Cadrephoto Reviews 28

Parfait! J’ai fait faire 3 passe partout et j’ai inversé deux mesures. J’ai écrit au service client qui m’a répondu un dimanche que tout était pris en compte. Commande reçue très vite et tout ok. Encore merci

Après de multiples échanges avec le service commercial, pour un livreur qui n'a pas fait son travail, et une ré-expédition de ma commande, je suis très satisfait de mes passe-partout qui sont à la couleur et aux dimensions parfaites!
Mention particulière pour Guillaume du service commercial qui a compris mon désarroi lors de la non réception de commande et à accéléré et arrangé les choses. Le colis a été reçu parfaitement emballé, en très bon état, et surtout juste à temps!

Au reçu de ma commande, j'ai été agréablement surprise par l'emballage parfait de mes cadres, le rendu et la qualité de ma commande. Je ne peux que recommander ce site

Dimensions parfaitement respectées, délais d’envoi rapides et service client très réactif (une vitre était cassée à la livraison, et renvoyée aussi tôt) merci!

Suite à un problème de commande pour un passe partout sur mesure, le service clients a été très réactif. Envoi rapide et soigné.
Je recommande ce site.

A FUIR.....j'ai passé commande le 7 février 26 pour un passe partout sur mesure (50 x 50...compliqué) j'ai tenté de joindre téléphoniquement ladite société : pas de tel contact par mail...2 messages sans réponse. Le transporteur m'adresse un mail m'avisant le la livraison puis un autre pour livraison retardée puis encore pour colis retourné et arrivé au centre de distribution a l'étranger...je commande en France et mon colis est a l'étranger. Motif du retour : sur l'étiquette d'envoi....le nom donc le mien ne figurait pas donc difficile de livrer juste avec un "Madame". Jai donc demandé le remboursement : refusé parce que commande sur mesure. Comme je n'avais pas de réponse et que le colis était a l'étranger j'ai annulé la commande et trouvé une autre solution. Cette société ne reconnait pas leur erreur et refuse catégoriquement le remboursement...
Pas tres commerçant, décevant et je déconseille de passer commande avec cette société qui ne respecte pas les clients et ne reconnaît pas ses erreurs

Impossible de commander un cadre photo seul à 10€ sous prétexte qu'il faut commander pour minimum 15€ d'achat... Ce site force à la consommation, je déconseille fortement. Honte à vous de pratiquer cela.

J'ai commandé plusieurs cadres photos.
Les directives (passe-partout, cadre photos) sont très explicites. Les résultats sont de très bonne facture.
Le travail est rapide et les envois sécurisés.
Je recommande vivement ce site.

Le service-client est excellent !
Suite à une erreur que j'ai faite lors de la commande, il a immédiatement réagi et proposé une solution. La commande étant déjà payée et débitée, il a fait un geste commercial pour ne pas e facturer le surcoût !

Expédition rapide, emballage très soigné.
Grand merci.

Objets en tous points conformes, belle qualité de fabrication, livraison rapide et surtout, un emballage protégeant parfaitement les produits.
Merci.

Très bon produits et services clients au top

Emballage très soigné, article de qualité, je recommande sans hésiter.

Ils n'ont jamais voulu que je retourne la passe partout de taille complètement standard sous prétexte qu'ils coupaient à la demande. Lisez bien tout sur le site car lorsque j'ai commandé le passé partout j'ai vraiment cru qu il y avait le cadre et le prix avait bien conforté dans cette idee!!

Le résultat est très satisfaisant : le sur mesure parfait, la présentation et l’emballage de grande qualité

J'ai découvert ce site au hasard d'une recherche sur le net car je voulais un passe partout sur mesure.
Commande très facile, livraison très rapide et très soignée. Peut-être un peu cher, mais sûrement le prix d'un sur-mesure!
En tout cas je recommande

Super réactif, le passe-partout a été livré en quelques jours, parfaitement emballé… nous sommes totalement satisfaits et gardons l’adresse !

Très réactif, produit conforme aux attentes, bonne qualité, bon relationnel client . J'étais pressée car j'avais besoin de passe partout pour une exposition. J'ai tout reçu parfait.

J’ai commandé deux cadres chez Cadrephoto.fr avec une idée simple : rendre mon intérieur un peu moins tristounet. Résultat ? Mes murs ont pris du charisme. Vraiment. On dirait qu’ils se tiennent plus droits.

Les cadres sont superbes : les finitions sont nettes, les matériaux de qualité, et le rendu est encore plus élégant en vrai qu’en photo. C’est le genre de produit qui fait tout de suite monter d’un cran la déco de la pièce, sans avoir besoin de se ruiner.

Livraison rapide, emballage soigné, aucun accroc. Et ce petit détail que j’ai adoré : on sent que c’est fait avec soin, pas à la chaîne.

Bref, je suis conquise. Et honnêtement, j’hésite à en commander d’autres… juste pour donner un peu de jalousie aux murs restants.

[Réponse à Cadrephotο, qui a répondu à mon deuxième commentaire (22/05/2025), portant le même titre]
Je n'arrêterai pas à le dire : vous n'avez jamais répondu à mes e-mails pour le retour. Je me demande si vous allez le nier. L'attente était très frustrante, ainsi que le risque que j'ai pris en vous renvoyant ceci sans nom, ni numéro de téléphone. Oui, la procédure est bien indiquée sur votre site. Il est marqué qu'on peut même faire un renvoi avec signature (vous signez, lors de la réception du colis). Mais sans nom complet, ceci est impossible.
Les nombreux détails que vous donnez sont tous vrais. Mais vous les mentionnez pour détourner l'attention de cette mauvaise expérience. Comme par hasard, un nouveau avis est apparu sur cette page hier (22/05/25) : un client très satisfait d'un retour !
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C'est en étant à l'écoute du client que vous allez bâtir un service de qualité. Et que votre entreprise s'épanouira. Mais vous avez choisi le chemin d'ignorer le client, de l'attaquer sur des pages comme celle-ci, et d'écrire des fausses avis positives.