Berlet.de Reviews 

Nachdem ich den Kundendienst von Berlet wegen einem zersplitterten Induktionsfeld in Anspruch nehmen wollte wurde mir gesagt, dass die Firma Liemon in Dortmund für den Kundendienst von Berlet zuständig ist. Diesen sollte ich selber kontaktieren, die Firma Berlet hat damit angeblich nichts zu tun.
Für die Schadensaufnahme/ Feststellung (10 Minuten) wurden mir 119,-€ in Rechnung gestellt.
Die Reparatur, auswechseln der Glaskeramikfläche sollte 331,18€ kosten. Auf eine Lieferzeit von 24-25 Wochen wurde ich hingewiesen.
Nachdem ich mit dem Hersteller Verbindung aufgenommen habe wurde mir die Glaskeramikfläche sofort für 70,50€ zur Verfügung gestellt. Der Ein und Ausbau hat keine 30 Minuten in Anspruch genommen.
Von der Firma Berlet hätte ich mir ein kundenfreundlicheres Verhalten bzw. Unterstützung gewünscht.

Schlechteste Lieferung aller Zeiten. Unfreundlich. Keine Kommunikation. Liefertermin kurzfristig um einen Tag verschoben. Lieferkldten 50 Euro. Lachnummer. Dann definitiv lieber Amazon.

Inkompetente Mitarbeiter haben von ihrer Abteilung keine Ahnung sind unfreundlich .bei fragen ist immer der Kunde schuld . kein Preisnachlass bei Ausstellung wahre . ( Ware aus anderem laden bestellt war verdreckt gebraucht und defekt . Mitarbeiter wollte davon nichts wissen )Auch Reklamationen werden nicht akzeptiert , man muss sich selber mit dem Hersteller in Verbindung setzen .

Schon mehrere Male Anfragen per Email verschickt und niemals eine Antwort bekommen.
O.k., da fährt man gerne ins nächste Media Markt oder Saturn.

Freundliche und kompetente Beratung.
Wir sagen danke schön !

Super Beratung, kompetente Mitarbeiter, gute Auswahl. Gute Preise

War seit 40 Jahren Kunde bei Berlet .
Wollte mir einen neuen wärmepumpentrockner kaufen.
Laut verkäufer alle geräte schrott außer den einen den er loswerden wollte.
Schade .

Eigentlich sollte unser defekter Waschtrockner über eine Rückabwicklung zurück genommen werden. Dies gestaltet sich als äußerst schwierig, der Verkäufer ist werder kooperativ noch freundlich zum Kunden.
Der Kaufpreis will uns nur teilweise zurück erstattet werden, was eine Frechheit ist! So geht man nicht mit Kunden um, wir werden hier nicht mehr kaufen.

Ich war am Anfang sehr skeptisch, da ich die Firma nicht kannte. Leider waren einige Bewertungen auch nicht gut.
Ich habe allerdings gute Erfahrungen gemacht. Da keine Bestätigung zu meiner Bestellung kam sprach ich mit dem Kundendienst. Der Herr war total nett, hat alles beantwortet. Durch Lieferengpässe kam der Fernseher etwas später als angegeben. Das war aber nicht schlimm. Der LKW Fahrer war auch nett. Das große Gerät wurde nicht einfach an der Bordsteinkante abgestellt. Also alles top.

Ich habe an alle meine Fragen susfühtliche Erklärung bekommen
Den anschließenden Kauf des Computers war ein Erfolg. Bin sehr zufrieden, und möchte gerne eine weitere Empfehlung aussprechen.

Falsche Beratung und anschließend Artikel nicht zurück genommen. (Artikel sieht aus wie neu! Absolut nichts dran!)
Weinendes Kind unter dem Tannenbaum.
Nächstes Mal selber schlau machen und im Netz bestellen.

Wenn es null sterne gäbe würde ich dies aussuchen schlecht einfach schlecht Euronics berlet für eine retoure ein drama! Tausende anrufe!
Mit Inkompetente Mitarbeiter die am telefon einfach aggressiv werden! Finger Weg ist was ich euch empfehle!

Habe Kopfhörer zurückgegeben, zuerst wollten die Sie gar nicht zurücknehmen aus (hygienischen Gründen) obwohl kein Hinweis da war dass sich um ein Hygieneartikel handelt, auch kein Hygienesiegel. Jetzt warte ich schon seit 6 Wochen auf Rückerstattung !!! Ich werde immer mit eMails vertröstet, und passiert nix. Ich glaube da muss man ein Anwalt holen um das Geld zurück zu bekommen.

