Bianchi Torino Reviews 49

TrustScore 2 out of 5

1.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

il pacco e' arrivato dopo 10 gg dall'ordine quindi tutto ok....arrivato in una bustina minimal che non protegge nulla ma a parte questo, gli oggetti sono terribili....scarsissima qualita', cinesata ot... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

La favola di Bianca che nasce e tramanda ai nipoti la sua passione orafa, oltre al 75% di sconto per fine attivita' accalappia senz'altro...anche me! Se e' vera, quale modo migliore per infangare ques... See more

Rated 1 out of 5 stars

Qualità dei prodotti pessima,prezzo altissimo in rapporto alla qualità scarsissima,un pezzo arrivato rotto hanno risposto una volta alla mail dicendo che se sono fortunata potrei ricevere un omaggio o... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato una giacca su misura da Bianchi Torino e sono rimasto davvero soddisfatto. Il tessuto è di alta qualità e la vestibilità è impeccabile. La consegna è stata rapida, e l'ho ricevuta propri... See more

Company replied


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

49 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 54% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Non comprate per favore nulla

Non comprate per favore nulla, e tutto una truffa, non sono prodotti italiani, ma CINESI! Anello arrivato in pessima qualità e non corrisponde con la foto, sono davvero delusa e dispiaciuta!

17 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve Liene,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Pessimo, da non ripetere

Ho ordinato una giacca invernale, che da foto sembra di buon materiale, imbottita con pelo, impermeabile. Invece quando è arrivata, dopo 15 giorni, è troppo leggera, cioè il materiale è scadente, non impermeabile e la fodera di pelo è tutta moscia, pessimo!!! Non richiedo il reso perché ti scrivono che è a carico tuo e per tornare nel magazzino in Cina c'è una spesa di 50 euro. E poi il rimborso devi aspettare altrettanti giorni. Consiglio vivamente di NON COMPRARE QUI, perché ti mandano cinesate e tu hai pagato un prezzo credendolo italiano.

12 September 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve Montagna,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Questo negozio online è una vera…

Questo negozio online è una vera truffa, dopo aver fatto un acquisto, sono spariti, non rispondono alle mail, ho pagato con PayPal quindi chiederò il rimborso

28 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Articolo qualità scadente e misure…

Articolo qualità scadente e misure diverse da quelle dichiarare. Sul sito è ben nascosto che in caso di reso il corriere può costare fino a 50 euro perché bisogna rimandare il pacco in Cina. Assistenza inesistenza
Sconsigliato frode

8 September 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve Lia,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Merce scadente, ritardo nella spedizione e cavilli burocratici per il reso!

IL pacco è arrivato dopo dieci giorni, tramite Poste Italiane (tracciamento ovviamente impossibile). Il pacco era un semplice sacchetto di plastica e il vestito era ammucchiato dentro, senza alcuna cura.

Il vestito appare inoltre di scarsa qualità rispetto a quanto pubblicizzato e inoltre le etichette del vestito SONO STATE TAGLIATE.
Questo a quanto pare invalida la richiesta di reso;
in ogni caso ho scoperto che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e che l'azienda si trova a Hong Kong per cui ovviamente non ho intenzione di perdere tempo a richiedere il reso (anche perchè il servizio reso di fatto non esiste, semmai bisogna prima inviare una mail al servizio informazioni e attendere istruzioni)

28 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve Tony,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 2 out of 5 stars

orribile

il pacco e' arrivato dopo 10 gg dall'ordine quindi tutto ok....arrivato in una bustina minimal che non protegge nulla ma a parte questo, gli oggetti sono terribili....scarsissima qualita', cinesata otomica...insomma orrendi da non comprare assolutamente ...sono soldi buttati

5 September 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve Paola,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Non ho acquistato

Non ho acquistato. Ma vendono gli articoli di Shein. Non mi sembra corretto!!!

5 September 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve Paola,
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 3 out of 5 stars

Piccolo intoppo ma risolto subito

Ho preso una camicia per un colloquio di lavoro e ha fatto un’ottima impressione. Il tessuto è leggero ma elegante.

25 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Ciao
Grazie mille per le tue gentili parole e il tuo supporto! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con Bianchi Torino. Per qualsiasi necessità, non esitare a contattarci all'indirizzo info@bianchi-torino.com
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 3 out of 5 stars

Proprio come nelle foto

La consegna è stata rapida e precisa, mi hanno avvisato per ogni aggiornamento sul pacco. Questo mi ha fatto sentire tranquillo.

20 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Ciao
Grazie per il tuo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e i tuoi commenti ci aiutano proprio in questo. Se c'è qualcosa di specifico su cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci all'indirizzo info@bianchi-torino.com..

