While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Katastrophaler Kundenservice.
Telefonnummer nutzlos, Rücksendung extrem langsam bearbeitet und seit Wochen kein Geld zurück.
Mehrfach per Mail kontaktiert – keine Antwort.
Fühlt sich nach Hinhaltetaktik an. Nicht empfehlenswert.
Habe jetzt das zweite Mal bei Black Elixir bestellt und bin total zufrieden. Die Preise waren super, die Ware einwandfrei und die Lieferung kam blitzschnell bei mir an. Was will man mehr?
Super Service und sehr freundlich. Mails werden zügig beantwortet und alle Wünsche werden umgesetzt. Gerne wieder!
Es ist nie ein Paket angekommen. Nun musste ich Paypal einschalten, da der Verkäufer sich nicht dafür zuständig sieht mir bei diesem Problem zu helfen. Es war übrigens ein Kalender der vor dem 01.12 eintreffen sollte (bestellt am 04.11.) Finger weg von diesem Online-Shop.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
