Carezzafashion Reviews 

Acquisto un paio di scarpe scontata a € 128,25.
La merce arriva, la qualità è pessima, mi fa dubitare dell'originalità del prodotto, chiedo il reso tramite mail e non ricevo risposta. Mando un messaggio whatsapp e non ottengo risposta, ma il giorno dopo mi rispondono con una mail in cui in maniera, non troppo gentile ne professionale, viene indicato l'indirizzo per il reso e specificato che il costo è a carico mio.
Spedisco tutto il giorno successivo, nella scatola e imballaggio originale, con tracking che prontamente comunico (senza ottenere risposta).
La merce viene consegnata... nessun segno di vita.
10 giorni dopo chiedo via mail quali sono i tempi di rimborso... nessun segno di vita.
Chiedo su whatsapp, risposta (alleluja): 5/6 giorni. Nessun buongiorno o mi scusi per l'attesa, ovviamente.
Passa un'altra settimana, scocciata riscrivo: nessuna risposta, ma almeno 2 giorni dopo trovo il bonifico. Però il bonifico è di 120€, mancano 8,25 €. Chiedo spiegazioni e mi viene detto che è l'importo delle spese di spedizione, che io non avevo pagato per l'invio e che la signora decide di trattenere.
Per non è un problema, ma mi fa ridere che la cifra sia proprio quella necessaria ad arrotondare a 120.
Chiedo spiegazioni alla signora e mi dice che di solito trattiene 10 € perchè se tutte fanno come faaccio io, che comprano e restituiscono lei fallisce. Quindi trattiene un importo tot a seconda delle simpatia per la cliente o meno. Simpatia, di cui lei è scarsamente dotata.

Non affidabili! Ho comprato un paio di scarpe, la misura era disponibile sul sito, mi chiama la titolare dicendo che per errore la misura risultava ancora ma in effetti non disponibile. Provo in altra misura che risulta grande. Effettuo il reso a carico mio con l’opzione del rimborso come concordato. Spariti! Ho mandato una serie di email a cui non ho avuto risposta. Il numero di telefono non è attivo. Se non rispondono entro oggi vado a sporgere denuncia.

Ho acquistato Birkenstock,pagate 105 euro, ma da due particolari credo non siano originali.Per questo motivo invierò la documentazione richiesta dalla casa originale Birkenstock per avere un riscontro dell' articolo di carezza fashion.

Maleducati e totalmente inaffidabili se si tratta di un reso.
Sconsiglio vivamente!!!
E attendo il mio rimborso!!!

Ho effettuato il reso il 25/07, chiedendo giorni dopo informazioni sul pacco spedito nessuna risposta via mail, via telefono.
Passate più di 2 settimane decido di scrivere su instagram, maleducazione mai vista!
Volevano pure fottermi i soldi del reso facendo finta di non aver ricevuto il pacco
Siete veramente vergognosi!!!!!

Tempi di consegna rapidi
Costo dei prodotti più basso del negozio e delle altre piattaforme online

“Ho restituito regolarmente un prodotto, ed è stato ricevuto dal negozio. Nonostante diversi tentativi di contatto, non ho mai ricevuto risposta né aggiornamenti sul rimborso. Il rimborso è arrivato solo dopo l’apertura della pratica PayPal. Alla fine ho riavuto i miei soldi, ma l’assistenza clienti è stata assente.”

Acquistato un paio di Birkenstock, innanzitutto ho chiesto informazioni per messaggio con risposta fredda e senza nemmeno salutare, pessimo comportamento nei confronti di un acquirente. Arrivato il pacco in condizioni vergognose, mi chiedo se sia possibile spedire in queste condizioni, di certo è la prima e ultima esperienza!!!!! Peccato non poter pubblicare le foto! Sconsiglio

Ho effettuato due acquisti Birkenstock proprio per aver avuto assistenza immediata e spedizione velocissima oltre che prodotti acquistati eccellenti a prezzi leggermente inferiori rispetto gli altri venditori. Tornerò sicuramente ad acquistare.

Ho comprato una bellissima borsa, il servizio è stato efficientissimo, l’ordine è stato evaso immediatamente e aggiungo anche cordialità e gentilezza da parte della proprietaria. Consigliatissimo, servizio da 5 stelle.