is available to receive the package so that it is not left unattended.

We regret that the trip coincided with the delivery time, but in this case we have done what was possible under the given circumstances. As the order is still active, the payment therefore remains in place.

We hope for your understanding and are of course available should there be any questions regarding the delivery going forward.

Kind regards,
Team BabySam

Reply from Babysam AB

Jan 14, 2026

Hi,

Thank you for your very nice review!

With kind regards,
The BabySam team

Reply from Babysam AB

Jan 8, 2026

Hej Asma,
Vi beklagar verkligen det inträffade och förstår din frustration.
Vi har mailat dig kring ärendet för vidare hantering och för att hitta den bästa möjliga lösningen för dig.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta. 💜

Reply from Babysam AB

Dec 23, 2025

Hej Ingrid,
Stort tack för din fina recension! 💜
Vad roligt att höra att du är så nöjd med kundservicen och hur ditt ärende hanterades. Vi för självklart vidare din uppskattning till Tanja. Varmt välkommen att handla hos oss igen!
Vänliga Hälsningar, Team BabySam

Reply from Babysam AB

Dec 8, 2025

Hej Hadis,
Tack för din fantastiska recension! 💜

Det värmer verkligen att höra att ni fick så fin hjälp i butiken och att personalen fanns där för att guida er genom hela köpet. Härligt att höra att beställningen av säng och skrivbord gick smidigt och att ni kunde nyttja gratis hemleverans också 🥰

Vi är så glada att ni är nöjda – och ni är varmt välkomna tillbaka när som helst! 🌟
Allt gott, teamet på BabySam

Reply from Babysam AB

Nov 20, 2025

Hej Ekaterina,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse 🙏

Vad fint att höra att du är nöjd med servicen vid din onlinebeställning, men vi är verkligen ledsna att besöket i vår butik i Malmö inte levde upp till förväntningarna. Det ska självklart vara enkelt att få hjälp och butiken ska alltid kännas fräsch och välkomnande – särskilt på en fredag eftermiddag.

Vi har tagit detta vidare till ansvarig butik så att de kan se över både bemanning och rutiner kring städning, så att upplevelsen blir betydligt bättre framöver.

Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta 💜 och varmt välkommen tillbaka!
Allt gott, Teamet på BabySam

Reply from Babysam AB

Oct 9, 2025

Hi,

Thank you so much for your review!

With kind regards,
The team at BabySam

Reply from Babysam AB

Sep 21, 2025

Hej Sofia,
Tack så mycket för din fina feedback! 🌟 Vi blir jätteglada att höra att du uppskattade både priserna och den snabba leveransen. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, Teamet på BabySam