Het was een fijne ervaring. Alleen de communicatie ik was aan het wachten tot dat ik gebeld werd wat het ging kosten en ik had hem pas zaterdag nodig. Maar vrijdag had ik zelf gebeld hoe of wat en h... See more
Company replied
Location
Switch locationNoordeindseweg, 204, 2651 LK Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop van de Gazelle Chamonix C5. De service was uitstekend: vriendelijk personeel, veel productkennis en ze namen de tijd om mij goed te adviseren. De levering w... See more
Company replied
Ik had elders dezelfde fietsen besteld, maar was niet meer leverbaar.... Deze fiets handel gebeld, en Dennis belde na een uur dat hij ze kon leveren binnen een week. Een is dat nagekomen 👍👍 top ged... See more
Company replied
De duur van de reparatie van mijn fatbike werd vooraf kenbaar gemaakt alsook de te verwachtte kosten hiervoor. Er werd voor de tussenliggende tijd een leenfiets beschikbaar gesteld. Keurig volgens afs... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - de Lange
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Noordeindseweg, 204, 2651 LK, Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 10 5113932
4.7
Excellent
54 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Zeer klantvriendelijk, helder waar ze voorstaan!
Zeer klantvriendelijk, helder in waar ze voorstaan en dat is kwaliteit leveren. Een zaak waar de klant nog steeds 'koning' is
11 September 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn dat je je zo welkom hebt gevoeld en dat alles duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Goede uitleg over…
Goede uitleg over fietshelmen,vriendelijk personeel en fiets voor goede prijs weer gerepareerd
10 September 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Fijn dat je goed bent geholpen met de helm en dat de reparatie naar wens was. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor je mooie woord. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Het was een fijne ervaring.
Het was een fijne ervaring.
Alleen de communicatie ik was aan het wachten tot dat ik gebeld werd wat het ging kosten en ik had hem pas zaterdag nodig. Maar vrijdag had ik zelf gebeld hoe of wat en hij was zaterdag klaar.
Alles top gedaan volgende keer uitleg vragen wat een grote of een kleine beurt inhoud verder fiets hij weer als een zonnetje
30 August 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor je eerlijke terugkoppeling. Goed om te horen dat de fiets weer lekker rijdt, maar je hebt een terecht punt over de communicatie. We hadden je eerder moeten bellen over de kosten en planning, dat mag je de volgende keer gerust aangeven. En het idee om vooraf beter uit te leggen wat een grote of kleine beurt inhoudt, nemen we mee.
Groeten,
Bike Totaal
Deskundig en vriendelijk personeel
Deskundig en vriendelijk personeel. Denken goed mee.
Kan altijd terecht.
29 August 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Prettig om te lezen dat je je goed geholpen voelt en dat er goed meegedacht wordt. Je bent altijd welkom.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Leuk om te lezen, dank je wel.
Groeten,
Bike Totaal
Prima
Prima, goed onderhoud, vlot, meedenken en goede service. Fiets rijdt weer als een zonnetje!
1 September 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je fiets weer lekker rijdt. Dat is toch wel het mooiste resultaat.
Groeten,
Bike Totaal
Ik had elders dezelfde fietsen besteld
Ik had elders dezelfde fietsen besteld, maar was niet meer leverbaar....
Deze fiets handel gebeld, en Dennis belde na een uur dat hij ze kon leveren binnen een week. Een is dat nagekomen 👍👍 top gedaan
29 August 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat vervelend dat het elders niet lukte, maar fijn dat Dennis je snel kon helpen en ook nog eens zijn woord heeft gehouden. Dat telt.
Groeten,
Bike Totaal
Vaklui
Vaklui! Zowel in onderhoud, reparatie, en verkoop. Joviaal, gezellig en verstand van zaken.
29 August 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne winkel met fijne mensen die echt…
Fijne winkel met fijne mensen die echt de tijd voor je hebben.
23 August 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je je zo welkom hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor het goede woord, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Altijd zeer tevreden over de service…
Altijd zeer tevreden over de service van deze fijne winkel.
Medewerkers zijn altijd vriendelijk en zeer behulpzaam.
Een aanrader!
29 July 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een leuk compliment, dankjewel. Fijn dat je je elke keer weer goed geholpen voelt.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Leuk om te horen dat het advies goed heeft geland en dat je blij bent met je aankoop. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Top geholpen en fijne service .
Top geholpen en fijne service .
Fijn team om zaken mee te doen.
28 July 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor de vriendelijke woorden. Het is fijn om te lezen dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat het contact met het team prettig was.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor het mooie compliment. Fijn dat het zo bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Vakkundig, behulpzaam en vriendelijk
Dit bedrijf is vakkundig, zeer vriendelijk en behulpzaam op alle vlakken.
23 July 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een fijn compliment om te ontvangen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijkheid en transparantie bij reparatie
De duur van de reparatie van mijn fatbike werd vooraf kenbaar gemaakt alsook de te verwachtte kosten hiervoor. Er werd voor de tussenliggende tijd een leenfiets beschikbaar gesteld. Keurig volgens afspraak werd ik gebelt dat de fatbike klaar stond om weer op te halen.
13 July 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Fijn dat je zo goed op de hoogte was van wat je kon verwachten. En dat de leenfiets goed van pas is gekomen terwijl je fatbike in de werkplaats stond, dat is mooi meegenomen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Hele prettige en snelle service
11 July 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Goed om te horen dat het zo vlot gegaan is.
Groeten,
Bike Totaal
Klantvriendelijk en eerlijke prijzen
Klantvriendelijk, verstand van zaken. Geen autoverkopers die opeens fietsen verkopen. Goede prijs/kwaliteitsverhouding!
9 July 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een leuk compliment, dank je wel. We houden inderdaad van fietsen, dus het is fijn dat dat merkbaar is.
Groeten,
Bike Totaal
Staan altijd gelijk voor je klaar en…
Staan altijd gelijk voor je klaar en kleine problemen worden direct aangepakt.
Vriendelijk personeel en tijdens hun werkzaamheden bereidt tot een gesprek met de klant.
2 July 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo welkom voelt. En dat kleine dingen meteen worden opgepakt, dat scheelt een hoop gedoe.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.