Boboco - Bouteilles, Bocaux & Co Reviews 17

Nul. Bocaux cassés car mal protégés, erreur car certains articles ne correspondent pas à ma commande, numéro de téléphone du service clients inactif ( plusieurs tentatives) et aucune réponse à mes mails de réclamation pourtant bien reçus par boboco. Je ne fais pas de retour car je crains fort de payer des frais de port pour rien. Le service clients est nul. Je regrette car j’étais contente d’acheter français. Bref, à fuir.

Produits de qualité, bien emballés.
Livraison capricieuse par DPD, qui repousse à plusieurs reprises la livraison (option payante avec livraison à domicile, nécessitant de me rendre disponible à leur convenance finalement...), mais cela n'est pas imputable à Boboco

Livraison prévue DPD le 16/12 entre 12 et15h a 16h je reçois un message m'indiquant que la livraison n'a pas pu aboutir!! J'étais présent tout l'après-midi a attendre ce livreur...
Livraison reprogrammée aujourd'hui 17/12 entre 8 et 18h!!! Pire que EDF!!
Toute la matinée a attendre et tout ça pour me prévenir par message que le colis est arrivé enpoint relais !!
VRAIMENT PAS SÉRIEUX ET JE RÉFLÉCHIRAI POUR MA PROCHAINE COMMANDE ANNUELLE SI VOUS NE
CHANGEZ DE TRANSPORTEUR

Après avoir attendu 1 mois ma commande de bocaux , j’ai dû à nouveau commander des couvercles stérilisables qui n'étaient pas fournis avec lesdits bocaux .... les couvercles n’ont pas tenus à la stérilisation et toute ma production a été perdue ... je ne recommande vraiment pas cette entreprise peu sérieuse et inaccessible dès qu’il y a une réclamation à faire !

Ma première (et dernière) commande chez boboco.fr a été une expérience… remarquable. Leur transporteur DPD n’a même pas réussi à fournir les deux codes nécessaires pour récupérer mon colis en locker. Résultat : impossible d’y accéder, et évidemment, le colis est reparti à l’expéditeur sans qu’aucune solution ne soit proposée.

Pour rappel, si on choisit une livraison en consigne, c’est précisément parce qu’on n’a pas le temps de courir en magasin ni de gérer des complications absurdes. Manifestement, cette logique échappe totalement à leur organisation.

Cerise sur le gâteau : après ce fiasco, on me demande gentiment de laisser un avis… que j’ai rédigé honnêtement, en précisant que leur transporteur était catastrophique. Mais comme par magie, l’avis a été refusé. Donc non seulement la logistique est défaillante, mais en plus les critiques sont soigneusement filtrées pour sauver les apparences.

Résultat : je suis allé acheter chez un concurrent (Le Parfait), qui, lui, a su livrer sans histoire. Gardez donc mes 35,20 € comme pourboire pour ce chef-d’œuvre d’inefficacité.

En résumé : une boutique qui perd ses clients en une seule commande. Bonne chance aux suivants.

Je deconseille cette société malhonnête et qui n assume pas ses responsabilités le personnel téléphonique est désagréable et sont menteur ils vous des donnent des numéros à joindre et des mails alors que ces derniers ne fonctionnent pas voici les numéros qu ils m ont donné 05 56 47 61 88 ainsi que le 05 45 35 93 49 les 2 numéros ne fonctionnent pas ai si que l adresse mail c est une société malhonnête qui vous parle mal et vous ignore fuyez ces gens et cette société j ai toutes les preuves qu ils ont bien reçu ma commande et mon paiement j ai le mail dans lequel ils reconnaissent avoir reçu ma commande ils répondent en disant nous préparons votre commande 10 jours après aucune nouvelle de ma commande je les recontacte ils me disent qu ils s en occupent 5 jours après toujours pas de nouvelles je les recontacte ils disent qu ils n ont pas reçu la commande sur leurs ordinateurs pourtant ils avaient confirmé la commande c est un site malhonnête

Des méthodes commerciales peu morales.
Lorsque vous passez commande sur ce site, dans le parcours de paiement, il vous ai proposé à un moment de bénéficier de 5% de remise sur votre achat.
5% de remise à condition de cocher la case pour s'inscrire à la newsletter (petit chantage, si tu fais ça tu auras ça)
5% qui ne seront finalement pas appliqué dans la commande, car le code promo des 5% vous est communiquer une fois la commande validé.
C'est limite comme méthode, pas cool.

Matériel de qualité, site avec un choix considérable, prix tout à fait bon marché. J'ai passé commande chez BOBOCO et j'en suis ravie ! J'ai eu un petit problème de livraison, que ce soit par mail ou par téléphone j'ai eu affaire à des interlocuteurs sympathiques et professionnels qui m'ont trouvé une solution parfaite.
Les produits sont emballés dans des cartons doubles cannelures et extrêmement bien protégés, la livraison quoique qu'un peu longue est ponctuelle.
Je suis ravie de ce site et je recommanderai les yeux fermés.
Si vous avez besoin de produits pour les conserves / confitures.... n'hésitez pas !!!

Excellent site. Les produits sont français et de très bonnes qualités. La livraison est très rapide et les emballages très soignés. Les prix sont corrects surtout comparé à d’autres sites où les clients se plaignent de casse ou de produits manquants. Je recommande cette société sans hésitation

Service client très bien
J'ai commandé des bouteilles que j'ai reçu sans couvercle car ils se commandent à part, ils ont prit en charge les fdp et m'ont envoyé ce qu'il fallait!
Bonne qualité au 1er abord!

Commandé des bouteilles de bières à capsule 33cl, reçu des bouteilles à vis de 25cl.
En attente du service client...

Service client inexistant injoignable sur les plages horaires communiqué et pas de réponse aux emails j'étais nouveau client je ne passerai plus par cette société surtout que j'avais besoin uniquement d'un conseil sur les produits que j'ai commandé.

J'ai commandé 48 bouteilles de bière vides il y a une semaine, et aujourd'hui je reçois un email de remboursement de commande sans explications, et quand je téléphone, on me dit que finalement, il n'y avait pas le stock ...
Et après, on nous dit qu'il faut acheter Français !

Deçue, problème de livraison. Je paye plus pour avoir une livraison à domicile, le livreur passe sans se donner la peine de sonner à mon interphone, alors que j'étais toute la journée chez moi, il dépose un avis de passage. Je reprogramme une livraison à domicile le jour même, le jour de la livraison on me dit qu'il ne sera pas livré chez moi mais à un point relais. Le point relais n'a jamais eu le colis... et personne ne me répond, pas même boboco.

Je recommande. Produits conformes à mes attentes. Très bonne communication pour la livraison. Rien à dire

colis recu hier et tres tres bien je nhésiterai pas a recommandé

Un choix important de carafes,bouteilles et bocaux de toutes tailles. Livraison rapide en point relais et suivi serieux. Frais de livraison un poil cher, à part ça très bonne expérience avec ce fournisseur, à recommander donc!