Kleine “tik” in fiets. Kan gebeuren, probleem snel en netjes verholpen. Goed gevoel om zo geholpen te worden.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Als klant wordt je altijd prettig geholpen en nemen ondanks de drukte altijd alle tijd om je keuze te maken Geven zeer goede service
Fijne fietsenwinkel, komt z’n afspraken na. Laats een tikkend geluid in m’n fiets. Even langs bij Martijn en z’n team en het is gelijk opgelost. Niks geen afspraak maken maar gelijk oplossen. Dan... See more
Recht voor zijn raap verhaal. Duidelijke uitleg, geen poespas. Nette en correcte 'bediening' Denkt in oplossingen.
Company details
About Bike Totaal - Martijn Dekker
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Kerkweg, 2, 4209 AE, Schelluinen, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 183 622124
4.4
Excellent
36 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Duurde wat lang eer de fiets er was…
Duurde wat lang eer de fiets er was maar alles verder prima 👌
17 July 2026
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Begrijpelijk dat het wachten lang voelde. Fijn dat de fiets uiteindelijk aan je verwachtingen voldeed.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne winkel
Kleine “tik” in fiets. Kan gebeuren, probleem snel en netjes verholpen. Goed gevoel om zo geholpen te worden.
9 July 2026
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Fijn dat je dat zo ervaart. Een tik kan inderdaad zomaar opduiken, blij dat we het snel konden verhelpen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Leuk om te lezen, en fijn dat het weer naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Hier word je altijd goed geholpen.
Hier word je altijd goed geholpen.
Ze hebben altijd tijd voor de klanten.
10 July 2026
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Leuk om te lezen, dank je wel. Het is fijn dat je je zo welkom voelt bij ons.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden.
Groeten,
Bike Totaal
Het was een goede ervaring
Het was een goede ervaring, mijn fiets liep aan bij de proefrit. Helaas doet hij dat nog steeds. Ik weet niet of ze ernaar gekeken hebben. Ik moet er maar mee terug komen, maar voor mij is dat nu nog te ver. Jammer.
24 June 2026
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Dat is vervelend, en begrijpelijk dat je dat teleurstellend vindt. Als een fiets aanloopt na een proefrit, dan had dat meteen opgelost moeten zijn. Laat het ons weten als je langskomt, dan zorgen we dat het goed bekeken wordt.
Groeten,
Bike Totaal
Vervangen wat er te vervangen was
28 June 2026
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Goed dat alles weer in orde is. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt voor het compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Als klant wordt je altijd prettig geholpen
Als klant wordt je altijd prettig geholpen en nemen ondanks de drukte altijd alle tijd om je keuze te maken
Geven zeer goede service
19 June 2026
Recht voor zijn raap verhaal
Recht voor zijn raap verhaal.
Duidelijke uitleg, geen poespas.
Nette en correcte 'bediening'
Denkt in oplossingen.
10 May 2026
Prima service
6 May 2026
nalatigheid om te bellen !
vrijdag 1 mei fiets ingeruild voor een nieuwe , zou ik na het weekeind gebeld worden voor ophalen maar ja donderdag nog niets gehoord en zelf maar even gebeld en nu komt de aap uit de mouw , blijkt dat deze fiets al verkocht was (hadden ze gelijk moeten bellen) dezelfde fiets konden ze bestellen en ging ongeveer 2 maanden duren dus heb ik mijn oude fiets maar weer teruggenomen
7 May 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Martijn Dekker
Beste,
Wat vervelend dat het ophalen van uw nieuwe fiets niet volgens afspraak is verlopen. Het spijt ons te horen dat de fiets al verkocht bleek te zijn en dat u langer moest wachten of uw oude fiets terug moest nemen. We zullen dit in de toekomst verbeteren. Wanneer u een mailtje stuurt naar Info@biketotaal.nl Tav Nathan kan ik de klacht doorzetten naar betreffende winkel.
Bike Totaal
Bike Totaal heeft snel gehandeld en een…
Bike Totaal heeft snel gehandeld en een fiets vanuit een andere winkel in Nederland laten overkomen, omdat deze bij hen uitverkocht was.
21 April 2026
Goede service
Goed geholpen, goede uitleg en alles goed geregeld
De fiets werd thuisgebracht en ik kom zo opstappen en gaan.
Hele goede service
30 April 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.