Pour l linstant je suis decu , vos hommes ne se sont pas presenter pour le montage de mon chalet , aucun appelle telephonique pour l annulation , une journee de travail perdue pour moi qui paie !,... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Veel tips en goede kwaliteit , tijdig geleverd . Enige minpuntje de topgevels die aan elkaar bevestigd zijn , toch 2 van de 3 , wat moeilijk is om uit elkaar te halen.
Marchandise impeccable ! Super qualité ! Livraison ok mais dommage que l'on ne connais pas le créneaux horaires. J'ai été livré que a 17h25 je pense que on aurait pu me dire que la livraison était po... See more
Over het algemeen tevreden. Eigenlijk wou ik 4,5 ster geven omdat ik toch 2 opmerkingen heb. De 1e betreft de daksilicone om de shingles te kleven. Ondanks een degelijk pistool was deze zeer hard om... See more
Company replied
Company details
About Chalet Center
Written by the company
Over Chalet Center / À propos de Chalet Center
🇫🇷 Si vous préférez le français — scrollez un peu plus bas pour la version complète en français.
Chalet Center is dé Belgische specialist in blokhutten, tuinhuizen, garages, carports en poolhouses. Al meer dan 30 jaar ontwerpen en produceren wij onze constructies in eigen atelier in België, met oog voor kwaliteit en duurzaamheid.
Dankzij onze 11 toonzalen verspreid over heel België kunnen klanten onze modellen in het echt bekijken en professioneel advies krijgen op maat van hun tuin en wensen.
Bij Chalet Center staat een persoonlijke aanpak centraal. Van ontwerp tot levering en eventuele plaatsing: wij begeleiden onze klanten in elke stap van hun project.
Onze toonzaal‑locaties
- Elversele — hoofdatelier & showroom
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Showrooms Tuinhuizen & blokhutten Garages & carports
Waarom kiezen voor Chalet Center?
- Eigen productie in België
- Groot aanbod: van kleine tuinhuisjes tot luxe poolhouses en garages
- Persoonlijk advies en begeleiding op maat
- Toonzaal in je buurt
- Transparante prijs‑kwaliteitverhouding
Version française
Chalet Center est le spécialiste belge des chalets, abris de jardin, garages, carports et poolhouses. Depuis plus de 30 ans, nous concevons et produisons nos constructions dans notre propre atelier en Belgique, avec un souci permanent de qualité et durabilité.
Grâce à nos 11 showrooms répartis dans toute la Belgique, vous pouvez découvrir nos modèles en réel et bénéficier d’un conseil professionnel adapté à votre jardin et vos besoins.
Chez Chalet Center, une approche personnalisée est au cœur de notre démarche. De la conception à la livraison, et l’installation si nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.
Nos showrooms
- Elversele
- Roeselare
- Genk
- Kampenhout
- Kruisem
- Geel
- Wommelgem
- Sint‑Pieters‑Leeuw
- Gembloux
- Quaregnon
- Liège
Nos showrooms Abris de jardin & chalets Garages & carports
Nous sommes prêts à concrétiser votre projet — contactez‑nous pour en savoir plus !
Wij zetten in op kwaliteit en service
Written by the company
- Bij Chalet Center geloven we dat een houten bijgebouw meer is dan een constructie — het is een persoonlijke investering in comfort, uitstraling en levenskwaliteit. Daarom zetten we in op een aanpak die even degelijk is als onze producten. Heldere communicatie vormt het fundament van elk klantcontact: transparante informatie, eerlijke prijzen en duidelijke afspraken. Van het eerste bezoek aan één van onze 11 toonzalen tot de oplevering van het project, staat ons team klaar met advies op maat, technische kennis en praktische ondersteuning. Onze tuinconstructies worden ontworpen en geproduceerd in eigen atelier in Elversele, wat ons toelaat om elk detail op te volgen en snel in te spelen op specifieke wensen. Klanten krijgen dus niet zomaar een standaardproduct, maar een oplossing die perfect aansluit op hun tuin, stijl en verwachtingen. Of het nu gaat om een compact tuinhuis of een luxueus poolhouse met maatwerkopties: wij begeleiden onze klanten stap voor stap in hun project. Geen keuzestress, geen verrassingen — wel een duidelijke planning, betrouwbare service en een resultaat waar we samen trots op kunnen zijn.
