Bcb Bil Og Deler Reviews 9

Heilt elendig kundeservice! Bestilte 4 nye felger. Pakker opp felgene og oppdager at det er skarapemerker på innsiden av alle felgene. Har stått i ventekø i ca 2 timer no. Anbefaler ingen å handle der!!

Regelrett trist at man ikke kan gi de 0 stjerner.
Ønsker du fraværende god kundeservice er dette stedet du bør handle👌. Anbefaler virkelig og se etter andre alternativ om de skal ha service, reklamasjon eller fornuftig bærekraftig komunikasjon.

Denne bedriften er ikke litt service instillt. Spurte om hjelp for deres egen produkter, men fikk bare svar, eg måtte se på video på Youtube.
Ingen antydning å hjelpe til, mens det hadde tatt han 2 minutter. Var ikke interessert å være med ut en gang, mens ingen andere kunder var til stede.

Ringte leeenge for å bestille deler, kundebehandler var ikke serlig inteessert i å selge noen deler og stresser veldig for å legge på men skulle sende en epost når han hadde funnet riktige deler.
Hørte ikke noe mer så jeg ringte noen dager senere og da ringte jeg konstand i 1 time og 10 min før de tok telefonen, "ja det er mange som ringer da blir det slik" var svaret på det, og denne gangen stresset de enda mer med å få lagt på, jeg etterspurte delene og da hadde de ikke lagt inn alt jeg hadde bestilt heller. Noen deler har flere valg og jeg ville gå gjennom sammen for å finne riktig fordi jeg vet hvilken type jeg skal ha, nei det gikk ikke de skulle se om det kom fram noe på regnr senere, jeg spurte om de hadde min epost slik at de kunne ta kontakt, nei de skulle ringe.

Milt sakt meget dårlig kundebehandling og lite kunnskap, bcb var før i tiden ett lite selskap med entusiaster for volvo som hjelpte så godt de kunne.
Nå har de blitt fullstendig inkompentente med en inkompetent nettbutikk der det ikke er mulig å finne det man ønsker heller.

Så til alle som tenker volvo deler ja bcb STOPP bruk tiden på noe annet i stedet

Kjøpte komplett dekk og felger, ventilene på felgene sitter inni felgen på disse og første kjøretur så gikk ventilene i bremsecaliper og 3 av ventilene var ødelagt så luften seg ut av hjulene. Ventilene var for lange skulle brukt mindre ventiler da hadde det ikke vært noe problem. Jeg ringte dit og fikk pratet med han som hadde gjort jobben, det skjønte han ikke at dem gikk i bremsecalipene og lurte på hvilken bil felgene satt på, jeg fortalte at dem satt på en V70, jeg kunne ikke bruke dem felgene på den bilen, står i felg annonsen at dem kunne bruker på forhjulsdrift men det blir feil ET som er 21, at ET blir feil det var jeg helt klar over da jeg kjøpte dem, men dem blir meget fine på bilen. Da skulle du ha hørt han oppførte seg som en fra biltilsynet, det er feil ET kunne ikke brukes på bilen, han ga seg ikke, ventilen som jeg skulle reklamere for det var ikke noe prat på jeg la på telefonen orket ikke å sitte og høre på det brukte kjeften på meg fordi jeg hadde dem på en V70. Jeg kommer aldri til og kjøpe noe fra den sjappa der mer.

jeg syntes priser er kjempe rimelige samt fått delene bare dager etter bestilt, så lenge de hadde de på lager. fikk mail vist de ikke hadde de på lager.
de svarte på mailer å det var ikke bare i kontor tid fikk svar på kvelden også. hadde til å med en samtale med dem 8 tiden på kvelden. jeg har nå bestilt masse deler til en 1977 model volvo 242 hvor det ikke produseres original deler lenger så jeg er kjempe fornøyd. samt også handla alu rør til turbo bygg og instrument målere hvor de var veldig hjelpsome.

Etter å ha sjekket på nett, bestillt del. Så ringte jeg for å få en 100% bekreftelse at de hadde delen og den ville bli sendt samme dag. De skal ha kredd for å sende en pakke samme dag. Men med feil del. Når jeg fikk pakken, sendte jeg epost om saken (hentet ut på lørdag ettermiddag). Fikk svar natt til mandag, at varen måtte returneres før ny vare sendes. Bestilte så delen på nytt for å få fortgang i saken. Dem svarte ikke mer på epost eller telefon etter 3 eposter. Satt tilsammen 1 time og 20 min i tlfkø. Sendte ny epost,Ba dem ringe meg opp for å bekrefte at de hadde rett del og ville sende. 0, som i null, respons eller tilbakemelding fra bedriften. Så min ene stjerne, er egentlig som dems svar, 0 stjerne fra meg.

Bestillte noen lykter til en bil her, frakta kosta litt, men det er jo bare sånn men det tok lang tid før man mottok pakken desverre.

Köpte rutclips till bilen, clipsen hade riktigt dålig passform och jag kunde ej använda dom. Påpekade detta på mejl till dom men har fortfarande inte fått något svar!