Ware hat keine gute Qualität, der Fön ist total laut. Es ist eine Frechheit, es wird ein Hygienesiegel auf die äußere Packung gemacht. Man muss es öffnen, um die Ware überhaupt anzusehen und damit ver... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonjour Je suis à ma 4 eme commande du pack complet j ai toujours été satisfaite, jusqu’à la. Sauf qu aujourd’hui j ai utilisé ma dernière commande que je viens de recevoir et malheureusement je n... See more
Company replied
Déçu du shampoing, il ne me convient pas visiblement, il me fait pleins de croute et me démange le cuir chevelu malgré que je rince abondamment, alors que je n’ai pas ça avec les autres shampooing ,j... See more
Company replied
J’ai testé la gamme Mayo Thérapie et c’est une véritable réussite. Les produits pour cheveux offrent douceur, brillance et vitalité, dépassant toutes mes attentes. Une qualité irréprochable que je rec... See more
Company replied
Company details
Written by the company
La mayo thérapie Belaya est une approche innovante qui puise ses bienfaits dans les ingrédients emblématiques de la mayonnaise. Conçue pour nourrir et réparer en profondeur, cette gamme combine la richesse de l'huile, des protéines d'œuf et des nutriments essentiels pour revitaliser les cheveux abîmés.
Contact info
Paris, France
- contact@belaya.fr
- belaya-hair.com
3.4
Average
52 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Shampooing et masque très riche
Cela fait deux semaines que j’utilise le masque et le shampooing. Ce sont des super produits mais qui sont également très riche, du coup ça graisse vite mes cheveux. J’ai des cheveux qui graissent très vite habituellement avec un cuir chevelu très sensible. Sinon les produits sont top !!
24 January 2025
Reply from Belaya
Bonjour Léonie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos produits. Effectivement, nos formules sont riches en actifs, et pour un cuir chevelu qui a tendance à graisser rapidement, nous vous conseillons d’espacer les applications du masque et d’en appliquer uniquement sur les longueurs et pointes.
N’hésitez pas à nous faire un retour après quelques semaines d’utilisation, nous serions ravis d’avoir votre avis à long terme.
À très bientôt,
David des équipes Belaya
Les produits sont géniaux
Les produits sont géniaux, je m’en sert tout le temps
4 January 2025
Unprompted review
J’ai commandé le shampoing et le…
J’ai commandé le shampoing et le masque. Contente du résultat en revanche la pompe du masque ne fonctionne pas donc je dois à chaque fois ouvrir et c’est pas pratique surtout quand on paye un certains prix ce n’est pas pour galérer à ce point. C’est vraiment dommage, je ne recommanderai à cause de ça.
17 January 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Bonsoir So,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le résultat du shampoing et du masque vous convienne, mais nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la pompe. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous aimerions trouver une solution pour vous. Pourriez-vous nous contacter en message privé ou via notre service client à SAV@belaya.fr afin que nous puissions vous aider au mieux ?
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons pouvoir vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Belle soirée à vous,
L’équipe Belaya.
MAYO THERAPY , une révolution
Que dire ! J’ai adoré la gamme mayo therapy de chez Belaya .
Je n’hésiterai pas à utiliser à nouveau dès que mes produits sont finis !
Rendu incroyable
21 January 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup Jasmine pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la gamme Mayo Therapy de Belaya vous ait conquis. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accompagner à nouveau dans votre routine beauté. À très bientôt ! ✨
Génial !
Parfait pour mes cheveux j’ai vu un réel changement avec cette gamme
12 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la gamme vous ait apporté un réel changement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! ✨
Bonjour,
Bonjour,
Je donne mon avis par rapport à mes cheveux et c’est simplement mon avis à moi.
J’ai été très déçu.. ce n’est absolument pas adapter à mes cheveux.
Pour une seule utilisation, mes cheveux était très très gras.. au touché j’avais la sensation d’avoir tremper mes cheveux dans de la graisse.. vraiment horrible..
J’ai du les relaver immédiatement et avec d’autres produits..
Il serait plus correcte de votre part de dire la vérité et de mentionner qu’il n’est pas adapté à tous les types de cheveux.
Le seul point positif est l’envoie qui a été rapide ainsi que le packaging qui est très jolie mais moi le packaging ce n’est pas ce qui m’importe le plus mais le résultat sur mes cheveux et la pour le coup je n’ai pas du tout aimé.
12 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Bonjour Diana,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. La gamme a été conçue pour nourrir et revitaliser les cheveux en profondeur, mais nous comprenons que chaque type de cheveu réagit différemment.
Nous apprécions votre retour et prenons en compte votre remarque. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous conseiller un produit mieux adapté à votre type de cheveux.
Belle journée à vous,
L’équipe Belaya
Avis Belaya
Les points positifs: j'ai reçu les produits très rapidement, beau packaging, j'aime beaucoup l'odeur des produits
Les points négatifs: je trouve que ça m'assèche les cheveux alors que c'est censé réparer les cheveux en profondeur la ça a été le cas inverse on dirait que je n'ai pas mis de soin dans mes cheveux quand je les sèche et ça me les rend électrique, de plus ça me les graisse rapidement (j'ai les cheveux fins) du coup malheureusement pour moi c'est un flop.
8 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Bonjour Meg,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison, le packaging et l’odeur de nos produits.
Nous sommes navrés d’apprendre que l’effet sur vos cheveux ne correspond pas à vos attentes. Chaque chevelure réagit différemment aux soins, et il est parfois nécessaire d’adapter la quantité ou la fréquence d’utilisation pour obtenir le meilleur résultat. Nous serions ravis de vous conseiller afin d’optimiser votre routine et d’améliorer votre expérience avec nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions heureux d’échanger avec vous pour trouver une solution qui vous conviendrait mieux.