Onze kwaliteitsgarantie
Officieel certificaat van Belgisch vakmanschap
Bij Chalet Center gaan we veel verder dan enkel het aanbieden van een mooi tuinhuis of poolhouse. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat hun constructie met vakmanschap en zorg is gemaakt — volledig in België. Daarom ontvangt elke klant bij aankoop een officieel Chalet Center authenticiteitscertificaat.
Dit certificaat bevestigt dat je constructie ontworpen én geproduceerd is in ons eigen atelier in Elversele, volgens de strenge kwaliteitsnormen van het Force Plus-label. Dat betekent: duurzame houtselectie, robuuste verbindingstechnieken, een nauwkeurige afwerking en een productieproces dat tot in de puntjes wordt opgevolgd.
We maken er bewust een punt van om geen gebruik te maken van goedkope Oost-Europese import. Alles wat je bij ons koopt is door onze eigen mensen gemaakt, onder ons toezicht, met materialen die we zelf selecteren. Zo garanderen we niet alleen kwaliteit, maar ook eerlijkheid en transparantie.
Het Chalet Center-certificaat is jouw bewijs van authentiek Belgisch vakmanschap — een garantie die je nergens anders vindt.
Contact info
Pontweg 9c, 9140, Elversele, Belgium
- 052 460 111
- info@chaletcenter.com
- chaletcenter.be
Kom langs in één van onze 11 showrooms
4.3
Excellent
341 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
le projet dans son entier .
le projet dans son entier .. de la discussion .. à la livraison et aux renseignements techniques ..
Merci bcp à Monsieur Thyrion de l'agence de Gembloux
25 February 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre projet s’est déroulé de manière fluide du début à la fin et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long du processus. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Chalet Center.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
de verkooper was altijd aangenaam
17 November 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo’n positieve ervaring had bij ons. We vinden het belangrijk dat elke klant op een vriendelijke en aangename manier wordt verder geholpen, dus uw mooie woorden doen ons echt plezier.
Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent over de kwaliteit en de begeleiding bij de opbouw. Daar doen we het voor!
We wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
super tevreden!!! goede kwaliteit, heel proper gewerkt en stipt op tijd
goedemorgen, zeer goede service, mooi afgewerkt ,goede kwaliteit
2 February 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Het doet ons veel plezier dat alles vlot verliep en dat u de afwerking en service als positief hebt ervaren. Daar zetten wij ons elke dag met zorg voor in.
Bedankt voor het vertrouwen en voor deze mooie woorden!
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Nouveau Carport
Contact facile, et réponses rapides (en ligne et téléphone).
Conditions de livraisons très complètes et explicites.
Délais respectés.
Conditions de paiements aisées.
Plan de montage et montage lui-même faciles.
28 January 2026
Reply from Chalet Center
Cher,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que l’ensemble du processus ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Goede en snelle service
23 January 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Proper en efficient werk gelevrd.
7 January 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat alles vlot en naar wens is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het vertrouwen in Chalet Center. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Een goed contact
Een goed contact, duidelijke en correcte afspraken. Mooie verhouding prijs - kwaliteit.
12 January 2026
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat het contact vlot verliep en dat u zich goed geholpen voelde. We zijn blij dat alles naar wens was en dat u tevreden terugkijkt op uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée de manière fluide et que le résultat final vous apporte satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre message enthousiaste. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze fijne reactie. We waarderen het enorm om te mogen samenwerken met partners die al langer op ons vertrouwen. Dat uw ervaring telkens opnieuw positief is, betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Accueil agréable
Accueil agréable
Explication complète
Date de livraison respectée.
Montage aisé
11 December 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans de bonnes conditions et que tout ait répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que notre accompagnement et l’organisation ont été appréciés.
Au plaisir de vous revoir et encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Totaal ontoereikende dienstverlening.
Zeer ontevreden klant.
Het dak van het nieuwe tuinhuis is volledig lek. Van bij de eerste regenbui stroomt het water gewoon binnen. Ondanks het feit dat men is teruggekomen om het probleem zogezegd op te lossen, blijft het dak lekken. Het is voor een klant onaanvaardbaar dat het probleem onopgelost blijft en er tot nu toe zelfs niet wordt gereageerd op de mails.
