CASDEN Banque Populaire Reviews 229

15 jours de tentative pour joindre la Casden au téléphone avant que quelqu'un répondre pour me donner un RdV.
Site WEB dysfonctionnel avec de nombreux bugs jamais corrigés.
Impossibilité d'envoyer des pièces lourdes en PDF par l’intermédiaire du Web !
Demande de justificatifs inutiles à n'en plus finir au regard de mes revenus.
Pourtant sociétaire depuis longtemps avec des milliers d’euros placés sur un livret Casden à taux zéro, on m'impose pourtant une durée de prêt de 10 ans alors que je demande 6 ans. Puis au final, plus de nouvelles de ma demande de prêt !
À fuir évidemment et surtout inutile d’y ouvrir un compte «épargne» pour espérer par la suite avoir des taux préférentiels.

C’est parce que nous ne pouvons pas mettre zéro étoile car nous l’aurons fait. Injoignable, rendu leur verdict 2 mois après , en dehors de la date butoir, nous ont refusé le prêt car actuellement en arrêt maladie suite à une opération du genou pourtant étant titulaire du poste depuis 10 ans et reprise annoncé 3 semaines après mais ils ont refusé pour instabilité pro.
Tout ça nous ont bien mis dans la m…. . Bref à éviter . Banque de M….

Banque de M*** ! Il faut les appeler 20 fois avant d’arriver à les joindre. Aucune aide apporter. Je ne recommande pas du tout. A fuir !!!!!!!

Je suis très contente de mon rendez-vous avec Mme Boulanger Charlotte qui a su me renseigner de façon très claire et m’a réservé un très bon accueil
Je recommande vivement l’agence de Lille!
Néanmoins je déplore les difficultés à joindre le siège de la Casden pour prendre rendez-vous…

N'ayant pas eu besoin de mes 189000 points , j'ai eu l'idée d'en faire profiter ma fille pour l'acquisition de son premier appartement.
En ce 18 juin 2024, avec ce paquet de points la casden nous propose un taux de 3,53.
2 remarques : 1/ le courtier que ma fille a tout de même contacté lui propose un taux de 3,3. J'ai donc placé mon argent en espérant profiter d'un taux avantageux, quitte à ne pas percevoir beaucoup d'intérêts : je me suis fais avoir.
2 : le site est plus que médiocre, voire archaïque, et nous n'avons pas constaté de changement entre le prêt immo et le prêt " starden". les taux et échéances sont identiques. Vous n'aidez pas vraiment les jeunes. Je suis très mécontent et déçu. J'ai perdu du temps et de l'argent avec votre banque.

Le personnel est réceptif lorsqu'on les a au téléphone et les offres sont intéressantes MAIS leur site internet est franchement nul et peu réactif : vous remplissez votre demande et puis à la dernière page tout bugge, en boucle même après plusieurs déconnexions et nouvelles tentatives. Il en est de même avec l'application. Une grande perte de temps...
Franchement un site archaïque tellement digne de l'E.N. !
Faites quelque chose pour améliorer votre site, vraiment !

Projet immobilier :
Très réactive, à poussé le dossier de crédit très rapidement à fait envoyer la lettre d'acceptation du prêt en AR en moins de 24h.
Nous sommes très satisfait de la rapidité et de l'accueil de la casden a Lille.
Très bonne échanges, très clair et précis.
Bien cordialement

Je viens d'avoir un entretien téléphonique avec Mme AHIZOUNE, trés professionnel comme à son habitude,
donne des conseils pertinent ,elle est trés à l'ecoute
et essaie de faire son maximum pour venir en aide aux clients, je lui mets donc la note maximale
CDLT Guillaume BOUVIER

Sans aucun doutes la pire expérience possible.

Ils sont lents, injoignables, incompétents et pour beaucoup désagréables. Leur site beug. Rien n'est faisable en dématérialisé, et le temps que votre courrier passe entre leur main, bon courage pour être à temps le jour de la signature !!
Notre dossier à été oublié pendant trois semaine pour se rendre compte par la suite que la conseillère était en vacances, sans passer ses dossier à quelqu'un d'autre, et elle avait oublié de nous demander la moitié des documents.
Leur tarifs ne sont pas très avantageux et le délais afin d'obtenir un changement d'assurance est interminable.

A fuir, que vous soyez fonctionnaires ou conjoint de fonctionnaire, n'ayez rien à faire avec eux.

Impossible de les joindre. Je comprends mieux les banques en ligne. Accompagnement inexistant

Voici une banque qui vole certains clients, dont moi!
Je n'aurais jamais pensé que la banque de l'éducation nationale puisse être aussi cupide, de mauvaise foi et si vous appelez pour savoir pourquoi on vous escroque de 254,40 euros, on vous menace de vous raccrochez au nez si vous voulez comprendre pourquoi.
Je me suis fait voler cette somme sans savoir pourquoi et chèrs, chères collègues, allez ailleurs!
Cette banque autrefois si bien est devenue inhumaine, un mal fou pour joindre le service réclamations et des menaces de raccrocher lorsque vous avez quelqu'un au téléphone! Pour conclure, ne remboursez pas votre prêt par anticipation!
Car vous aurez la surprise de frais inattendus que vous n'aurez d'autre choix que de payer, sinon cette banque vous fiche au défaut de remboursement!
Quelle honte! je vous souhaite un bon coup de boomerang!

Une banque scandaleuse avec des pratiques inadmissibles. Personne ne répond au téléphone depuis des jours, personne ne répond au formulaire de demande que jai envoyé, notre conseillère fait la morte, le site est absolument nullissime et dysfonctionne sans arret... cela fait trois fois que je donne mon nouveau numéro de téléphone pour me connecter et leur robot m'envoie encore un code a mon ancien numéro que je n'ai plus depuis 10 ans.... je ne peux donc plus avoir du tout accès a mon espace personnel et aucune aide de leur part.... peut on etre aussi incompétents que ces gens la? bref, on est complètement laissé a l'abandon! cest vraiment inadmissible....

Très accueillante et patiente avec. Moi à la délégation agen: traite bien mon dossier. Avec le sourire,

Je suis en contact avec l'agence de Calais, la conseillère, très à l'écoute, à suivi ma demande au plus près, et m'a informée de son avancée. Je suis très satisfaite et recommande !

J’ai reçu de très bons conseils,la conseillère est patiente et chaleureuse.Madame Laon

Une semaine entière que j'essaie de les joindre tous les jours sans réponse c'est vraiment inadmissible. On se sent pas accompagné déjà qu'on ne peut pas avoir de suivi avec une seule personne

C’est un attrape-nigaud ! J’ai cotisé pendant des années, j’ai 80000 points et la seule fois où je demande à faire un prêt, on me le refuse !

Personne très professionnelle, à l'écoute et de très bon conseil. Merci beaucoup pour votre aide précieuse. Bien à vous. Mme noblet

Cliente depuis de nombreuses années vu le nombre de points acquis preuve que je ne suis pas adhérente depuis peu

On me demande des frais de dossier car je ne fait pas mon dossier par internet.
Tout me monde ne sait pas se servir de cet outil

Essayant depuis 1 an de réaccéder à mon compte en ligne, j'ai eu pendant plusieurs mois "après trois codes erronés, il faut attendre 20h, 15h ,13h...". J'ai essayé de trouver un mail qui réponde (ce doit être bien caché). J'ai attendu de très longues minutes à un numéro qui ne répond jamais (et pendant les heures creuses). Je viens d'apprendre qu'il n'est plus utile d'être sociétaire pour être administrateur, ça résume l'esprit. Message d'un futur ex sociétaire depuis plus de 40 ans. 01448420