While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Jeg havde for en gangs skyld ikke læst alle informationer om produktet inden bestilling. Det fremgår ganske rigtigt, at krokodilleoliens indhold kun er 15 ml, og at lugten er "naturlig", dvs. for mit... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Jeg har ikke brugt produktet, men jeg skrev en mail til kundeservice om mit hudproblem og spørgsmål til deres produkter,. allerede efter 5 min fik jeg svar pr mail fra Sabina (kundeservice) Hun va... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg modtog verdens bedste kundeservice hos Cetina Skincare - jeg havde ikke fået skrevet husnummer på min ordre, så posten tog pakken med tilbage til Cetina Skincare - og så modtager jeg en mail om hv... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Jeg har kæmpet en Del med Lupus. Og valgte derfor at prøve Krokodille olie fra Cetina Skincare. jeg var skeptisk i starten, Men blev meget overrasket hvor meget det har hjulpet. Mine sår heler bedre o... See more

Company replied

Company details

  1. Beauty product supplier
  2. Beauty products vending machine
  3. Beauty supply store
  4. Cosmetic Products Manufacturer
  5. Cosmetics shop
  6. Skin care clinic

Written by the company

Cetina Skincare er Danmarks førende brand indenfor hudpleje med krokodilleolie. Krokodilleolie er kendt for at være effektiv mod en lang række hudlidelser herunder især uren hud, eksem og psoriasis. Prøv hudpleje med krokodilleolie og få 90 dages tilfredshedsgaranti.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

54 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Altid hurtig levering 🚚

Altid hurtig levering 🚚

3 February 2025
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Jette,
Mange for den gode anmeldelse af vores levering 😊🙏 Vi gør alt hvad vi kan for at få varerne hurtigt ud af døren, så DAO kan komme afsted med dem! 🚚💨

Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering

6 January 2025
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Dorthe,
Tak for din anmeldelse af leveringstiden, vi gør nemlig alt hvad vi kan for at få alle pakker afsted så hurtigt som muligt 😊🚚💨

Rated 5 out of 5 stars

Jeg skulle have refunderet penge

Jeg skulle have refunderet penge, fordi jeg fortrød købet. Trods jul og nytår, gik det virkelig hurtigt. Super service.

5 January 2025
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Annatina,
Tusind tak for din gode anmeldelse 😊🙏 Det er dejligt at høre at du har haft en god oplevelse hos os på af din fortrydelse 😄

Rated 5 out of 5 stars

Meget hurtig levering.

20 September 2024
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej BJ,
Tak for anmeldelsen af den hurtige levering 😊🙏 Vi får hurtigt pakkerne ud af døren, og så står DAO for resten af leveringen - og de er gode til 🚚💨

Rated 5 out of 5 stars

Krokodilleolie

Krokodilleolie. Fantastisk produkt mod min psoriasis. Hurtig levering. Alt er godt.

4 September 2024
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Anne,
Hvor er det dejligt at høre, at krokodilleolien har gjort en forskel for din psoriasis 🐊✨ Vi sætter stor pris på din ros af både produktet og vores hurtige levering 🚚💨 Alt godt herfra, og vi ser frem til at betjene dig igen!
Mvh. Sabrina

Rated 5 out of 5 stars
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Susanne,
Tak for din anbefaling her på Trustpilot 😊🙏
Vi går alt for at få pakkerne hurtigt afsted, og bruger DAO, så de er fremme dagen efter 👍

Rated 1 out of 5 stars

Dårligt

På mig virker det slet ikke, så spild af penge

3 July 2024
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Leon,
Jeg er ked af at høre at vores krokodilleolie ikke virker for dig 😥
Husk at du har tilfredshedsgarantien hvis du var tilmeldt den gratis kundeklub 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering.

Hurtig levering.
Så alt ok.

7 May 2024
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Linette,
Vi sender alle jeres pakker afsted med det samme, så de kan være fremme hos jer så hurtigt som muligt 😄🙏
Tak for den gode anmeldelse 👏⭐

Rated 5 out of 5 stars
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Tusind tak for din gode anmeldelse 😊 Det betydet meget for os 🙏 Vi gør alt hvad vi kan for at få pakkerne afsted samme dag, så de kan være fremme oftest allerede dagen efter 🚚💨

Rated 5 out of 5 stars

Meget professionelt og hurtig…

Meget professionelt og hurtig behandling af ordre. Kan kun give min bedste anbefaling.

