Vriendelijk personeel, erg goed geholpen. Kon alle tijd nemen om goed proef te rijden. Proberen niks door te drukken pf iets dergelijks met verkopen. Al met al een mooie winkel met goed personeel!
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ondanks de toeloop van veel klanten werd de tijd genomen om ons te helpen. Er bleek meer dan voldoende kennis aanwezig en we hadden vertrouwen in het advies. Een weekje later heb ik mijn fiets op kunn... See more
We zijn goed en vriendelijk geholpen. Toen bleek dat de nieuwe fiets voor mijn zoon later zou komen, zijn we hierover telefonisch geïnformeerd. Erg fijne service!
Company replied
Zeer tevreden over de service! De verkoper heeft echt goed met ons meegedacht, nam de tijd en deed zichtbaar zijn best om alles goed te regelen. Vriendelijk, behulpzaam en betrokken. Zeker een aanrade... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Schraverus
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Hierdenseweg, 21, 3841 GV, Harderwijk, Gelderland, Netherlands
- +31 34 1434903
4.7
Excellent
147 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede en uitgebreide info
Goede en uitgebreide info, ook proefritten waren geen probleem.
18 February 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Goedemiddag,
Fijn dat onze uitgebreide informatie en proefritten in de smaak vielen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Schraverus Fietsen
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat er een discussie was over de inruil.
Zou u mij een mail willen sturen met uw persoonsgegevens, zodat ik met u in contact kan komen om dit te bespreken.
Hoor graag van u.
Ronnie Grift.
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Goedemiddag,
Wat fijn dat u onze vriendelijkheid, expertise en hulp waardeert! Dank voor uw feedback.
Schraverus Fietsen.
Ondanks dat de garantie was verlopen…
Ondanks dat de garantie was verlopen toch goed verder geholpen
11 February 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Goedemiddag Theo,
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen, ondanks het verlopen van de garantie. Dank voor uw feedback!
Schraverus Fietsen
Men was duidelijk over de gebreken
Men was duidelijk over de gebreken, over de evt kosten. De fiets rijdt weer perfect!!
31 January 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Goedemiddag,
We zijn blij dat de fiets weer perfect rijdt! Dank voor de positieve feedback.
Schraverus Fietsen.
Keurig en netjes alles uitgevoerd
25 January 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
M.van Panhuis,
Fijn dat alles naar wens is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met uw ervaring.
Goed geïnformeerd wat er moest gebeuren…
Goed geïnformeerd wat er moest gebeuren en wat de kosten zouden zijn.
28 January 2026
Reply from Bike Totaal - Schraverus
Fijn dat we u goed hebben kunnen informeren over de werkzaamheden en de kosten. Bedankt voor uw positieve terugkoppeling!
Prima service en uitleg.
27 January 2026
Wij zijn al jarenlang klant van deze…
Wij zijn al jarenlang klant van deze fietswinkel en kan geen betere aanbevelen aan anderen. Mijn woorden zegt nog niet alles, als je in de winkel en de werkplaats sta, dan zie je dat bijna iedereen voor Bike Totaal kiest.😊
27 January 2026
Top winkel met uitstekende Customer service.
Top winkel met uitstekende Customer service. Ik ben zeer tevreden met mijn fiets.
Ik werd snel geholpen en zij gaven mij een gratis leenfiets mee toen ik mijn fiets inleverde. Verder ben ik tevreden met hoe de reparatie is gegaan en ben ik heel dankbaar voor de goede customerservice .
26 January 2026
Op de nieuwe fiets werd een …
Op de nieuwe fiets werd een beschadiging geconstateerd.
Ik werd daar netjes over ingelicht en kon een keuze maken tussen korting op de prijs of een nieuwe fiets.
Verzekering ook goed afgehandeld.
25 January 2026
Betrouwbare fietsenmaker
Na een bezoek aan de Gazelle Experience was de keuze al gemaakt. Ik zocht alleen nog een fietsenmaker die de fiets kon leveren, zodoende kwam ik bij Schraverus.
Schraverus is een betrouwbaar bedrijf (kom hier al jaren) en zij hebben de levering van mijn nieuwe fiets prima verzorgd. Vanwege het winterweer was er wat vertraging, fiets kwam een weekje later.
Al met al een aanrader!
21 January 2026
Goed geholpen
Netjes en goed en duidelijk geholpen met het vinden van mijn nieuwe fiets
9 January 2026
Goede service na ongeval
Na ongeval was de fiets beschadig. Zij maakte een schaderaport deze ontving ik via email.
En de fiets kon zolang staan nadat ik groen licht kreeg om te laten maken.
Fiets was vlot gerepareerd zonder dat deze ingepland was, vlotte service en altijd vriendelijk personeel.
25 December 2025
Service en kennis voorop.
31 December 2025
Fijne mensen die ervoor gaan jou de…
Fijne mensen die ervoor gaan jou de juiste fiets te leveren.
16 December 2025
Er is goed meegedacht om een goede…
Er is goed meegedacht om een goede oplossing voor de fiets te krijgen door een paar veranderingen aan de fiets
5 December 2025
uitstekende service
Vanaf het eerste contact een uitstekende service en uiteindelijk een koop van een prachtige fiest
30 November 2025
Zeer uitgebreid en deskundig advies.
Zeer uitgebreid en deskundig advies met als resultaat een voortreffelijke off road-ervaring in het buitenland. Ook nazorg en service staat als een huis, en dat al tientallen jaren dienstverlening.
23 September 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.