Belle journée à vous,
L’équipe Belaya
Avis mitigé
Le shampoing ne mousse pas du tout au premier lavage. Il faut en mettre encore beaucoup au 2ème.
Le masque ressemble davantage à un après shampoing par sa texture.
Néanmoins, après séchage le cheveux est doux et brillant.
24 January 2025
Reply from Belaya
Bonjour Kristine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que la mousse du shampoing puisse surprendre au premier lavage, car il est formulé pour nettoyer en douceur sans agents moussants agressifs. Il est souvent recommandé de faire un premier lavage pour débarrasser le cuir chevelu des impuretés, puis un second pour optimiser le soin.
Nous sommes ravis que vos cheveux soient doux et brillants après le séchage ! N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils sur l’utilisation de nos produits pour maximiser leurs bienfaits.
À très bientôt,
L’équipe Belaya
Les produits sont incroyable.
Les produits sont incroyable.
Je n'est jamais eu un tel résultat avec un shampooing. Les cheveux sont doux et brillant on dirai de la soie. La mayo a changer ma routine capillaire. Hâte de découvrir des nouveautés Belaya. Merci infiniment cam.
9 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup Sarah pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits aient transformé votre routine capillaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. De belles découvertes vous attendent encore avec Belaya !
À très bientôt,
Les équipes Belaya
Sans plus…
Sans plus…
Je trouve que les cheveux sont brillants après les avoir lavés mais le shampoing rend les cheveux trop secs et si on met trop de masque, on se retrouve avec des cheveux trop gras rapidement et même le brushing ne passe pas..
Je suis déçue de l’odeur qui n’est pas très présente et déçue de la présence de sulfate dans le shampoing. Cela serait bien de le préciser.
Aussi, cela m’a fait quelques croûtes et démangeaisons du cuir chevelu donc je ne vais pas pouvoir utiliser le produit.
Dommage.
10 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos shampoings ne contiennent pourtant pas de sulfate, et nous aimerions mieux comprendre votre ressenti pour vous apporter une solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse SAV@belaya.fr, afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet.
À très bientôt,
Les équipes Belaya
Reply from Belaya
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que notre shampoing soit une pépite pour vos cheveux ✨ À très vite ! 💛
Le shampoing est pour moi une petite…
Le shampoing est pour moi une petite pépite pour mes cheveux . Ils sont brillants doux faciles à coiffer et volumineux Je n aie essayé que le shampooing mais la je vais acheter de suite le masque !! Hâte de l essayer !!!!
9 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup Delphine pour ce super retour ! On est ravis que notre shampoing soit une pépite pour vos cheveux ✨ Brillance, douceur et volume, c’est exactement ce qu’on voulait offrir ! On a hâte d’avoir votre avis sur le masque aussi. À très vite ! 💛
Les shampoing sont géniaux mes cheveux…
Les shampoing sont géniaux mes cheveux revivent !
16 January 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup Yamina pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos shampoings redonnent vie à vos cheveux. ✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous partager votre expérience sur le long terme, nous adorons avoir vos retours !
À très bientôt,
Les équipes Belaya
Très bon produit
Produit qui tient ses promesses.
Packaging soignée, odeur agréable. Après chaque utilisations, mes cheveux retrouvent leur douceur.
8 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et que vos cheveux retrouvent leur douceur après chaque utilisation.
Votre satisfaction est notre priorité !
À très bientôt. 😊
J’ai testé la gamme Mayo Thérapie et…
J’ai testé la gamme Mayo Thérapie et c’est une véritable réussite. Les produits pour cheveux offrent douceur, brillance et vitalité, dépassant toutes mes attentes. Une qualité irréprochable que je recommande vivement !
18 December 2024
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup pour votre retour positif, Lea !
Nous sommes ravis que la gamme Mayo Thérapie ait dépassé vos attentes et apporté douceur, brillance et vitalité à vos cheveux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt ! ✨
Incroyable ✨🌟
Marque de qualité qui propose des shampoings et masque exceptionnel avec une technique unique à la mayotherapie franchement j’ai adoré mes cheveux sont soyeux brillant et nourri sans être lourd et poisseux !
30 November 2024
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup Emeline pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits et la technique de mayothérapie aient sublimé vos cheveux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨😊
À très bientôt !
Produits belaya
le concept des produits est intéressant, les produits rendent les cheveux doux, brillants et les textures sont légères !
8 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci pour votre retour positif, Carla ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et qu’ils apportent douceur, brillance et légèreté à vos cheveux.
Votre satisfaction est notre priorité ! ✨
À bientôt sur Belaya !
Reply from Belaya
Merci pour votre retour positif, Sonia ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Belaya !
J'ai récemment essayé le shampoing et…
J'ai récemment essayé le shampoing et l'après-shampoing et je suis impressionné par les résultats. Ces produits ont laissé mes cheveux incroyablement doux, brillants et faciles à coiffer. De plus, j'apprécie la sensation de fraîcheur et de propreté qu'ils procurent. Je recommande vivement ces produits à quiconque recherche une expérience capillaire de qualité supérieure.
7 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci beaucoup pour votre retour, Kaoutar !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos produits et que vos cheveux sont plus doux, brillants et faciles à coiffer.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche énormément.
À bientôt pour une nouvelle expérience capillaire de qualité !
Les produits sont de très bonne qualité
Les produits sont de très bonne qualité et rendent nos cheveux brillants et souples. J’adore le packaging, je recommande vivement.🩷
7 February 2025
Unprompted review
Reply from Belaya
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et qu’ils apportent douceur et brillance à vos cheveux.
Votre satisfaction est notre priorité ! ✨ À bientôt sur Belaya !
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.