Rated 3 out of 5 stars

Facile fare l’ordine

Il pacco è arrivato il giorno prima della partenza per un viaggio. È stato utile avere la borsa nuova proprio in tempo.

20 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Ciao
Grazie per il tuo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e i tuoi commenti ci aiutano proprio in questo. Se c'è qualcosa di specifico su cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci all'indirizzo info@bianchi-torino.com..

Rated 3 out of 5 stars

Arrivato al momento giusto

Ho comprato una giacca per un matrimonio e devo dire che ha fatto la sua figura. Anche dopo ore indossata, era ancora comoda e in ordine.

13 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Ciao
Grazie per il tuo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare e i tuoi commenti ci aiutano proprio in questo. Se c'è qualcosa di specifico su cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci all'indirizzo info@bianchi-torino.com..

Rated 2 out of 5 stars

Il vestito arrivato però non posso dire…

Il vestito arrivato però non posso dire che qualità e vale a prezzo , e vestito va rivenduto da Alliexspress o Temu ho pagato 44 euro però quel prodotto vale non di più 15 euro

26 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Scarpe cinesi di scarsissima qualità…

Scarpe cinesi di scarsissima qualità spacciate per prodotti artigianali ortopedici made in Italy.
Arrivano accartocciate in una busta anonima senza alcun talloncino della marca e dei materiali utilizzati.
Vergognoso

21 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza!

Pessima esperienza!! Ho ordinato un vestito il 31 luglio, arrivato il 19 agosto un capo differente da quello che ho ordinato! Nelle politiche di reso è indicato che il reso è a carico del cliente, salvo in caso in cui l’articolo è danneggiato o errato. Nonostante questo, non vogliono sostenere loro le spese di spedizioni per il reso dell’abito che sono molto alte in quanto il magazzino si trova in Cina. Mi offrono di tenere il vestito e uno sconto del 70%. Cosa dovrei farmene visto che si tratta di prodotti di scarsissima qualità, rivenduti ad un prezzo decisamente superiore??Molto scorretti!

21 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Truffa

Ho comprato nel loro sito facendomi ingannare dalle prime recensioni positive purtroppo però poi vedevo che i prodotti non arrivavano e il tracking parlava di sdoganamento ecc infatti sono prodotti AliExpress rivenduti al doppio!!!E non sono neanche i pantaloni che ho ordinato. Le scarpe ortopediche delle grandi cinesate.Non ho parole!

14 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Una truffa, vestito rivenduto da aliexpress

Ho ordinato il 25 luglio. Arriva oggi la spedizione (7 agosto) ed è palesemente un reseller di shein/aliexpress. Vestito completamente diverso dalla descrizione, l’unica cosa vagamente simile il colore. Un pezzo di poliestere a cui darei forse 5€, di certo non i 90€ da listino, ma nemmeno i 45€ pagati con lo sconto.
In attesa di vedere se riesco a ottenere un rimborso.

7 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Abito mai arrivato.

Ho acquistato un vestito il 25 luglio e ad oggi mai arrivato.
Sito truffa???

7 August 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho effettuato un ordine di due capi ben 15 giorni fa e ad oggi non ho ancora nessuna notizia su spedizione, tracciamento. Sul sito (anche nelle faq) parlano di tempi di spedizione in Italia da 2 a 5 giorni ma non è assolutamente vero. Inizio a pensare di aver donato 70 euro.

17 July 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 4 out of 5 stars

La camicia che ho ordinato è molto…

La camicia che ho ordinato è molto comoda e si adatta perfettamente. È arrivata in pochi giorni ed è di ottima qualità. Sono molto soddisfatto dell'acquisto.

9 July 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Ciao
Grazie mille per le tue gentili parole e il tuo supporto! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con Bianchi Torino. Per qualsiasi necessità, non esitare a contattarci all'indirizzo info@bianchi-torino.com
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

Rated 1 out of 5 stars

Non consiglio

Con grande stupore, ho ricevuto il pacco…. Peccato che l’abito non è della misura che ho ordinato ( ho ordinato una M e mi è arrivata una L ) …di scarsa qualità!! Non faccio il reso perché ,non c’è una bolla di reso nel pacco e poi non ho proprio voglia di perdere tempo con persone completamente assenti ( se sei fortunata ti rispondono via mail) Non comprerò mai più nulla da loro

30 June 2025
Unprompted review
Bianchi Torino logo

Reply from Bianchi Torino

Salve
Ci dispiace molto per la sua esperienza. Questo non è il livello di servizio che intendiamo offrire. La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@bianchi-torino.com per consentirci di approfondire la questione e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
team di Bianchi Torino

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look