Einfach richtig schlechte Seite, da hat ein Praktikant programmiert.

Mit Amazon Pay kam dauernd eine Fehlermeldung.
Konto erstellen ging nicht, egal wie oft ich auf weiter ging, ich wurde immer auf dieselbe Seite wieder zurück gesetzt.

Sprich bestellen nicht möglich, auf 2 Browsern probiert.
Meine Güte wie unfähig ist das den programmiert!

Habe im Internet bei Euronic Berlet den Artikel gesehen und es wurde mir angezeigt das er vorrätig ist.Bei Berlet vor Ort sagte man mir:"tut uns leid keiner da."Die Mitarbeiter in der Fernseher/Hifi-Abteilung waren sehr unfreundlich und arrogant und boten mir auch nichts vergleichbares an.
Als ich Ihnen mitteilte ,das ich wegen dem extra 14 Kilometer hin gefahren wäre,wurde nur gesagt."das ist Pech."
Habe den Artikel woanders gekauft,sogar noch ein bißchen günstiger.

Ich habe online einen TV gekauft, leider war mein know how nicht kompatibel mit der Satanlage. Daher musste ich ihn wieder zurück schicken.
In diesem Zusammenhang möchte ich mich bei den wirklich freundlichen Menschen bei Berlet (online) bedanken, die immer schnell freundlich, hilfsbereit und nicht aufdringlich reagiert haben. Ebenfalls der Spediteur Liemon GmbH handelte schnell, freundlich und zuverlässig. Ich bin überzeugt von dem Service und die Preise sind auch gut - danke Berlet

Berlet missachtet die gesetzliche Lage beim Gewähleistungsrechst und verweigert die Erfüllung nach Kundenwunsch
Der Kontakt mit dem "Kundendienst" ist kafkaesk, sie wiederholen im Kreis wie ein Automat ihre Floskel. Kontakt mit kompetenten Leuten nicht möglich.
Von der Firma würde ich dringend abraten.

Fernseher wärend der Garantizeit defekt gegangen. Reparatur nicht möglich und das Gerät muss ausgetauscht werden. Ersatz wurde heute Montag in die Filiale geschickt Austausch allerdings findet erst am Samstag statt. NOGO !
Filialleiter hat mir die Sachlage erklärt, warum der Tausch erst am Samstag erfolgen kann. Habe für die genannten Gründe Verständnis und verbessere auf 3 Sterne.

Wir hatten schon bei der Lieferung unseres Induktionsfeld und Herd massive Probleme,hatten den Einbau bezahlt,inclusive Erweiterungsschnitt,da das alte Feld kleiner war. Lieferdienst kam,wollten aber nichts einbauen, da sie ja einen Erweiterungsschnitt machen mussten....also haben sie alles wieder mitgenommen. Mit Berlet telefoniert,alles abgeklärt,sie würden nochmal kommen,allerdings sollten wir 49 € für die Anfahrt bezahlen. Sie kamen nochmal und wollten erst auch nichts aussägen....haben sie dann doch gemacht,mein Sohn hätte das besser gemacht,eingebaut und den Verpackungsmüll dagelassen,was wir auch bezahlt haben,dass sie das wieder mitnehmen! Jetzt kommt der Knaller,haben einen Side by Side Kühlschrank da gekauft,Anlieferung 120 €, da kommen die und sagen,der passt nicht durchs Treppenhaus.....würde 50 € extra kosten und wir sollten unterschreiben, dass wir für Schäden, auch am Gerät,haften! Ernsthaft???? Abgelehnt,so nicht! Dann die Aussage,kauft eich doch einen normalen Kühlschrank....nie wieder kaufen wir da irgendwas!!!!Wir sind vom Kaufvertrag zurück getreten!!!! Und haben den Side by Side Kühlschrank jetzt von Poco,der problemlos hochgetragen wurde!

Hallo, ich kann nur sagen das ich zu 100 Prozent zufrieden bin. Habe mir einen Kaffeevollautomat von Jura gekauft und kam damit nicht so richtig zurecht der Kaffee war immer zu stark, ein Café Crema gab es nicht in der Menüleiste was ich sehr bedauerte. Also fuhr ich zu Berlet und habe mein Leid vorgetragen. Mir wurde sofort geholfen und ich war glücklich. Ich durfte die Maschine umtauschen ohne große Diskussion und habe mir eine andere mitgenommen wo ich sehr mit zufrieden bin. Ein herzlichen Dank an Angelika und an den Filialleiter. Macht weiter so und ich kann euch nur weiter empfehlen . Personal sehr freundlich. Lg. Frank. G