Ik hoop echt dat Chaletcenter een minimum verantwoordelijkheid opneemt om deze zware nalatigheid te herstellen. Op dit moment voel ik me als klant zeer zwaar bedrogen.
3 January 2026
Unprompted review
Reply from Chalet Center
Beste,
Het spijt ons oprecht te lezen hoe teleurstellend deze situatie voor u is geweest. Een aanhoudend probleem met uw tuinhuis, gecombineerd met het gevoel geen reactie te krijgen, is bijzonder frustrerend en dat begrijpen we volledig. Dat u zich hierdoor in de steek gelaten voelt, nemen we ernstig.
Graag willen we toch verduidelijken dat onze teams tijdens de kerstvakantie in collectieve sluiting waren. Hierdoor kan het inderdaad zijn dat u in die periode geen antwoord heeft ontvangen, wat uiteraard geen afbreuk doet aan de ernst van uw melding.
We nemen dit dossier opnieuw ter harte en zullen vandaag nog contact met u opnemen om samen tot een duurzame oplossing te komen. We hopen het vertrouwen alsnog te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Mijn tuinhuisje is super goed geplaats
11 December 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We zijn blij dat alles vlot en naar wens is verlopen en dat u nu volop kan genieten van uw tuinhuisje. Dank u wel voor het vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste reactie. Wat fijn om te horen dat u onze snelle en behulpzame aanpak zo heeft gewaardeerd. Daar doen we het voor. We wensen u veel plezier met uw project en danken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Prima service
Prima service, uitgebreide handleiding met begeleidende filmpjes.zeer tevreden, goede kwaliteit van afwerking.
11 December 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review. Wat aangenaam om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, de duidelijke handleiding en de afwerking. We zijn blij dat alles aan uw verwachtingen voldeed en dat u de kwaliteit kon appreciëren.
Dank u wel voor het vertrouwen en veel plezier met uw tuinhuis.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Qualité du montage et des portes
Les portes de mes deux chalets ne ferment pas bien !!
Au moindre vent elles s'ouvrent !!
30 December 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que le montage et la qualité générale vous donnent satisfaction, tout en comprenant votre remarque concernant les portes.
En période hivernale, le bois peut réagir aux variations d’humidité et gonfler légèrement, ce qui peut effectivement influencer la fermeture. Rassurez-vous, un simple réglage permet généralement de corriger cela facilement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous : notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer la marche à suivre ou de vous accompagner afin que tout fonctionne parfaitement.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
Erreur de lieu de livraison
La livraison n’a absolument pas été effectué au bon endroit et nous avons dû transférer à nos frais les matériaux.
3 December 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la livraison. Nous comprenons que le fait de devoir déplacer du matériel soi-même puisse être contraignant et générer de l’insatisfaction.
De notre côté, nous avons bien pris en charge les éléments manquants et ceux-ci ont été livrés sans frais supplémentaires. Afin de mieux comprendre les coûts que vous mentionnez et de pouvoir examiner cela plus en détail, nous vous invitons à reprendre contact avec votre interlocuteur habituel en magasin. Nous pourrons ainsi clarifier la situation et voir comment vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
persoonlijke aanpak
Goede uitleg, begeleiding, gepersonaliseerde aanpak & nazorg. Steeds klaar voor onze vragen.
20 September 2025
Reply from Chalet Center
Beste,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u onze uitleg, begeleiding en persoonlijke opvolging zo heeft gewaardeerd. We vinden het belangrijk om klaar te staan voor onze klanten, ook na afloop, en het doet ons plezier dat dit zo werd ervaren.
Dank u wel voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groeten,
Het Chalet Center team
Bon rapport qualité prix
Chalet Center répond rapidement et clairement aux questions. Les délais sont parfaitement respectés. Il nous semble que Chalet Center fournit de la qualité pour le prix payé.
11 December 2025
Reply from Chalet Center
Cher,
Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la clarté de nos réponses, le respect des délais et l’équilibre entre qualité et prix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Chalet Center
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.