BimboStore Reviews 425

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato una seggiolone pappa , ed è arrivato in perfette condizioni e in tempi brevissimi. Super soddisfatta con l'acquisto, sia le opzioni online, sia le modalità di pagamento e di consegna. Mo... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza più che positiva! Cercavamo un seggiolone e, pensando che lo store di Rovigo fosse grande e ben fornito (anche per via di tutta la pubblicità sugli sconti esposta all’ingresso), siamo a... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Volevo esprimere la mia gratitudine a Michela e Perla, due ragazze che lavorano nello store del centro commerciale Da Vinci. Michela è stata fondamentale nella scelta del pacchetto che comprendeva... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Eravamo alla ricerca di un set trio e abbiamo colto la promozione della Inglesina. Sia in punto vendita che online la gestione della clientela e delle varie fasi dell'ordine è stata davvero impr... See more

Company replied

Company details

  1. Childrens Shop

Written by the company

Nata nel 2011, Bimbostore è la catena di negozi specializzati che si è affermata nella vendita di prodotti per l’infanzia come il vero primo supermarket a misura della famiglia. Dal 2015, dopo l’acquisizione da parte del Gruppo, il brand è stato oggetto di un ampio programma di aperture, completando la copertura del territorio nazionale. Nel 2017 nasce Prénatal Retail Group, una realtà di respiro internazionale che ingloba i seguenti brand: Prénatal, Toys Center, Bimbostore, King Jouet. RESO SEMPRE GRATUITO! Se i nostri prodotti non vi soddisfano i resi sono gratuiti. SPEDIZIONI VELOCI! Consegna veloce e sicura, i tuoi giocattoli saranno a casa tua normalmente entro 2-3 giorni lavorativi. SEMPRE AL TUO FIANCO! Il nostro team di supporto è sempre al tuo fianco dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Saremo felici di aiutarti e rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande! Visita il nostro centro di assistenza:https://assistenza.bimbostore.com/hc/it


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

425 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bel modo di gestire la clientela

Bel modo di gestire la clientela ! Emettono buoni in prossimità della chiusura definitiva e poi ci si attacca ! C’è a Salò signora beh dai con un neonato comodo andare in trasferta! Per carità! -1

3 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza e praticità in un unico posto

Ho visitato Bimbostore Legnago e, nonostante lo store non sia molto grande, è davvero ben fornito e organizzato: si trova di tutto senza difficoltà. Personalmente ho sempre trovato quello che cercavo senza problemi.

Per quanto riguarda articoli più specifici, come seggioloni o carrozzine, la scelta non è vastissima, ma comunque adeguata.

Un grande punto di forza è sicuramente il personale: sempre gentilissimo, disponibile e pronto ad aiutare.

Ci tornerò sicuramente anche in futuro, soprattutto avendo una nipotina 😊

11 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bimbo store di Trento

Negozio piccolo, disordinato e sporco! Personale inesistente e senza esperienza! Poca scelta su passeggini e camerette.

6 April 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top esperienza di vendita, insoddisfatta lista nascita

Sono molto soddisfatto dell'esperienza di vendita, della lista nascita e anche dell'assistenza che ho ricevuto sulla lista nascita.
Le commesse che ci hanno aiutati nella scelta di passeggini, sediolino e culla sono state gentilissime ma soprattutto erano preparatissime, hanno risposto a qualsiasi domanda abbiamo posto loro e con estrema pazienza ci hanno pian piano portati a scegliere il set che meglio si adattava alle nostre esigenze, facendoci uscire dal negozio con la sensazione di aver fatto un acquisto consapevole e mirato al 100%.
Lascio una recensione a 5 stelle e ringrazio il team per aver prontamente sistemato il bug che avevo evidenziato nella mia lista nascita.

18 February 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Buongiorno Veronica,

ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti che il servizio di vendita sia stato di tuo gradimento, ci scusiamo per quanto è accaduto rispetto alla tua lista nascita.
Stiamo già lavorando per sistemare le foto e semplificare i nomi dei prodotti nella tua lista.

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Sono andata perché cercavo un ciuccio…

Sono andata perché cercavo un ciuccio per la frutta e nelle altre parti c'era solo in tela e io locercavo in silicone e li lo trovato bel negozio sistemato pulito e l'accoglienza delle conesse buona

28 February 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Lucia grazie di cuore! È una soddisfazione sapere che hai apprezzato la varietà dei nostri prodotti e l'accoglienza del nostro personale. Puntiamo sempre ad avere 'il pezzo mancante' per ogni genitore!

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

L ho scoperto per caso..

L ho scoperto per caso... hanno di tutto e di piu x i piu piccoli a ogni prezzo ! Ritornerò sicuramente

9 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Che bella sorpresa Ilenia! Siamo felicissimi che ci abbia scoperto 'per caso' e che la nostra varietà l'abbia colpita positivamente. Ci impegniamo molto per offrire soluzioni adatte a ogni esigenza e a ogni budget. Non vediamo l'ora di riaccoglierla in negozio o online per le prossime necessità del suo piccolo.

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Pannolini pampers

Ho acquistato dei pannolini pampers il giorno del pampers day, ottima promozione. Spedizione veloce packaging intatto. Consiglio.

10 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Che bella recensione Claudia :)
Siamo felicissimi che tu abbia approfittato della promozione del Pampers Day. Sappiamo quanto i pannolini siano essenziali e ci impegniamo al massimo affinché arrivino a destinazione velocemente e in condizioni impeccabili.

