Borbys Service Reviews 30

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

God kommunikation og en supersød ansat. Det må bero på tillid. Et hvidt malet loft kan man ikke se forskel på. Andet end fjernet spindelvæv 😀

Rated 4 out of 5 stars

God fraflytningsrengøring, dog efter lidt forvirring om hvilken adresse, som er grunden til de fire stjerne og ikke fem.

Rated 5 out of 5 stars

Vi har benyttet Borby’s service nu i snart 2 år og de lever ALTID op til vores forventninger. Samtidig siger de aldrig nej og alt kan lade sig gøre, de har “ja”hatten på. Vi kunne ikke have fået et b... See more

Rated 5 out of 5 stars

Altid god behandling og personale med godt humør. Fleksibel når der opstår akut behov. En god samarbejdspartner Mvh Nordbornholms Feriecenter

Company details

  1. Cleaners
  2. Cleaning Service
  3. Commercial cleaning service
  4. House cleaning service
  5. Window cleaning service

Written by the company

Rengøring og vinduespudsning til private og erhverv på hele Bornholm


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

30 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

NUL stjerner! Jeg har aldrig oplevet noget lignende

Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Købte slutrengøring, der ikke blev udført. Trods billeddokumentation var Borbys Service meget vanskelige at kommunikere med og blev ved med at sige 'medarbejdere har brugt ni timer. For mig som køber er jeg interesseret i resultatet og der var ikke gjort rent nogen steder i køkkenet eller vasket skabe af ind- og udvendigt samt hårde hvidevarer som aftalt. Borbys var flabede og nedladende i tonen og havde en utilstedelig opførsel.
Skal du have gjort rent, så find et firma, der rent faktisk gør rent.

27 October 2025
Unprompted review
Borbys Service logo

Reply from Borbys Service

Kære Trine

Tak for din anmeldelse.

Vi anerkendte fra start at der var to konkrete mangler i din slutrengøring. Ovnen erkendte vi med det samme og fryseren anerkendte vi efter at have modtaget dit billede. For dette tilbød vi straks en rabat på 50 procent selv om omfanget normalt ville udløse en langt lavere kompensation.

Vores medarbejdere brugte ni dokumenterede timer på opgaven og du modtog billeddokumentation for hele arbejdet. Denne dokumentation viser tydeligt at skabe blev gjort rene indvendigt og udvendigt og at køleskabet blev rengjort som aftalt. Din beskrivelse af at der ikke skulle være gjort rent i køkkenet stemmer derfor ikke med det dokumenterede grundlag.

Vi har gennemgået hele mailkorrespondancen som endte på mere end fyrre sider. Det skyldtes blandt andet at det var meget vanskeligt at få de efterspurgte billeder og oplysninger og at der gentagne gange blev fremsat trusler om både paragraffer og om at sprede negative rygter om os. Vi kan ikke genkende din påstand om at vi skulle have været nedladende. Tværtimod fremgår det at vi gennem hele forløbet holdt en saglig og løsningsorienteret tone.

Vi udfører hvert år langt over to hundrede slutrengøringer for forskellige boligselskaber hvor vi generelt kun får positive tilbagemeldinger. Fejl kan dog ske når der er mennesker involveret og vi retter selvfølgelig altid op når det sker. Det gjorde vi også i dit tilfælde.

Selv om vi ikke mener at den endelige kompensation afspejler arbejdets værdi valgte vi at give dig samlet rabat på 76 procent alene for at afslutte sagen. Dette accepterede du.

Vi står fortsat ved vores arbejde vores dokumentation og vores måde at håndtere sagen på.

Med venlig hilsen
Borbys Service ApS

Rated 4 out of 5 stars

Jeg ellers rigtig godt tilfreds med…

Jeg ellers rigtig godt tilfreds med jeres rengøring.
D. 29/10 kom der en ung mand, hvis rengøring slet ikke var i orden. Jeg måtte bede ham om at støvsuge under sofabordet. Han virkede meget uerfaren. Jeg mener ellers at jeg har ret nem opgave her. Jeg bryder mig ellers ikke om at klage, men det var ikke godt.

17 October 2025
Rated 5 out of 5 stars

Perfect service!

Jeg kan meget godt og nemt bestille rengøring som jeg bruger den. Det går hurtig og rengøring er perfect.
Bodil

3 June 2024
Rated 5 out of 5 stars

Fantastiske leverandører

Vi har benyttet Borby’s service nu i snart 2 år og de lever ALTID op til vores forventninger. Samtidig siger de aldrig nej og alt kan lade sig gøre, de har “ja”hatten på.
Vi kunne ikke have fået et bedre servicefirma til at hjælpe os med at holde standarden på vores ejendomme. Tak, Borby🙏

18 March 2024

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look