Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik wilde voor mijn fiets ook een fietstrailer gaan gebruiken, maar wist niet zeker of het koppelstuk ook op de achteras zou passen. Van een vriend eenzelfde ko... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hele goede service! Communiceert uitstekend, banden zijn van topkwaliteit! Ik heb nou voor het eerst in 3 jaar een band laten vervangen van de nieuwe fiets die ik hier heb gekocht, nog nooit zo lang... See more
Company replied
Fietsen zijn prima (wat je zou verwachten van een Batavus), maar de service is simpelweg uitstekend. Tot 3x toe een moeilijk te vinden storing in de aansturingssysteem gehad. We zijn geholpen zonder a... See more
Company replied
Zeer vriendelijk personeel en hele fijne service! Stef heeft mij goede adviezen gegeven voor het uitkiezen van een nieuwe fiets. Zijn erg behulpzaam en denken met je mee in de wensen en praktische za... See more
Company details
About Bike Totaal - Van Polanen
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Morsweg, 174, 2332 ES, Leiden, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 71 5313498
4.7
Excellent
58 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
een prima fietsenzaak bij ons in de buurt
snel, professioneel en zeer klantvriendelijk geholpen.
30 May 2026
werd goed geholpen
werd goed geholpen, uitgebreid te tijd genomen en meerdere proefritten kunnen maken.
23 May 2026
Hele goede service
Ontzettend goed advies gekregen waardoor ik makkelijk een keuze kon maken.
17 May 2026
De fietsenmaker is mijn buurman
De fietsenmaker is mijn buurman. Hij heeft me op een heel prettige manier voorgelicht, en ik ben erg tevreden met mijn fiets
25 April 2026
Prima zaak om een Fiets te kopen
Een deskundige uitleg over de aankoop van
de fiets.
Uit ervaring van afgelopen jaren altijd een vriendelijke
en goede service, door deskundig personeel.
29 April 2026
Bike total Polanen Leiden verdient een pluim
Bike totaal Polanen heeft mij van begin tot eind bijgestaan. Alles was in 3 dagen geregeld.
17 April 2026
vriendelijk,snel,meedenkend,top mannen!!
4 April 2026
Goed advies bij aanschaf fiets.
Goed advies bij verschillende fiets uitvoeringen. En natuurlijk ook proefritjes gemaakt. De fiets voldoet prima.
26 March 2026
Zeer vriendelijk personeel en hele…
Zeer vriendelijk personeel en hele fijne service! Stef heeft mij goede adviezen gegeven voor het uitkiezen van een nieuwe fiets. Zijn erg behulpzaam en denken met je mee in de wensen en praktische zaken!
Een aanrader om vertrouwd je fiets te kopen, al jaren goede service!
20 March 2026
Super goed en snel geholpen.
Aanrader: ik werd meteen geholpen, goed geadviseerd en heb vier uur later mijn gemonteerde fiets met kinderzitje voorop opgehaald.
4 March 2026
Goede hulp bij kiezen en klaar maken…
Goede hulp bij kiezen en klaar maken nieuwe fiets
28 February 2026
Vriendelijk personeel en goed advies
Vriendelijk personeel en goed advies. Mooie kwaliteit fiets , zeer tevreden over de service en communicatie. Bedankt
20 February 2026
Wederom weer een top service.
18 February 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.