Non vediamo l'ora di rivederti,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Mi sono trovata benissimo ho acquistato…

Mi sono trovata benissimo ho acquistato un sacco di vestiti belli per mio figlio a prezzi super convenienti

6 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie di cuore Karim! Siamo felici che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva e che i nuovi vestiti ti piacciano tanto. La soddisfazione delle nostre mamme e dei nostri papà è la nostra più grande gratificazione.

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Ho orlettino da viaggio

Ho ordinato da bimbo store un lettino da viaggio e devo dire che sono molto contenta...consegna rapidissima(2giorni), imballaggio integro.

4 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie Laura per averci scelto! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della rapidità della consegna e della cura dell'imballaggio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Ti aspettiamo nuovamente :)

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Bimbostore è una garanzia

Ho acquistato una seggiolone pappa , ed è arrivato in perfette condizioni e in tempi brevissimi. Super soddisfatta con l'acquisto, sia le opzioni online, sia le modalità di pagamento e di consegna. Molto comodo per chi come me con un bimbo piccolo fa fatica ad andare in negozio, con la garanzia della eccellenza del servizio. Inoltre sono ormai cliente fissa di Bimbostore (Trieste), dove trovo tante cose per ogni tappa del mio piccolino, con personale gentile e disponibile. Grazie!

3 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie di cuore per questa bellissima testimonianza Claudia! Sappiamo bene quanto il tempo sia prezioso con un bimbo piccolo, ed è per questo che ci impegniamo a rendere l’acquisto online semplice, sicuro e veloce. Siamo felici che il seggiolone sia arrivato perfetto e che il team di Trieste continui a essere il tuo punto di riferimento. Un grande abbraccio a te e al tuo piccolo da tutto lo staff!

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Personale disponibile e ottime offerte

Personale disponibile e ottime offerte

1 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie per il feedback Maria! Ci impegniamo ogni giorno per garantire i prezzi migliori e un servizio sempre attento. La vostra soddisfazione è il nostro miglior premio!
Siamo felici che il nostro team sia stato d'aiuto!

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Numero uno

Servizio online efficiente e grande varietà di prodotti

3 March 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie mille Ale per le bellissime parole! Siamo felici che abbia apprezzato l'efficienza del nostro servizio e la nostra selezione di prodotti. Lavoriamo ogni giorno per offrire il massimo a chi ci sceglie. Alla prossima!

Ti aspettiamo,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Negozio super competitivo

Negozio super competitivo
Personale cordiale e simpatico

22 February 2026
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie mille per le splendide parole Marina Nadia! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra competitività e, soprattutto, l'accoglienza del nostro team. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità.

Ti aspettiamo nuovamente,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Velocissimi.sono contenta

28 February 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Ottimo! Grazie di cuore per la recensione, siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative in tempi record.

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Personale preparato e disponibile

Personale preparato e disponibile, molto fornito, prezzi buoni!

24 February 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Martina, grazie mille per la splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la preparazione del nostro staff e la varietà dei nostri prodotti. Lavoriamo ogni giorno per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo.
Non vediamo l'ora che ci tornerai a trovare!!!

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto grazie

Tutto perfetto grazie

16 February 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

È stato un piacere sapere che la tua esperienza è stata perfetta e ci motiva a fare sempre meglio. Grazie per averci scelto e alla prossima Hotel Riva dei Cavalleggeri!

A presto,
Il team Bimbostore

Rated 1 out of 5 stars

attenzione non vi fanno rendere i prodotti!!

23/02/26
Data la risposta di Bimbostore ci tengo a precisare che tramite la contestazione Paypal avevano tutto l'occorrente, date, foto dell'articolo visibilmente danneggiato, foto dell'inesistente pagina di reso del loro sito ecc.. Paypal ha persino chiesto loro di fare un etichetta di reso a loro spese ma ovviamente non c'è stata alcuna risposta nonostante fossero in torto pieno.. con questa risposta posso dire che da una stella andate decisamente sottozero!!

21/02/2026
peccato non si possa dar di meno..mi è sembrata una vera truffa, dicono che accettano resi entro 14gg peccato che se acquisti online puoi rendere solo online e la loro pagina resi non è disponibile, in negozio ovviamente non possono far nulla essendo un acquisto online, ho acquistato una piscinetta per bambini, arrivata visibilmente danneggiata, l'hanno visto anche al negozio, ho aperto una contestazione su paypal dove hanno accettato il reso ma a mie spese ed essendo di dimensioni generose vado a spendere più del costo del prodotto, cosa assurda visto che è un reso fatto per una loro mancanza..

21 January 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Gentile Lara,

abbiamo provato a chiederle maggiori informazioni inerenti al suo ordine per poter capire la problematica e supportarla, ma non abbiamo ricevuto da lei riscontro. Ci spiace leggere quanto da lei scritto ma le comunichiamo che è possibile rendere nei nostri store, entro i termini previsti.

Cordialmente,
Il team Bimbostore

Rated 5 out of 5 stars

Bravissimi

Bravissimi

14 February 2026
Unprompted review
BimboStore logo

Reply from BimboStore

Grazie mille Bodnar Pavlo! Poche parole che ci riempiono di orgoglio.

Alla prossima,
Il team Bimbostore

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look