Unfortunately, I had a bad experience with this service. They sell tickets online and provide an option for a "Refundable Ticket" service, which is a very conditional service provided by Refund Team,... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bought a regular ticket for an event than decided to upgraded to backstage ticket. Sent them an email and their customer service contacted me saying I just need to send them new ref number and card... See more
Company replied
Very friendly and helpful! I reached out to find out about parking and instructions on purchasing tickets. As a foreigner, I will be travelling and wanted to watch the F1 race and was struggling... See more
Company replied
I bought two non-refundable tickets for an event. Due to an illness, I contacted biletix customer service and told them i couldn’t be there. They asked for my medical report and helped me get a refund... See more
Company details
Written by the company
"Türkiye'nin eğlenceye giriş noktası" olarak 2000 yılından beri eğlence ve sanat tutkunları etkinliklerle buluşturan Biletix: Live Nation Entertainment çatısı altında Kuzey Amerika, Avrupa ve Ortadoğu başta olmak üzere 21 ülkede faaliyet gösteren dünyanın lider biletleme firması Ticketmaster Ailesi'nin bir üyesidir.
Contact info
Ayazağa mah. Azerbaycan Cad No:3B Kat: 2 İç Kapı: 2-3 Sarıyer/İstanbul, 34396, İstanbul, Turkey
- +90 (850) 755 5555
- biletix.com
4.6
Excellent
231 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
People also looked at
Online seat selection is needed
Although I bought the most expensive tickets, online seat selection was unavailable and I had to live with the most outer ones. Preferred seats must be an option for loyal customers.
21 March 2019
Unprompted review
Reply from Biletix - Ticketmaster Türkiye
Değerli Müşterimiz,
Koltuk seçme opsiyonu, organizatör firmanın isteği doğrultusunda müşterilerimize verdiğimiz bir hizmettir. Dolayısıyla her etkinlik için maalesef geçerli değildir.
Eğer etkinlikte koltuk seçme opsiyonu yoksa, sistem, alım yapmaya müsait blokları seçiminize sunar. Seçtiğiniz blokta, istediğiniz bilet adedine uygun, yan yana kalan en iyi koltuklar, belli bir algoritma çerçevesinde otomatik olarak seçilir ve onayınıza sunulur.
Perakende satış noktalarımız aracılığıyla, her zaman, oturacağınız koltuğu seçerek işlem yapabileceğinizi de hatırlatmak isteriz.
Bilgilerinize sunar, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Biletix Müşteri Hizmetleri
I could take tickets easly in somewhere…
I could take tickets easly in somewhere in my country
21 March 2019
Unprompted review
Reply from Biletix - Ticketmaster Türkiye
Değerli Müşterimiz,
Geri bildiriminiz ve güzel yorumunuz için teşekkür ederiz.
Biletix olarak, sizlere, daha elverişli ve keyifli bir satın alma süreci sağlamak, gelişmiş dağıtım kanalları sunmak ve verdiğimiz hizmeti sürekli geliştirerek daha iyi noktalara taşımak için çalışmalarımıza devam ediyoruz.
Biletix Müşteri Hizmetleri
Reply from Biletix - Ticketmaster Türkiye
Değerli Müşterimiz,
Geri bildiriminiz ve güzel yorumunuz için teşekkür ederiz.
Biletix olarak, sizlere, daha elverişli ve keyifli bir satın alma süreci sağlamak, gelişmiş dağıtım kanalları sunmak ve verdiğimiz hizmeti sürekli geliştirerek daha iyi noktalara taşımak için çalışmalarımıza devam ediyoruz.
Biletix Müşteri Hizmetleri
I want to choose my own seat.
22 February 2019
Unprompted review
Reply from Biletix - Ticketmaster Türkiye
Değerli Müşterimiz,
Koltuk seçme opsiyonu, organizatör firmanın isteği doğrultusunda müşterilerimize verdiğimiz bir hizmettir. Dolayısıyla her etkinlik için geçerli değildir.
Eğer etkinlikte koltuk seçme opsiyonu yoksa, sistem, alım yapmaya müsait blokları seçiminize sunar. Seçtiğiniz blokta, istediğiniz bilet adedine uygun, yan yana kalan en iyi koltuklar, belli bir algoritma çerçevesinde otomatik olarak seçilir ve onayınıza sunulur.
Perakende satış noktalarımız aracılığıyla, her zaman, oturacağınız koltuğu seçerek işlem yapabileceğinizi de hatırlatmak isteriz.
Bilgilerinize sunar, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Biletix Müşteri Hizmetleri
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.