11 April 2024
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Tina,
Mange tak for din gode anmeldelse og anbefaling 😄
Det varmer altid når man får sådan nogen pæne ord med på vejen 👼😎
Du må have en skøn dag 🌞

Rated 1 out of 5 stars

Ingen pakke!

I dag, d. 24.03.2024, har jeg ikke modtaget nogen pakke.
Hilsen fra Peter Boier Pedersen, Hummelballe 2B,Søvind, 8700 Horsens
25.03.24 er der ingen pakke. Der findes ingen pakke med mit navn i pakkeshoppen. Jeg savner efterhånden
pakkens indhold

18 March 2024
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Peter,
Vil du skrive til os på info@cetinaskincare.com i stedet for? Så vi ikke skal dele dine personlige oplysninger her på Trustpilot 😊👍
Jeg kan se pakken er ankommet til pakkeshop, og du burde have fået besked på mail og tlf. nr.

Edit: Peter, du skal skrive til vores mail, Trustpilot er kun til anmeldelser. Jeg kan se i systemet at pakken ankom til pakkeshop, og at den nu er udleveret.

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet. Og en elendig og arrogant kunde”service”.

Alt ved det produkt her, er elendigt. Om det reelt virker, er for tidligt at sige, det indrømmer jeg gerne.

En udførlig guide til, at bruge det rigtigt, var for mig rigtig svær at finde eller forstå. End ikke ved at læse på flaskerne, er det til at finde ud af, om man skal bruge olie før eller efter man har brugt ansigtscremen. Eller hvilken dosis olie man skal bruge.

Når man har smurt sig ind i deres olie, stinker ens ansigt langt væk af Esbjerg havn. Jeg har ikke tal på, hvor mange gange det blev kommenteret på få dage, at jeg stank af fisk. Firmaets svar til det er: At det er et naturmateriale. Og at man kan bruge parfume, hvis man vil dufte. Ja tak. Men hvem sprøjter parfume i sit ansigt?

Derudover så stoppede pumpen med at virke efter 3 dage. Og løsningen på det er, at jeg skal printe dit og dat. Sende retur for at kunne modtage en ny. Og en masse bøvl. Fordi de har leveret et defekt produkt.

Man skal fugte ansigtet inden man bruger sæben. Det giver risiko for våde hænder. Og bum, så står man med sorte hænder, fordi flaskerne smitter af, når de bliver fugtige. Ikke videre praktisk.

Så er der hele tilfredshedsgarantien. Den kræver ikke alene et medlemskab. Men også at produkterne er købt individuelt!! Så er man så tillidsfuld og optimistisk en kunde, at man køber det hele fra start. Så skyder man tilsyneladende sig selv i foden. Jeg har købt et produkt der delvist er defekt. Og delvist stinker langt væk. Og jeg kan intet stille op. Der havde jeg desværre ikke læst, at det dels krævede et medlemskab, gratis eller ej. Men også at jeg kun skulle købe ét af deres produkter. Jeg troede jo på det og købte derfor det hele fra start.

Jeg blev klogere. Af skade bliver man klog. Skaden var så 800,- ud af vinduet. Til et ugennemskueligt firma, der er yderst uprofessionelle og provokerende i deres svar til deres kunder. Men dog så klog, at jeg aldrig kommer til, at lægge en krone der igen. Som webshop i 2024, skulle man mene kundeservice var vigtigere. Håber de får glæde af mine 800,-. Men at jeg til gengæld kan hjælpe andre, med at falde i samme fælde.
Jeg har skrevet 230+ anmeldelser. Som så mange andre, er det desværre ofte den negative der fylder. Jeg skriver dog også glædeligt en 5-stjernet når dette fortjenes. Men at produktet virker og at leveringen var hurtig, er ikke nødvendigvis NeedToKnow, men mere NiceToKnow. Denne webshops elendige service - den er NEEDtoknow!

12 March 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Kundeservice 👍

Jeg har ikke brugt produktet, men jeg skrev en mail til kundeservice om mit hudproblem og spørgsmål til deres produkter,. allerede efter 5 min fik jeg svar pr mail fra Sabina (kundeservice)
Hun var meget hjælpsom, udviste empati for mit problem. Det jeg værdsatte mest var hendes ærlighed og venlighed.
1000 tak

21 February 2024
Unprompted review
Cetina Skincare logo

Reply from Cetina Skincare

Hej Rikke,
Tak for dine gode anmeldelse 🙏 Jeg er glad for at vi kunne hjælpe dig 😊
Håber du har en fantastisk dag 🌞
Mvh. Anders

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look